工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 2299 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
@tencentcloud
早上用 4G 登不上，现在在单位用联通也登录不上，试过直接登录帐号，也试过使用快捷登录
第 1 条附言 · 2018-07-24 09:35:55 +08:00
29# 客服回复：
腾讯云论坛挂公告
公告地址： http://bbs.qcloud.com/thread-54986-1-1.html
公告内容：
[腾讯云] 关于广州区域部分用户资源访问失败的通知
尊敬的腾讯云用户，您好！
腾讯云目前监控到广州区域部分用户资源访问失败，控制台登录异常，初步确定运营商光缆中断，运营商正在抢修并紧急恢复中。一旦有最新进展，我们会第一时间通知您，非常抱歉对您造成的影响，感谢您的理解与支持！
腾讯云论坛挂公告
公告地址： http://bbs.qcloud.com/thread-54986-1-1.html
公告内容：
[腾讯云] 关于广州区域部分用户资源访问失败的通知
尊敬的腾讯云用户，您好！
腾讯云目前监控到广州区域部分用户资源访问失败，控制台登录异常，初步确定运营商光缆中断，运营商正在抢修并紧急恢复中。一旦有最新进展，我们会第一时间通知您，非常抱歉对您造成的影响，感谢您的理解与支持！
第 2 条附言 · 2018-07-24 10:08:50 +08:00
不要激动，任何一家云都是好多 9，再多的 9 也还是 9，不会不出故障，每次遇到故障就换服务商的才是最无用的用法，想办法改进架构，消除单点才是减小故障损失的最佳渠道
第 3 条附言 · 2018-07-24 10:54:23 +08:00
客服已经回复了初步分析是光缆问题，刚刚看到有人讨论，运营商比较抵触机房多线路接入，会高价才提供，想想确实有道理。
另外，灾难往往是牵连性质的，仅仅光纤中断，也会影响其他次生故障。恕我盲目推测一把：有可能因为某条光纤终端，导致类似于 dns 同步失败等问题，这些都是难预估的
另外，灾难往往是牵连性质的，仅仅光纤中断，也会影响其他次生故障。恕我盲目推测一把：有可能因为某条光纤终端，导致类似于 dns 同步失败等问题，这些都是难预估的
第 4 条附言 · 2018-07-24 10:56:16 +08:00
2018-7-24 10:55:00 我试了下能登录腾讯云控制台了
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opengps OP |
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airyland 2018-07-24 08:26:18 +08:00
+1 绑定了 QQ 的 DNSPod 账号无法登录
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bfboy2000 2018-07-24 08:28:35 +08:00
还有好多服务都用不了
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keinx 2018-07-24 08:29:41 +08:00
+1 QQ 授权失败#1
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tangbao 2018-07-24 08:29:43 +08:00
早上准备给 Coding 的 Cloud Studio 续费，同样发现无法登录，还以为是我这边的网络问题。。
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leo9960 2018-07-24 08:38:53 +08:00 via Android
凌晨四点多就发现 qcloud 官网上不去
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houzhenhong 2018-07-24 08:39:00 +08:00
+1 QQ 授权失败#1
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taobibi 2018-07-24 08:40:32 +08:00
+1 QQ 授权失败#1
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zyqzyq08 2018-07-24 08:41:11 +08:00
+1 QQ 授权失败
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1024MB 2018-07-24 08:42:59 +08:00 via Android
无法登录，测试了一下运行在腾讯云的服务，都没事，还好，希望上班前能修复。。。。。还是别修复吧。休闲一天，满好
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shimmying 2018-07-24 08:43:19 +08:00
api.weixin.qq.com 好像挂掉了
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hongfs 2018-07-24 08:47:37 +08:00
SCF 无法使用
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d754903977 2018-07-24 08:49:45 +08:00
500
服务器维护中，请稍后再试 |
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bfboy2000 2018-07-24 08:51:07 +08:00
云数据库也无法远程连接了
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Binarization 2018-07-24 08:53:54 +08:00
服务器被殃及，目测腾讯云 CVM 的内网 DNS 炸了
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xiri 2018-07-24 08:55:28 +08:00 via Android
这是 ，，，腾讯云也来凑个热闹？
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hy135949 2018-07-24 08:55:59 +08:00
登录失败+1
服务器还能连，网站也还在 |
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vss80p585 2018-07-24 08:57:00 +08:00
广州区用不了
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HarrisonZ 2018-07-24 08:57:17 +08:00
内部 dns 炸了，从 8 点就开始了
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fengdianxun 2018-07-24 08:58:46 +08:00
自己搭的博客还在
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c0878 2018-07-24 08:58:48 +08:00
广州炸了 还在修
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ttcool 2018-07-24 08:59:59 +08:00
我的也是
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br1an 2018-07-24 09:00:09 +08:00
还以为是我的网有问题
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vss80p585 2018-07-24 09:02:52 +08:00
广州无法登录
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tetsai 2018-07-24 09:05:30 +08:00
打都打不开+1
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azoon 2018-07-24 09:05:36 +08:00
www.qcloud.com 我直接上不去。
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wqsfree 2018-07-24 09:08:36 +08:00
炸啦，炸啦
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tencentcloud 2018-07-24 09:08:58 +08:00 via iPhone
腾讯云论坛挂公告
公告地址： http://bbs.qcloud.com/thread-54986-1-1.html 公告内容： [腾讯云] 关于广州区域部分用户资源访问失败的通知 尊敬的腾讯云用户，您好！ 腾讯云目前监控到广州区域部分用户资源访问失败，控制台登录异常，初步确定运营商光缆中断，运营商正在抢修并紧急恢复中。一旦有最新进展，我们会第一时间通知您，非常抱歉对您造成的影响，感谢您的理解与支持！ |
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yamedie 2018-07-24 09:11:13 +08:00
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calm7 2018-07-24 09:12:11 +08:00
难道是阿里云的实习生跑到腾讯云来实习了?
