我说小米笔记本和售后是垃圾您信么？

[phpuser]

刚才看到有个关于小米的贴子，我也来吐槽一下．．


17 年 12 月 26 日通过小米商城买了个 1 ５寸 Pro 笔记本，也是第一次购买小米的产品，用到 3 月 19 日黑屏无法开机．

这么多年用手的自己和家人的电脑得有 20 台了吧，不足３个月坏了 真是第一次见．．．

有质量问题可能是中奖倒霉吧，那就送修吧．送到小米维修点问什么时候修好说是＂寄修大概要　 6,7 天吧＂我也认了.


两个 6,7 天过去了打电话过去变成＂购买配件＂来修了，而且配件已经购买了在路上，厉害厉害什么快递这么快啊．还说可能还要个 3,4 天才会到，什么时候修好不知道，到时候再电话通知．这得清明过后了吧．打了几天电话都是修电脑的工程师没上班，配件在路上，修好会通知，厉害厉害．要是我只有一台电脑的话公司得关门了哈．

为什么买小米笔记本呢，主要是因为穷贪便宜，哈哈，没想到成为成本最高的小便宜了.这样的产品和售后拿来玩玩就算了，做工作机或主力机之类的还是算了吧．谁工作机半个月不能用的？


就小笔记本这质量和服务您说辣鸡不辣鸡？

首先我是在官网下单买的，送到官网上列出的维修点维修的．

我之前确实没有使用过各种电脑的售后服务，要么没坏过，要么上门的．对于小米之前印象并不坏，虽然在这之前并没买过任何小米的产品．

本来电脑坏了也就修一修，主要是工作人员给出了错误的信息，给我造成不当的心理预期而导致不满．如果一开始说可以要个半个多月甚至一个月我最多当时抱怨几句．而让我觉得一周可以好然后后面说法又各种不一致．．．（可能有人要说了：有可能当时没检测出什么问题给的通常时间，然而当时在服务点维修人员折腾一下是可以开机并进系统的，但是他说我拿不走，拿回去又开不了机了）

另外那些说我黑小米的人：

一台小米笔记本买了不到３个月坏了，我不能说这是垃圾么？
一个官网列出的维修点胡乱承诺然后各种在路上，各种今天维修工程师没上班，我不能说垃圾么？
一个官方 400 客服，接到用户电话连订单号或维修单号都不问直接查不到信息，我不能说垃圾么？

另外说什么维修点是承包的什么的真是思路奇特，官网列出 /店招上就一个 MI,　你是不是承包的关我鸟事啊？？

对于这个事情并不生气但是吐槽总行吧．散了吧，谢谢大家关注．

[jjianwen68]

一分钱一分货

[745839]

维修点资质核实过吗？

[LeungJZ]

你的小米的东西，一定要是在 官网，小米商城 app 买的，送修一定要去 小米之家。要不等着被喷吧。真的。

[acupnocup]

小米笔记本售后垃圾吗？ 我认为十有八九真是这样；
小米笔记本垃圾吗？完全不。

[terence4444]

@LeungJZ 小米之家还受理维修吗？

[binjoo]

我说惠普笔记本和售后是垃圾您信么？

大概是在 09 年，买的惠普，也是不足三个月，屏幕花屏，散热也是一坨屎。拿去维修，被告知要换屏幕，换好了通知我，三天后打电话，说没货，一个周打电话，说没货，半个月后打电话，让我过去拿。

尼玛，换个屏幕半个月？能忍吗？

这还是大名鼎鼎的 HP 啊。

就 HP 笔记本这质量和服务您说辣鸡不辣鸡？

[shapl]

我的小米也是，买回来三个月经常出现花屏。寄回京东售后非常敷衍，还给我回了一张手机维修的单据。
后来拿到小米维修点，等了一个星期，换了主板和屏幕，问题解决。

[lanpong]

@binjoo 我也是，3 月初送修的 hp，售后说需要一个星期，一个星期后无音讯。致电，正在检测，心中神兽奔腾。再一个星期，致电：主板已到。再五天，通知过去取机。整个流程花了将近二十天，还是期间打了好几个电话催的。


总得来说哪家售后都有黑点。

[mf2019d]

hp 呵呵

[LeungJZ]

@terence4444
以前好像是受理的，现在貌似大部分都外包了。

[wizardforcel]

你可以看看华硕和戴尔寄修需要多少天。。

反正我用华硕的电脑就没有一个不坏的。。

[juneszh]

戴尔去服务点修只要 3 个工作日(含周六)

[2379920898]

还是联想靠谱啊，我的 THINKPAD 用了 5 年了，目前还在用，除了被摔了一次，换了个硬盘，从来没坏过

[nikolai]

这一代 Pro 好像很多黑屏。。

[leonidas]

对小米笔记本无感 也不会买

[eccstartup]

我想看看此帖怎么被米粉翻盘的

[jamfer]

一群 miboy 正在火速抵达战场 ing

[ruimz]

@LeungJZ 现在小米之家不修了…上上周刚白跑一趟小米之家

[LeoNG]

2333...

