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find456789
V2EX  ›  问与答

苏宁快递员-态度强硬的要求我当场确认收货五心好评,他用他手机拍照,有人遇到过吗?网上有很多案例

  •  
  •   find456789 · 2018-02-08 12:22:26 +08:00 · 5540 次点击
    这是一个创建于 2465 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    站长别删帖,别封号


    在苏宁天猫旗舰店买了个 ipad,

    前几天买的

    今天在别的渠道看到有人说 苏宁的东西可能有猫腻

    然后我就回想起, 前几天 ,

    苏宁快递员,态度强硬的要求我当场五心好评的事情

    后来在网上搜了, 这样的事情,出现过好多案例

    那快递员当我当场好评,是为了什么? 是产品真的可能有猫腻吗?

    另外快递员当场要求我好评,我是否可以投诉,已经过去好多天了,不晓得投诉是否还有效?


    案例(这些案例的发帖日期有今年,去年,他们的账号等级都很高,所以排除我故意污蔑苏宁):

    https://www.zhihu.com/question/265727617

    http://www.qiangqiang5.com/thread-263329-1-1.html

    http://tieba.baidu.com/p/5517020231?pid=117085747198&cid=0#117085747198

    http://tieba.baidu.com/p/5455255359?pid=115688128274&cid=0#

    http://tieba.baidu.com/p/5318320219?pid=111873716644&cid=0#111873716644

    http://tieba.baidu.com/p/5054844818?pid=105876140033&cid=0#

    20 条回复    2018-02-08 16:56:43 +08:00
    gdtv
        1
    gdtv  
       2018-02-08 12:25:29 +08:00
    是让你评价快递员还是评价商品,如果是评价商品,那真是奇怪。
    find456789
        2
    find456789  
    OP
       2018-02-08 12:28:48 +08:00
    @gdtv 全部五分好评,快递员 态度还很强硬
    Athrob
        3
    Athrob  
       2018-02-08 12:35:16 +08:00 via iPhone
    退货不要了,换京东。
    taresky
        4
    taresky  
       2018-02-08 12:36:01 +08:00 via iPhone
    直接拒签啊
    find456789
        5
    find456789  
    OP
       2018-02-08 12:39:42 +08:00
    @Athrob
    @taresky

    当时看苏宁卖的便宜, 自己也要的急, 就稀里糊涂的收了, 也被动(半强迫)给了好评
    liyvhg
        6
    liyvhg  
       2018-02-08 12:43:26 +08:00 via Android
    我遇到了,不过是评论快递员,快递员说任何问题随时找他或者找客服。苏宁天猫旗舰店买的
    Zzzzzzzzz
        7
    Zzzzzzzzz  
       2018-02-08 12:45:48 +08:00
    我去年底听苏宁小哥说他们公司有个做了几年的老派送送个 iPhone X, 原封未拆的, 顾客拆出来是台小米, 苏宁让配送埋了单, 而且当时苏宁手机一类的贵重品启用了减震盒, 给顾客前拆了之后要带回去的, 因为是复用的, 回头脏了把盒子搞的脏兮兮的给差评记的都是他们的绩效, 他们不满情绪很高, 不知道是不是和这个有关.

    不过我走苏宁本站买东西倒是没碰到过这种事
    find456789
        8
    find456789  
    OP
       2018-02-08 12:48:18 +08:00
    @liyvhg

    现在大概分析,可能有这么几个原因

    1. 苏宁为了提升自己在天猫的评分

    2. 苏宁为了快速回款

    3. 苏宁的东西可能掺和了猫腻产品,以此来提高消费者退货门槛

    4. 单纯的为了降低退货率,然后让消费者确认收货来提高退货门槛(确认收货后,运费险就失效了)

    5. 其他 ??
    cloverstd
        9
    cloverstd  
       2018-02-08 12:49:41 +08:00 via iPhone
    这样你还不拒收?
    find456789
        10
    find456789  
    OP
       2018-02-08 12:51:01 +08:00
    @Zzzzzzzzz

    我原贴里,附上的链接里,

    第二个链接的发帖者说苏宁的人给她看了上头发的短信「短信内容是要求五心好评」,

    所以这应该是苏宁高层的决定
    find456789
        11
    find456789  
    OP
       2018-02-08 12:52:23 +08:00
    @cloverstd
    当时看苏宁卖的便宜, 自己也要的急, 就稀里糊涂的收了, 也被动(半强迫)给了好评

    现在想起来,觉得有点不爽

    目前 ipad 用了几天,暂时没有出现故障

    以后我应该还会在苏宁买 不那么贵重的东西

    不过可能次次都是「一心差评」吧
    mpich
        12
    mpich  
       2018-02-08 12:58:39 +08:00
    我也遇到过,但是毕竟原则问题,他再强硬也强硬不过我的,直接怼:我自己买的东西,我想什么时候评价还由不得自己吗?
    find456789
        13
    find456789  
    OP
       2018-02-08 13:00:50 +08:00
    @mpich



    现在回想起来, 真是觉得不爽

    不过 不会有下次了
    omg21
        14
    omg21  
       2018-02-08 13:44:36 +08:00
    打开手机,录像,让他把刚才的话重说一遍,他敢重说,你就按他说的做。
    xkeyideal
        15
    xkeyideal  
       2018-02-08 14:36:10 +08:00
    居然还有人在苏宁买东西,口碑那么差,就没听说过么
    sisterth
        16
    sisterth  
       2018-02-08 14:38:46 +08:00
    之前坐快车也遇到过一次,非要当场五星好评
    nutting
        17
    nutting  
       2018-02-08 15:05:09 +08:00
    看看激活日期吧
    Asshasahole
        18
    Asshasahole  
       2018-02-08 15:12:41 +08:00
    苏宁的口碑很差,非常差,看过很多类似的例子了.
    东西有问题,服务有问题,苏宁的领导层脑子也有问题.
    可以去看一下苏宁天猫店的评价.
    xphy2321
        19
    xphy2321  
       2018-02-08 15:16:26 +08:00
    之前在苏宁买过两台空调,安装师傅先跟我说旧的空调支架不能用,必须要从他那里买新的等他走了之后,发现根本没装新的,还是在旧的支架上安装,再也没买过苏宁的任何东西
    1password
        20
    1password  
       2018-02-08 16:56:43 +08:00 via iPhone
    前几天天猫苏宁店买了个微单,开机后屏幕有一个很明显的坏点,马上联系客服换货,客服非得要求去 sony 维修点开检测报告才给换,按照我的理解不应该是我退了然后苏宁去做这个检测吗,有问题给我退款,没问题可以不退款。争论了好久就是要我自己去,然后申请淘宝客服介入,连淘宝客服都说苏宁比较难搞,苏宁在维权小二介入后还是要求我去开检测报告,年前也没时间耗了,只有请假去维修点开了然后给退了,重新在京东买了,从此再也不会在苏宁任何东西了,
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