当然,祸因可能还是怪我,受不住原价 1799 的价格,现 799 就可买到的驱使,现在想想,为什么会这么低的价格?真保不齐就是属于质量有问题的,能“骗”一个就是一个,买这个版本想退货?别想了。
先说一下商品地址: http://www.motorola.com.cn/store/56_128.html
在色魔上看到有人爆料 Moto360 2 代仅需 799 !这是什么概念?完全逆天好不好,所以我下单了,然后恶梦开始了。港真,在此之前,我对 Moto 这个品牌的好感度是相当高的。
下单顺丰隔天到手。
当天下午拆封,开机失败,然后看说明书说需要先充满电再开机,好吧,那就放底座上充电吧,2 个小时左右充满电,之后开始研究,全程都没有任何佩戴的动作,因为是女款,本来就是买送老婆的。体验过程耗电感人,所以时不时在等重启、安装的时候都是手表放回底座,然后再拿起再放回这种操作研究了一会儿,把体验到的情况反馈给老婆的,她觉得不实用,说你还是退了吧,不过退之前让我看一下,于是我收回到包装盒中再也没碰过。
晚上回到家之后手表给她看了,她说好像没啥感觉,退了吧,于是又收回到包装盒中,当晚就与客服联系退货,客服一听说就发了一段文字,意思就是说不能有划痕,不能有磕碰之类的,要不然是不符合退货条件,发了好几次。我说没问题。
心想,这么短的时间,而且我就这么用法还能有问题出现?回答说没问题。第二天上午顺丰揽件走了。现在天真了,因为退货后,售后说我的表带有明显的划痕,不符合退货条件,那个物流已拒收。
之后有 400 的客服电话过来说沟通情况,说什么全程都在高清视频下验货云云,说我退货的手表有明显的划痕,然后不符合退货条件,我把情况跟她说了一遍,对方说,我们无法保证你说的是事实,总之就是一口咬定这个货不能退。
无奈之下投诉了 315,对方说登记在案,会有工商的联系我,2 天后确实有自称工商局的联系我了解情况,问了购买渠道之后就说再去了解情况,然后就没下文了。
现在这个退货还是没办法往下进行,如梗在喉,不吐不快,同时对该品牌由粉转黑,表示不再碰该品牌与其母公司(联想)的任何产品。
另外想求接下来该怎么处理的方法。
同时也在想,799 就可以买到 1799 的价格,是不是拿次品来充良品来卖,骗一个是一个?
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vince0118 2018-03-09 09:33:38 +08:00
心想,这么短的时间,而且我就这么用法还能有问题出现?
所以你退货前也没检查有没有划痕磨损吧 |
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Tony2ee 2018-03-09 09:38:06 +08:00 via Android
应该不是坑人
Moto3602 代国际版用户来答,现在别说什么 Moto 360 了 Google 全系列 Android wear 基本都死了 现在无非是成本价甩货而已 If you really NEED a smartwatch, then if it's not an Apple watch, there is really nothing worth talking about. |
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fangxing204 2018-03-09 09:40:17 +08:00 via Android
我第一次买联想全新的产品,是这块 ssd,http://www.chinafix.com/article-16130-1.html,心想随便买块大厂的便宜 ssd 应该不会又问题,结果,真的和 chinafix 说的一样
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a13005746827 2018-03-09 09:41:16 +08:00
你也可以在收入包装前来个全程高清录像,就没客服什么事了
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xomix 2018-03-09 09:44:45 +08:00
广告不错,了无痕迹,如果不是不需要女式手表差点就买了。
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jimmy OP @Tony2ee 最早接触的移动端开发就是 Android,所以对 Android 的产品如手表,手机,Android TV 都有兴趣,除了手表之外其他都有了,所以想了解手表,才会去入手这块,心想应当不会太让人失望才对,才会有这次的遭遇。
当然也仅限于开发层面。对于智能手表,我是没有任何使用上的需求的,因为待机是硬伤。 |
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jimmy OP #5 @a13005746827 从来没想过会碰上这样的事情,而且我一直也相信这样的大厂品牌不会做出欺骗消费者的事情来。
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explon 2018-03-09 10:06:29 +08:00
还是苹果好,官网的东西随便玩,14 天无条件退款
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buaashn 2018-03-09 10:38:50 +08:00
可以去 12306 投诉啊
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sobigfish 2018-03-09 10:46:28 +08:00
退货前拍照没?
没拍的话说不清了。。也有可能是快递给你弄的也说不定 |
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jimmy OP |
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yuriko 2018-03-09 11:10:22 +08:00
我猜大厂应该有退货指标的,然后客服想尽办法阻止退货?
不过 Android 手表没成体系是众所周知的……甩卖品入手不好用也是自然的…… |
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blessme 2018-03-09 11:12:15 +08:00
不要相信国内联想。
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beingbin 2018-03-09 11:39:27 +08:00
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jimmy OP #15@beingbin 震惊,竟然要绑定手机号!再见。
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cocowuhuiling 2018-03-09 13:24:46 +08:00
买个手表都要 799,有前人。小米的手表便宜多了我都舍不得买。
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sephinh 2018-03-09 13:33:15 +08:00
全程没看到那有质量问题,都是楼主不想要要无理由退货,但是退货没录像,只属于售后纠纷啊,跟骗有啥关系?
