这是一个创建于 2398 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
我退款理由写了“发错货了”，然后商家一直给我打电话，让我改成“ 7 天无理由”
感觉这个颜色差这么多也能发错货，而且穿的衣服样式也不一样，是不是太粗心了
写个“发错货了”，难道有很大损失？？
 |
1
hatw 2018-06-01 09:38:18 +08:00
貌似有统计的。。。一般退货都要选择不喜欢啥的。。。。
|
 |
2
tonghuashuai 2018-06-01 10:07:17 +08:00
发错货了：商家的错误导致
七天无理由：买家的问题 |
 |
3
zn 2018-06-01 10:11:39 +08:00 via iPhone
写发错货，卖家承担来回邮费。
写七天无理由，买家承担退货邮费。 大致是这样。 |
 |
4
zqiyun 2018-06-01 10:12:11 +08:00
能给正常退，就互相迁就点呗，也不是大事，没必要较真
|
 |
5
mengdisheng 2018-06-01 10:13:17 +08:00
影响他们的分 不是什么大事就不要纠结了
|
 |
6
w3313003 2018-06-01 11:06:21 +08:00
非七天无理由的退款会影响他们店铺评分 搜索权重啥的。
|
 |
7
IvanLi127 2018-06-01 11:07:24 +08:00 via Android
这事看卖家态度了，淘宝肯定是希望你如实填写 如果你写个七天无理由，卖家后面坑你一波那你也麻烦，自己权衡下。运费什么的都能和卖家商量，不合适就如实写，合适的话也是可以体谅下。
|
 |
8
feng1234 2018-06-01 11:11:03 +08:00  1
如果商家肯承担来回运费，那楼主改成 7 天无理由就行了
|
 |
9
F1024 2018-06-01 11:17:15 +08:00
选发错货是对商家有一定影响的 可以随手帮他改下
|
 |
10
find456789 2018-06-01 11:31:47 +08:00
选发错货，来回运费，商家承担
|
|
11
find456789 2018-06-01 11:32:37 +08:00
你可以参考 7 楼的回复
|
 |
12
Pete 2018-06-01 11:51:14 +08:00 via Android
主要问题是有没有运费险 有的话卖家态度好我会原谅他 涉及运费谁付的问题就要坚持一下了
|
 |
13
gamexg 2018-06-01 12:11:45 +08:00 via Android
如上面所说，影响店铺评分。
但是你要确认别被坑运费。 |
 |
14
moult 2018-06-01 12:31:15 +08:00 via iPhone
你用发错货，影响卖家搜索权重，后续他的推广成本就会高很多。
你用无理由退货，会影响你的主观退款率，后续买运费险的价格就会贵很多。 |
|
15
moult 2018-06-01 12:33:49 +08:00 via iPhone
沟通用旺旺沟通，说明是发错货要退货，如果卖家让你改用无理由退货，一般不会出现运费纠纷，毕竟沟通过程很透明。
|
 |
16
salamanderMH OP 感谢大家回答，运费是商家承担了
|
Select Language