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gamexg
V2EX  ›  硬件

神船质量不靠谱?还是 bug 10 的问题 ?

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  •   gamexg · 2018-05-19 16:04:24 +08:00 · 3657 次点击
    这是一个创建于 2365 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    如题,前段时间上了船,买了个刚出的 Z7M-KP7SC。

    但是到手就发现大问题,hdmi 外接显示器二十分钟内必定卡死,鼠标可移动,但是鼠标键盘点击无反应。 拔掉 hdmi 后立刻恢复,windows 还能处理卡住时的按键操作。

    无奈换了一台,新到的一台近 10 天没发现什么问题,但是最近又开始出现卡死的现象,和上次卡死不一样,这次卡死鼠标无法移动,大部分情况十多秒可以自动恢复正常,有时候也不会恢复,需要硬关电源重新开机。

    这两三天出现了 4、5 次了,看事件日志发现核显几分钟报告一次“出现已更正的硬件错误”,但是在未出问题时一样报告这个错误,从第一次开机就有这个错误日志。搜索也没找到相关信息。

    检查 wndows 自动更新发现前天自动更新了 Realtek 驱动,到设备管理器发现使用的还是老版本的驱动,今天打算尝试升级成自动更新更新的新版本试试。

    换新的笔记本刚到手时 bios 开机画面画面出现过 2、3 次 一行闪烁的横点,当时没在意,以为是 windows 休眠唤醒存在问题,后来这个问题也没在出现。

    现在比较头疼,难道神船的质量这么悲剧?连续两次都中奖? 或者这是 bug10 的问题?但是台式机从 win10 出来就用,一直没碰到什么大问题。 或者由于 i7 8 代比较新,驱动不稳定?

    另外换新的这台最外层的包装是二次利用的,胶带是两层,标签下面还有个标签,但是看着不是这个型号的贴纸。内部纸箱及硬盘通电时间看起来都是新的,也许复用了外部包装?

    事件日志具体错误:

    出现已更正的硬件错误。

    组件: PCI Express 根端口 错误源: 高级错误报告(PCI Express)

    总线:设备:功能: 0x0:0x1D:0x6 供应商 ID:设备 ID: 0x8086:0xA336 类代码: 0x30400

    该项的详细信息视图包含进一步的信息。

    第 1 条附言  ·  2018-05-28 09:12:34 +08:00
    看起来是驱动问题,
    更新了全部驱动,两天没在复现了。
    就是更新驱动比较麻烦,windows 自动更新检查不到有新驱动,驱动精灵也检查不到新驱动。
    是从设备管理器找到每个设备手工选择更新,然后提示存在新版本自动从微软网站下载安装新驱动的。
    两个显卡、声卡、网卡、主板等都有新版本驱动。
    第 2 条附言  ·  2018-05-28 09:38:11 +08:00
    刚发完贴又复现了...
    第 3 条附言  ·  2018-06-03 10:23:10 +08:00
    禁用了独立显卡,连续几天一切正常。
    看起来是 win10 双显卡老 bug,听说 win 测试版已经修复了,等正式版推送吧。
    12 条回复    2018-05-22 09:09:45 +08:00
    xupefei
        1
    xupefei  
       2018-05-19 16:18:17 +08:00 via Android   ❤️ 1
    换根 HDMI 线试试。如果无效,那可能是显卡虚焊了。
    Kagari
        2
    Kagari  
       2018-05-19 16:20:10 +08:00 via Android   ❤️ 1
    重装个 LTSB 然后上神船官网重新装驱动
    gamexg
        3
    gamexg  
    OP
       2018-05-19 16:27:51 +08:00
    @xupefei #1 第一台 hdmi 卡死时测试过更换 hdmi 线材,无效,换了一台新的正常了 10 多天没再碰到问题。
    换新的试了 2 天 hdmi 没问题,现在换成了 dp 线,也是正常工作了几天了,最近 2 天才突然又出现卡死的问题...
    我先试试换驱动,不行再换线。

    @Kagari #2 先处理下 windows 自动更新的声卡驱动,不行就再试试重装系统。

    另外没装什么特别的软件,idea 全家桶,qq,office 365,xshell,杀毒软件直接用的 windows 自带的,其他的软件基本还没装.
    0x61
        4
    0x61  
       2018-05-19 18:23:57 +08:00   ❤️ 1
    下次卡住的时候试试 CTRL+SHIFT+WIN+B
    12101111
        5
    12101111  
       2018-05-19 19:06:06 +08:00 via Android   ❤️ 1
    试试 Linux 会不会卡死,这个 PCI express 故障换系统大概率也不会消失,会显示在 dmesg 中,但卡死可能只会发生在 Windows 上,如果真的是这样,那就等驱动更新吧
    kokutou
        6
    kokutou  
       2018-05-19 19:36:01 +08:00 via Android   ❤️ 1
    HDMI 估计走的核显,有 dp/minidp 没,换下试试,dp/minidp 应该走的独显。
    gamexg
        7
    gamexg  
    OP
       2018-05-19 20:09:01 +08:00 via Android
    @0x61 好的,下次碰到试试。

    @12101111 额,我先试试 windows 方案吧。

    @kokutou 我现在接的是 dp 接口,这个是核显,还有一个 dp 口是独显,下次试试。
    Eiden
        8
    Eiden  
       2018-05-20 00:08:21 +08:00   ❤️ 1
    win10 的问题吧,我台式也一毛一样,逼得我又把独显装上去了
    pybbs158
        9
    pybbs158  
       2018-05-20 00:10:57 +08:00   ❤️ 1
    以前买过神船,一直外接显示器没一点事
    Lanke0
        10
    Lanke0  
       2018-05-21 11:56:05 +08:00
    你都能开机正常使用怎么久,基本不要怀疑硬件的问题。只能怀疑到兼容等其他问题
    gamexg
        11
    gamexg  
    OP
       2018-05-21 22:48:28 +08:00
    @0x61 #4 最近一直是盒盖外接显示器使用的。今天又碰到了一次,不知道是按键起的作用还是开盖起的作用,自己恢复了。
    前几次就有过开盖打算强制关机却自己恢复了,也有开盖后一样无法应的情况。


    @Lanke0 #10 是的,觉得品控也不可能坏道这个地步。
    不过有个问题是 bios 开机界面出现过一行闪烁的横点,虽然只出现几次,但是这个是硬件问题的可能性很大。
    兼容问题也比较麻烦,软件上面除了 qq 的安全功能可能出现这种兼容问题,其他的 idea 之类的应该不会动内核。
    那么剩下的就是 win10 或驱动有问题了,这个就比较麻烦,只能等待看看了。
    wplct
        12
    wplct  
       2018-05-22 09:09:45 +08:00
    这是 win10 的 bug 我这边办公室电脑也有这个问题,关闭 chrome 的硬件加速,更新 win10 即可,我已经摆脱了
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