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CFO 2018-03-09 13:41:35 +08:00 via Android
799 了?我去买一块 一直想买觉得贵 这个价钱买块玩玩也算充值信仰了
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AckywOw 2018-03-09 13:52:18 +08:00
国内联想就是 zz 中的 sb,一直欺负国内消费者
人家华为手机卖到国外是涨价,你丫联想电脑在本土卖是涨价 |
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jimmy OP #19 @sephinh 我没说质量有问题,我是猜测质量有问题。因为这东西我就这么用一下,就产生了明显的划痕,然后又以此为由拒绝退货。
再者,对方说有高清视频要发我,到目前为止我也没收到对方发过来的所谓“明显划痕”的“高清视频”。 话说着 7 天无理由退换货,然后又不让退,这不算是“骗”,算啥? |
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sunsmooth 2018-03-09 14:01:17 +08:00
退货打包前,拿个手机录像,就没这么多事了。
现在售后说有划痕,你又不确定到底有没有,就这么肯定说是联想的锅。 售后说,这个锅,我也不背。 那就看,谁能四壁过谁了。 |
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jixiangqd 2018-03-09 14:57:53 +08:00
我之前买了联想的 newifi d2,给我弄坏了一块硬盘。从数据一点点损坏,到接电脑上完全没反应。后来在网上查到是 usb 接口供电有问题。没办法,买了根双头 usb 线,外接电源使用的
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yylzcom 2018-03-09 15:02:17 +08:00
@fangxing204 #4 我当时给同学升级老电脑,觉得好歹是联想牌子不会太差就买了,结果直接挂了(貌似是烧了),马上京东退货淘宝买 sandisk (京东当时同款比较贵)。
至少 SSD 再也不碰了,以前只知道 Thinkpad E 系列电脑和低端手机不能碰,没想到 SSD 也这么坑,联想这真是砸自己牌子 |
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sephinh 2018-03-09 16:17:44 +08:00 via iPhone
@jimmy 消法里七天无理由的后面还有一句退回的东西要完好,至于这个完好,是有很大空间的,你这个划痕就属于这个纠纷范围,但这个跟骗有关系?你可以跟他们撕是否完好啊,他们有证据你也拿出证据来 12315 去撕就得了,你要那么理解那些营业厅宣传免费拿手机,你还真甩个手就去拿了?
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jimmy OP #29 @sephinh 我知道,而且客服也反复强调说必须完好。
我上面说了,都没碰过的地方被检出划痕是我没有意料到的。证据我是给不出来的,因为我没有做任何留证手段,而且我一直相信大厂是有信誉、有良心的。再说了,我又不是“碰瓷”什么的,把玩个几天再利用“无理由”去退换货,而是评估完认为不合适立马放回包装盒就申请退货的,这种情况下被检出有问题,还是我没碰过的地方,试问,这种我是否可以“合理”猜测本身质量就有问题?如果这种猜测合理性存在,再以此做为拒绝退货手段,被定义为“骗”很过份吗? 再者,我这里说的“骗”,你没看到引号吗? |
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acupnocup 2018-03-09 16:51:43 +08:00 via iPhone
恕我直言 在电子产品售后方面 唯有 Apple 是我能够相信的
其他的都是... ... |
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GeekJason 2018-03-09 17:06:51 +08:00
1 )卖得便宜!=以次充好,联想为了清库存而已;
2 ) Moto 360 国行是 2015 年发布的,到现在快 3 年了,贬值下来也差不多这个价,真不算便宜; 3 )楼主说的很对:别买联想; 联想越做越烂,内部斗争不断,MBG 掌舵人换了又换,好好的 Motorola 被玩坏了。 |
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impresslee1992 2018-03-09 17:11:30 +08:00
过内的智能手表(不看品牌,凡是在国内卖的,苹果除外),大部分就产品质量而言,就是渣渣,一个智能手表行业从业者飘过!
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OMan 2018-03-09 17:16:12 +08:00
恕我直言,买电子产品,我还是 去狗东自营,起码 退换货省心,都是 上门取件。
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Winchou 2018-03-09 18:30:54 +08:00
刚买三年不到的联想 Y430p 电源适配器坏了两次,现在屏幕转轴坏死,订坏了 C 壳 D 壳,从此联想一生黑
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tadtung 2018-03-09 19:07:03 +08:00 via Android
@Winchou 这是实话,联想的国内货一般现在不建议买,质量控制真不如以前。实在想买联想建议海淘,价格便宜不少质量相对还好。联想这几年国内外用户一直也是区别对待的。不过也没办法国内大环境就是如此。
自从 moto 被联想收购以后就在没买过了。 |
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ryd994 2018-03-10 03:12:51 +08:00 via Android
naive 啊,联想是美国良心企业
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inspiron530s 2018-03-10 07:31:47 +08:00 via iPhone
@fangxing204 我十年前买的联想 U 盘用的是垃圾安国主控+黑片
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Fanatique32 2018-03-10 10:47:12 +08:00
您挺有意思的,上来就让人别买联想了。
自己在网上买的电子产品,划伤了就想无理由退货。您在开玩笑吗,这不符合中国的三包条例。 像这种情况在狗东退都得看运气吧? |
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yutou527 2018-03-10 11:32:16 +08:00
搭楼出一代 motoz
T.T GTMDLENOVO 毁了我大 Moto |