工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
有摩拜的人吗？下雪天你们的车冻上了，顺手还把用户账号也冻上了
windfarer · 2018-01-26 09:13:43 +08:00 via Android · 6513 次点击这是一个创建于 2488 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
早上开锁，发现锁冻住了打不开，报修，换另一辆依然无法开锁，报修之后贵车还美滋滋的认为自己在正常工作，只好强行结束行程，填了无法开锁。
这时精彩的就来了，账号直接被冻结。哦现在深刻理解了什么是所谓的雪上加霜。想右下角找个客服，发现被冻结的账号连客服消息都发不出去。app 里也找不到其他联系客服的方式，这十分不科学。大早上找不到能骑的车已经够糟心了还来这么一发，实在完蛋。
冬天下雨结冰，目前这个锁的设计完全不行，最主要它连自己有没有正常工作都没点 b 数。另外建议优化产品的逻辑，目前的客服体验极差啊。
这时精彩的就来了，账号直接被冻结。哦现在深刻理解了什么是所谓的雪上加霜。想右下角找个客服，发现被冻结的账号连客服消息都发不出去。app 里也找不到其他联系客服的方式，这十分不科学。大早上找不到能骑的车已经够糟心了还来这么一发，实在完蛋。
冬天下雨结冰，目前这个锁的设计完全不行，最主要它连自己有没有正常工作都没点 b 数。另外建议优化产品的逻辑，目前的客服体验极差啊。
 |
1
Antidictator 2018-01-26 09:17:20 +08:00
坐标珠海，觉得摩拜 OFO 已经跑路了，全是 hellobike
 |
 |
2
YeT9 2018-01-26 09:24:47 +08:00
打客服电话呀，体验还蛮好的，客服特权直接结束行程，app 里报修的确不行
|
 |
3
tutustream 2018-01-26 09:25:45 +08:00
小黄车也糟心，还考虑是不是换膜拜呢..
|
 |
4
corningsun 2018-01-26 09:26:40 +08:00  1
都结冰了，还骑车？人家是怕你摔着了啊！
|
 |
5
robinshi2010 2018-01-26 09:27:13 +08:00
哈哈哈
|
 |
6
millson 2018-01-26 09:35:01 +08:00
有朋友昨天骑小黄车, 不到 1 公里摔两次, 座标南京
|
 |
7
xrui 2018-01-26 09:37:59 +08:00 via Android
ofo 一样糟，一样的锁打不开，报修不停计费。一会还说你一个假报修
|
 |
8
MyDaLin 2018-01-26 09:39:37 +08:00
我只骑 hellobike，没啥问题
|
 |
9
ltm 2018-01-26 09:49:21 +08:00 via Android
年轻人还是拿衣服，我直接在官网找 400 电话。每次都得到解决
|
 |
10
aksoft 2018-01-26 10:09:34 +08:00
30 块钱收了一辆破车，骑了一年多了。。从来没冻过~
|
 |
11
guoyuchuan 2018-01-26 10:12:24 +08:00
楼主还是挺牛逼的啊
|
 |
12
Mountain 2018-01-26 10:21:40 +08:00
4008117799
在 app 里翻了好久翻出来的电话 我前两天跟你差不多情况，找了好几天找着个电话打给客服，转人工就给解决了 |
 |
13
xin1090 2018-01-26 10:24:35 +08:00
😁，还是胖了好，我早上求去地铁口还是骑的单车。
|
 |
14
gordon829 2018-01-26 10:27:08 +08:00
摩拜 ofo 开锁系统根本就没考虑过低温雪天吧。
|
 |
15
egen 2018-01-26 11:52:52 +08:00
前几天珠海一样遇到类似的问题，应用提示开锁了，但是实际没开，报修后直接账号被锁，当时还要赶时间，真是雪上加霜
现在用 hello 的频率比摩拜高的多，摩拜一二代车基本没法骑，三代的又很少，准备退押金了 |
 |
16
vjnjc 2018-01-26 11:58:51 +08:00
@corningsun 哈哈哈，见解很独到
|
 |
17
magicdu 2018-01-26 12:42:27 +08:00 via Android
我上次遇到过，直接打的客服解决的，在关于里面有客服电话
|
 |
18
ae86 2018-01-26 12:55:12 +08:00 via Android
坐标南京。我一直用哈罗，因为他不用押金啊，支付宝一扫就能开锁骑了。昨天早上也有一次开锁提示开了但是还是没有完全打开，应该是被积雪压住了，我把积雪清了把锁锁上重新扫码开始就 OK 了，就是希望能在多点，因为我别的单车没有押金，有时候上班找不到小蓝车骑就尴尬了。
|
 |
19
likuku 2018-01-26 14:59:51 +08:00
三公里距离你们骑车？走路？
我选走路。 |
 |
20
buffge 2018-01-26 15:04:23 +08:00
膜拜那个车 太难骑了.我家在扬州,附近一大堆膜拜躺在那几个月了.我出去首选 hello 第二 ofo.第一是清便,第二是干净.膜拜那个车上全是灰.
|
 |
21
smilenceX 2018-01-26 15:06:39 +08:00
因为同样的原因，我已经把摩拜退押金不用了。
|
 |
22
F1024 2018-01-26 15:31:29 +08:00
我们这边小黄已经消失了
|
 |
23
hiyouli 2018-01-26 20:29:33 +08:00 via Android
最早的时候觉得自己提交故障心里还很有荣誉感，觉得自己在做好事。后来发现好几天了那辆车还在原位。
别问我怎么知道的，因为我又去扫了一次！ 从此以后就再也没提交过故障。 |
 |
24
Martin9 2018-01-27 14:20:27 +08:00
ofo 押金已结退了
|
Select Language