[Imgur]( )

[LeoNG]

发错抱歉。

[xomix]

没啥大不了的，别人也是上班的员工，又不是技术上或者什么，别人就不能放假了？你给了多少钱买这个笔记本的售后？

[hugo2lee]

不洗 帖子信息不足

[blessme]

dell 商用机、NBD 下一工作日上门了解一下？

[blessme]

@juneszh #12 DELL 和联想有几大备件库，调配很快的，其他品牌就全靠耗时间了。

[hand515]

所以小米要做到苹果的规模，还有很多东西要做啊，不能把东西卖了就不管了

[jacker]

还是 TP 好,上门服务,现场维修

[FFLY]

遇到这样的问题，难道不能联系小米客服反馈解决吗？一个维修点的黑点，就黑了人家整个品牌？按照你这个逻辑，苹果直营出了那么多破事，苹果是不是早就售后垃圾了？

现在大多数电子产品的维修点本来就是授权的，二三线城市很多的维修点甚至和私人承包没区别，各家品牌都差不多。一线城市维修点，规模大点，但也是第三方公司承包的。

所以说，想要服务，买商用产品啊，比如 DELL 的下一个工作日上门服务，就有保障得多。

[swcat]

还是 acer 好, 笔电被我刷 bios 刷坏了, 还拆过机, 我以为要花钱, 结果直接给我换了块主板
我在网上看到, 电子产品坏了之后维修体验不好, 难道这就是幸存者偏差

[youxiachai]

lz 是除了小米..没用过其他牌子的售后???

我感觉都是这种样子啊....

[SandyLee]

相比较而言，Apple 的售后算好的了。

[mkfsmkfs]

信信信

[RqPS6rhmP3Nyn3Tm]

加钱

[dot]

@blessme 带 NBD 的机器价格了解一下？我买了个 Latitude 7380，都不太好意思跟人比配置，哈哈哈哈哈

[dot]

@swcat Acer 早年 5K 以内的机器，大量坏显卡坏硬盘的，现在不知道怎么样了……

[julydu]

@dot latitute 系列的机器，连同配置的成就系列的价格都比不了。而且，你淘宝买 latitude 会更便宜，依然有 nbd.

[dishuibaby]

同事的笔记本。也是 15 寸的。用了一个周屏幕有条线。打客服返修。周一寄过去的。今天上午收到了新的机器。

[AASW2ss]

还是神船好啊，游戏本各种造，3 年了，依然很猛😁

[emmo]

买过一个联想的二合一笔记本，618 买的，到国庆节只用了两个星期，期间换了三块主板，每次换耗时两个星期，后来给换了新机。

[boboliu]

@binjoo 我说神船和售后是垃圾您信么？什么？信了？

[jack0o]

运气真好，4 个月我的小米 pro 还健在

[2ME]

@wizardforcel 黑 DELL 品控差可以 黑售后就不合适了

[llxx510200]

@blessme NBD 只支持硬件，电脑系统蓝屏，根本没用

[blessme]

@llxx510200 #42 你这挺新鲜，蓝屏如果是系统坏了自己重装很困难么；如果是硬件故障当然可以 NBD。

[MarcoM]

我选电脑 从不考虑 做手机华为和小米。。

[easylee]

我买的诺基亚 6 比你惨多了，你这人家好歹服务态度还行挺正规，我就凉了。

[meng645342906]

去年 4 月上船，期间背着笔记本两地跑，各种造，除了 Win10 系统 bug 蓝过屏之外，啥问题没有

[imnpc]

DELL 的售后秒全球的笔记本厂商...

[chztv]

价格决定质量，像小米这样廉价抢占市场的，质量都不会好，毕竟这么大公司，利润一定要保证，所以……

[x86]

除了 Apple 外笔记本感觉还是华硕质量硬（偏门型号除外）

[mengyaoss77]

@dot #34 还行，我 14 年买的一个 ACER APU 的笔记本现在还在服役中。。现在用的也是 ACER 的， 不到 4000 块也没有质量问题

[sjwuny]

@juneszh 价格也是贵上天了，笔记本键盘 600 块一个，果断淘宝买了一个 30 块的，半年用一个也够我用二十年了。

[que01]

小米这个 15 寸的 我年前刚买开机不超过 5 分钟就黑屏挂了 赶紧无理由退货。。。百度了一下 拆开后盖 断电一下就好了。。。但是。。。居然要拆后盖。。。。。。。。。

[doodle77]

这个时候二手东的优势就体现出来了…

[CloudnuY]

小米售后垃圾是真的

笔记本……没用过，不好说

[master]

我 2016 的 MBP 上周拿去 Genius Bar 修 送修的时候说 3-4 天
第二天就打电话给我 说替换件要工厂现生产寄过来 预计要一周时间
然后我就真是一个礼拜都没机器用了

按楼主的标准 莫不是这个也算售后不好？

[sola97]

我用船的，屏幕素质差换了，内存不够再加 16G，固态 120G 不够拆下来换个 480G，无线网卡差换 bcm4709
三年了越换越猛，只要不遇到主板问题都没事

[sola97]

@sola97 网卡 BCM94360，和路由器的记混了

[juded]

戴尔的维修政策是好的，可是部分网点人员和电话客服态度出奇的差，上次 latitude 摔坏了屏轴，因为过保网点不受理，自费也不行，打了客服电话订屏轴，客服非要 part no.,我说我告诉你型号你帮我查下呗，然后被客服不耐烦地挂了电话 23333

[mcone]

后排围观，怎么没有见到来洗地的米粉，不太对头啊，难道是放假了吗……

之前看过好几次被米粉们活生生吊打的楼主，祝楼主好运，祝维修愉快。

在小米刚出来的 12 年前后，有个段子说的是，“小米是大家最爱推荐的品牌，因为跑分高（顺便维修商靠着修小米手机发了大财）”，真的不是开玩笑，不是 MiBoy 最好离饥渴营销的牌子远点吧

[lurenC]

笔记本售后应该就戴尔好点。

[dot]

@julydu 嗯，走的淘宝渠道，便宜了 1K，不过还是很贵😂😂也就是想买一台媲美 ThinkPad X 的机器，毕竟对 TP 失望了……