误点的购买苹果给退吗？

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

这是一个创建于 2485 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

一只手放在指纹识别上

一只手在 AppStore 上滑动浏览

只听一声清脆的「叮咚」声

我一惊

是不是买了什么东西

返回桌面一看

多了一个应用

微信也送来了支付消息

45

误点

叮咚

清脆

AppStore

23 条回复 • 2018-03-27 15:26:02 +08:00

Hsinyao

2018-03-04 22:08:52 +08:00 via iPhone

应该可以，以前见过这种退款成功的

LagunAPaTa

2018-03-04 22:11:32 +08:00

可以直接找客服

im7Kee

2018-03-04 22:49:31 +08:00

我内购误购了两次，申请两次都退不了。不知道是不是我个人问题

F2Sky

2018-03-04 22:54:59 +08:00

@Hsinyao @LagunAPaTa 我准备明天试试看
@im7Kee 你是打客服电话申请的吗？你说的理由是什么？误操作，然后不给退？

wbing

2018-03-04 23:00:15 +08:00 via iPhone

内购的话直接发邮件找客服，两周前才手滑给 qq 飞车充了 648，后来退给我了。
你这种直接买 app 的，记得是去消费记录里面，找到这个 app，报告错误就可以退了，网上搜下就有具体步骤，我之前退过一次

F2Sky

2018-03-04 23:03:26 +08:00

@wbing 我刚刚网上搜了一下，就是按照这个方法申请的，结果反馈结果是「退款失败」……

echo1937

2018-03-04 23:05:33 +08:00

@F2Sky #6 我也退款失败了。

LagunAPaTa

2018-03-04 23:43:12 +08:00

@im7Kee
不能退的很多是因为在购买 /订阅协议里写明了不能退……
我之前也是手贱觉得好像不错就特么买了结果越用越觉得坑退款失败沟通了一下发现在协议里写明了不支持退款……

LagunAPaTa

2018-03-04 23:44:13 +08:00

@F2Sky 直接打电话更好不对=。= 用 APPLE 服务约时间让水果客服打回来

simpleapples

2018-03-04 23:55:04 +08:00

在 itunes 里直接就能提交退款申请可以直接退款

Hsinyao

2018-03-04 23:57:38 +08:00 via iPhone

@F2Sky 他那个反映问题的页面有很多选项，大部分都是直接提示无法退款的，有一两个选项可以退款，但要你写理由，不用管你的真实退款理由和选项是否匹配，直接找那个可以退款的选项，然后把你的真实理由写上，一般都给退的。

loginv2

2018-03-05 00:36:36 +08:00 via Android

后置指纹识别的胜利✌

080james

2018-03-05 00:38:54 +08:00 via iPhone

可以退的啦！说明理由即个

cxbig

2018-03-05 07:16:33 +08:00

不是经常性退款的，说两句好话都给退。

F2Sky

2018-03-05 09:50:06 +08:00

@F2Sky @Hsinyao @LagunAPaTa @im7Kee @wbing @echo1937 @simpleapples @loginv2 @080james @cxbig

电话苹果客服，交谈很客气，说明了误操作的原因，成功退款了，客服还告知，可以在指纹设置里面把 AppStore 的指纹支付关掉，这样就可以避免误操作秒买 App 了。

yaodd

2018-03-05 10:13:58 +08:00

之前我也误操作买了个 500 多的会员，打电话给苹果说明情况后退款了···从那以后我用任何手机都不开通指纹支付了，宁愿输密码麻烦一点，太容易误操作了·····

SimonFu

2018-03-05 10:24:46 +08:00

曾经手滑开了三个月的黄钻。。。

AckywOw

2018-03-05 10:59:00 +08:00

可以退啊，直接申请就行，这种刚买到立即申请退款的一般都可以，就 APP 设计不合理导致手残了

im7Kee

2018-03-05 11:39:13 +08:00

@F2Sky @LagunAPaTa
记得当时有一个是 PDF EXPERT 64 元好像，按的太快直接购买了，在 iTunes 上面申请退款，然后就没有音讯了。
第二次是一个 12 元的内购，忘记是上面来着，直接打电话到客服，客客气气什么的，也说了是误触，然后就告知退不了。
估计是 @LagunAPaTa 说的那样在购买 /订阅协议里写明了不能退。

asyqm

2018-03-05 12:02:28 +08:00

你买完马上退，基本还行。你要是用了几天再退，就容易不给退。

Lefi

2018-03-05 14:15:06 +08:00

可以，我也刚推过，和你一样的遭遇。

客服给我退了。

080james

2018-03-05 22:36:09 +08:00

其实连电话都不需要打的，直接 iTunes 里面申请即可

Barton

2018-03-27 15:26:02 +08:00

我试过退款成功，你可以试试看，网上很多退款教程，但次数不能多，多了就不给退了。