昨天贪便宜京东买了坚果 3 手机,9 点半到手的,十点开箱发现手机有一处亮点,联系京东客服,客服说已激活只能申请维修。
客服原话: https://i.v2ex.co/TN8j724bl.png
后续联系锤子官方微博,表示要经过检测才能确定能不能换,不知道要几天。
最后决定不换了,还好是给家里老人用的,“不讲究”,理解万岁。
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summerwar 2018-06-02 12:07:00 +08:00
收到手机后,先不要联网,检查没问题之后再联网激活
只要不联网激活就可以退 |
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F1024 2018-06-02 12:07:55 +08:00
理解万岁
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gamexg 2018-06-02 12:31:34 +08:00
是不是亮点不被认为是质量问题?
我印象国标是允许存在亮点的,坚果本身有亮点的承诺吗? 在京东联系锤子供应商客服套话,让客服承诺完美屏,拿着这个去找京东售后。 我前段时间买的笔记本外接显示器会出现卡死的问题,也激活了,申请售后直接换新了。 |
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wukaichao 2018-06-02 12:44:24 +08:00 via iPhone
@gamexg #4 国家允许存在三个以内的坏点存在。看图,并不是坏了一个像素点的样子,我手机有一个坏点,不仔细看根本看不到。
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torbrowserbridge 2018-06-02 12:49:23 +08:00
买的就是情怀,有点问题正常的。理解万岁。
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we000 2018-06-02 12:55:38 +08:00
要检测咋了? 以你为准你说什么就是什么? 客服那么不专业随口承诺?
我觉得吧, 你换试试, 确实有质量问题还不给你换, 那你再来说才算占理. 利益相关: 还没用过锤子的任何产品, 也不听忽悠. |
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nuansediao 2018-06-02 12:56:32 +08:00
又不是不能用。
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0312birdzhang 2018-06-02 13:06:15 +08:00
理解万岁。理解万岁。
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Phariel 2018-06-02 13:07:10 +08:00 via iPhone
李姐万岁
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EchoChan 2018-06-02 13:09:03 +08:00
既然要买锤子手机,只能送你句”理解万岁“。
京东直接以质量问题退货是可以的,管它有没有激活。 电脑激活都一样可以退。 |
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f2f2f 2018-06-02 13:15:24 +08:00
手机产品都是一激活就只能走售后的,哪怕你就刚激活 1s,大部分厂家都这样。京东的客服给你的答复并没有问题
所以只能祝你🔨体验愉快 |
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yangyaofei 2018-06-02 13:25:01 +08:00 via Android 2
买锤子只能说活该
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molvqingtai 2018-06-02 13:43:05 +08:00 via Android
李姐晚睡
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exalex OP @aijam 亲爱的客户,很抱歉您的商品出现这样的问题。供应商配送将在 1-3 天内为您上门取件,请准备好商品、包装、附件交给配送人员。收到商品后如情况属实,我们会尽快为您处理,否则将原物返回。
呵呵,不一定能换,整个流程 3-5 天。理解万岁,不就得了。 |
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affyun 2018-06-02 16:09:18 +08:00 via Android
用锤子砸一下就好了,理解万岁
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fengye1996 2018-06-02 16:13:07 +08:00 via Android
只能说活该,理解万岁。
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wuhanchu 2018-06-02 16:19:42 +08:00 via Android
这不是缺陷 是功能
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digital2 2018-06-02 16:39:05 +08:00 via Android
手机电脑都是激活了就只能维修了
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hu6360567 2018-06-02 17:12:00 +08:00 via Android
当初买的小米 note3,用了 2 天,屏幕那个黄色实在接受不了就换货了,京东直接就通过了啊
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cjpjxjx 2018-06-02 18:06:35 +08:00
京东退换货根本就不需要联系客服,直接在 退换 /售后 里面点击申请售后,填写下问题和地址就坐等上门收货了,最多就给你打电话确认下
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v2xeuser 2018-06-02 18:31:26 +08:00
买锤子只能说活该
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sephinh 2018-06-02 19:09:53 +08:00 via iPhone
所以现在所谓的激活也就是锤子,没什么卵用还各种影响
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cooliio 2018-06-03 12:04:03 +08:00
谁让你买锤子呢!智商鉴定机不知道么?!不值得同情。
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