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大家好！这个笔记本电脑是我 17 年 6 月在淘宝上买的 XPS 15 9550。买来的几个月使用过程中没有发现任何硬件问题。8 月出国之后换了电源适配器也一直正常使用。中间有一次打雷把电源适配器闪坏了就在网上买了个新的，也没发现问题。直到 10 月下旬的某天电脑突然无法开机，电脑充电指示灯也不亮。然后送去当地的修理店找原因，店家测试外围电路一切正常，判断是主板坏了。更换主板的费用贵到加点钱可以买新的 XPS，于是就没有修，放了一阵子。
一周之后我又尝试了按了下电源键，结果发现居然可以开机。充电指示灯先是闪三黄一白，然后再按几次电源键就可以成功启动。我到网上查了下说三黄一白说明电脑的 CMOS 电池故障了。机器启动后我在 BIOS 中自检了下发现硬件没有任何问题，但是 BIOS 的时间和启动项都恢复了默认值。于是我就开开心心的又用了一两天，直到关机了之后又无法开机。经过多次尝试，我发现了如下现象：
- 电脑无法开机之后，如果放置一段时间（不论插不插电源适配器），经过一到两天的时间后又可以开机。充电指示器不一定会闪，但是 BIOS 的配置一定会丢；
- 开机之后可以正常时候一段时间。在不插电源的情况下，用一两天没有问题，而且关机了之后可以正常开机。但是如果插电源的话，用一段时间之关机之后就不一定能开机了；
- 开机自检的时间比没出问题时要长一些，而且有可能没自检完就关机然后重启；
- 无法开机的情况下长按电源键静态放电没有任何效果，电源键之后亮十几到几十秒之后灭掉；
- 自己换过 CMOS 电池，没有任何作用。另外换下来的电池测了电压之后也没有任何问题（~3V ），所以不是电池电不够了；
- 其它的硬件在使用过程中没有发现任何问题，BIOS 固件升级降级都没有用。
之后我找了另一家 Dell 维修店去检测，他们也没有发现任何问题。我在 Dell 官方论坛提问也没人回复。因为机器过保了，所以也没有找官方维修，估计维修的话也会直接跟你说要换主板吧……这个问题很奇怪，所以我想问下在坐的各位有没有遇到过类似的问题。非常感谢。
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7654 2018-04-01 08:37:35 +08:00  1
遇到过笔记本有电池问题，和你描述的很像，通常拔掉电池，插上电源可解决，内置电池要拆机
DELL 机器联保两年，怎么会过保？ |
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kokutou 2018-04-01 09:05:01 +08:00 1
不如找淘宝修主板信誉最高的。。。寄过去修。
我知道很多实体小店的套路是先把你机器留下，然后他自己再转手找修主板的修，完了再赚差价。。。 |
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silencefent 2018-04-01 10:06:22 +08:00 1
50 包邮试试？
我估计是电路故障，用万用表一个个点测 |
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airportdc 2018-04-01 10:12:30 +08:00 via Android 1
把官方驱动都完整安装，之前我的笔记本因为没有安装触控板驱动无法冲进去电。。。
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zrp1994 OP @silencefent 你说的 50 包邮是国内么？
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EchoChan 2018-04-01 12:57:01 +08:00 via iPhone 1
买过 Dell 的一台笔记本，灵越还是啥的了，二合一笔记本，同样问题，售后检测无法复现，但自己用时时不时无法开机。然后找第三方维修店检查维修了。之后就正常了。
再用一段时间就转手了。 自此对 Dell 笔记本没啥好印象。我搜索过，这问题出现概率还是不小的。 |
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Mark24 2018-04-02 14:55:36 +08:00
说实话，自从买了 XPS 以后再也不想买 DELL 的任何东西了。
做工很糙，就像楼主说的，我的主板也修了两次。 其次，电流的啸叫也是没谁了。 |
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