工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 2328 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
支付的时候提示我等待支付啥的，过了一会显示支付成功，还是看不到卡。
找客服，先让我清数据重启，没效果
再找客服，说反馈
然后客服来电，让我再清数据重启，我说试了没效果。然后客服小哥让我下完整包刷个机就行了，还说以前有案例。。
难道小米招客服也必须是发烧友么
还拒绝退款。。
小米 8 MIUI 9.5 别告诉我 miui9 已经不维护了。
找客服，先让我清数据重启，没效果
再找客服，说反馈
然后客服来电，让我再清数据重启，我说试了没效果。然后客服小哥让我下完整包刷个机就行了，还说以前有案例。。
难道小米招客服也必须是发烧友么
还拒绝退款。。
小米 8 MIUI 9.5 别告诉我 miui9 已经不维护了。
 |
1
pigzilla 2018-07-10 15:13:29 +08:00
你这算什么，我用联通沃钱包登陆账号说不安全，客服叫我换手机。
|
 |
2
Laynooor 2018-07-10 15:16:01 +08:00
电脑系统也是一样啊，某软件出问题了，电脑重启→卸载清理再重启重装→还不行就重装系统，要不干脆换台电脑
|
 |
3
alvin666 2018-07-10 15:40:35 +08:00 via Android  2
+1，电子产品出问题第一时间考虑软件问题，而很多时候无法排查，最省时间的就是重装系统，电脑同理。不过我上次修电脑让我重装，我就自己排查了好几天，修好了，果然是软件问题。
|
 |
4
gam2046 2018-07-10 19:20:08 +08:00
几乎所有电子产品的通用法则：
重启解决 90%的问题 重装解决 09%的问题 换新解决 01%的问题 目前你进行到第二步，如果小米之家的工作人员刷机也解决不了，且购机时间不长，那我觉得应该是可以换新 /退款 |
 |
5
580a388da131 2018-07-10 21:43:55 +08:00
@pigzilla 能笑一天
|
 |
6
cdwyd 2018-07-10 21:52:07 +08:00 via Android
重启治百病，重装得永生！
|
 |
7
whwq2012 2018-07-10 22:07:13 +08:00 via Android
刷 10 试试，同米 8，我用 miui10 就开成功了
|
 |
8
kzzhr OP |
 |
9
bclerdx 2018-07-10 23:44:41 +08:00
LZ 应该学会自己现行进行简单的故障排除，然后在互联网利用搜索引擎寻找遇到相同或类似问题的解决方案，最后才是找客服，这是正确的选择。
|
 |
10
cjpjxjx 2018-07-11 00:35:05 +08:00 via iPad
客服说的应该是在系统更新界面右上角里的“下载完整包”选项，下载完成后会自动安装完整包，此操作会还原对系统文件的所有更改，比如 root，xposed 等，确实能解决一些问题
|
 |
12
BlackBerry 2018-07-11 07:01:30 +08:00 via Android
@580a388da131 哪里好笑了？
|
 |
13
IvanLi127 2018-07-11 07:24:51 +08:00 via Android
小米没告诉你可以去售后刷吗？没有的话再联系客服提出异议
|
 |
14
randyzhao 2018-07-11 08:44:21 +08:00
打苹果客服也是一样。
先建议备份+重置系统，还不行的话，建议在 iTunes 用包重新恢复系统。（电话里会一步一步教你怎么刷机） 不过区别可能在于服务态度？才让楼主有点不开心？ |
 |
15
LiSkyAir 2018-07-11 09:32:07 +08:00 1
@kzzhr MIUI 10 已经开放下载了 http://www.miui.com/thread-15459591-1-1.html 这是小米 8 的,其它机型可以在 http://www.miui.com/thread-7245699-1-1.html
|
|
16
LiSkyAir 2018-07-11 09:34:00 +08:00
尴尬 , 格式化的时候不小心发送出来了
|
 |
17
donglongfei2008 2018-07-11 14:40:15 +08:00
一直没开卡，上上周升了 9.5，上周又升了 9.6，啥时候免服务费再开
|
Select Language