京东自营人工客服是不是人手不足？

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

这是一个创建于 2395 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

刚刚联系了京东人工客服想问两个事情，结果发了消息过去等了三分多钟才收到回话，是不是订单量大了然后人手不足？回话速度相比以前下降得厉害啊

7 条回复 • 2018-06-03 00:27:17 +08:00

zro

2018-06-02 23:41:31 +08:00

过了 618 你再试试看。。

affyun

2018-06-02 23:42:40 +08:00

打电话啊

SourceMan

2018-06-03 00:11:24 +08:00 via iPhone

三分钟算很好了吧？？

twl007

2018-06-03 00:15:56 +08:00 via iPhone

三分钟知足吧……美帝等个一两个小时也很正常

snsd

2018-06-03 00:20:04 +08:00 via iPhone

@SourceMan
@twl007 之前基本上都是一分钟之内的啊，难道是 618 人太多了？

snsd

2018-06-03 00:20:20 +08:00 via iPhone

@affyun 大晚上的打电话还有人接？

f2f2f

2018-06-03 00:27:17 +08:00

昨天零点秒杀下单后还有自营的客服在。