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UnPace 2018-07-24 09:12:42 +08:00
+1 登录后配置失败
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liyaojian 2018-07-24 09:14:05 +08:00
http://www.qcloud.com/ 官网都打不开
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yamedie 2018-07-24 09:15:37 +08:00
光缆被挖断了? 腾讯云没有冗余链路?
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michealzh 2018-07-24 09:18:52 +08:00
登录不上去已经很久了 所以我切到微信登录了
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flytrap 2018-07-24 09:19:05 +08:00
微信登录失败
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flytrap 2018-07-24 09:19:29 +08:00
账号登录返回空
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SoraneKazehana 2018-07-24 09:21:56 +08:00
@tencentcloud #29 什么时候给出补偿方案？
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yamedie 2018-07-24 09:23:13 +08:00
哈哈楼上太猴急了吧, 不是应该先问什么时候能恢复正常? 另外我也想问 @tencentcloud #29 什么时候给出补偿方案？
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hongfs 2018-07-24 09:24:17 +08:00
补偿方案多半和阿里云大同小异吧。
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jdgui 2018-07-24 09:24:20 +08:00
客户那边的服务器被挖了，害我差点背锅
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simonsww 2018-07-24 09:25:03 +08:00
@liyaojian https://cloud.tencent.com/ 可以正常打开
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vss80p585 2018-07-24 09:26:58 +08:00
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SoraneKazehana 2018-07-24 09:28:54 +08:00
@yamedie #39 恢复正常他们都说不出个准确时间， 问也没用，还不如关心下事后补偿呢，都快 5 个小时了，现在连官网都无法访问（ https://intl.cloud.tencent.com/ 海外版正常）
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chaomin1014 2018-07-24 09:29:04 +08:00
广州这边挂了
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CabalPHP 2018-07-24 09:29:09 +08:00
[故障通告：广州网络异常] （同步时间：07:27-）
尊敬的腾讯云用户，您好！ 腾讯云目前监控到广州区域部分用户资源访问失败，控制台登录异常，初步确定运营商光缆中断，运营商正在抢修并紧急恢复中。一旦有最新进展，我们会第一时间通知您，非常抱歉对您造成的影响，感谢您的理解与支持！ |
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SoraneKazehana 2018-07-24 09:30:00 +08:00
@simonsww #42 能打开但是登陆异常
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laoma2 2018-07-24 09:30:02 +08:00
上海也登录不上
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yamedie 2018-07-24 09:31:32 +08:00
@SoraneKazehana 嗯, 估计是代金券吧, 我想要域名续费券.. 主机续费太贵了
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openbsd 2018-07-24 09:33:09 +08:00
卧槽，阿里挂的时候我还侥幸，重要的服务都在鹅厂
然而...... |
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SoraneKazehana 2018-07-24 09:33:18 +08:00
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SoraneKazehana 2018-07-24 09:33:59 +08:00
@openbsd #52 服务器没问题，CDN 没问题，COS 也没问题
只是，控制台和官网挂了 |
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vss80p585 2018-07-24 09:35:04 +08:00
@SoraneKazehana 服务器无法访问你说控制台和官网挂了
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wenjun19931112 2018-07-24 09:36:03 +08:00
有云数据库挂了的吗，我们云数据库挂了。
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cqhme 2018-07-24 09:36:40 +08:00 via Android
湖南电信
官网都打不开 |
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cdnaa 2018-07-24 09:37:14 +08:00 via iPhone
广州四区已挂，连不上
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SoraneKazehana 2018-07-24 09:37:30 +08:00
@vss80p585 #55 ？？？你的区域服务器无法访问？我广州三广州四一切正常啊
没看楼上反馈吗，登陆不了，打不开官网，哦，可能你理解有问题，服务器=cvm |
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oneast 2018-07-24 09:39:07 +08:00
+1 qcloud.com 直接打不开
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SoraneKazehana 2018-07-24 09:39:10 +08:00
@cdnaa #58 我的广州四正常，能 ping 通能打开页面
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yamedie 2018-07-24 09:39:39 +08:00
北京三区 cvm 可以正常访问, 估计广州区的 cvm 沦陷了
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zhouyou457 2018-07-24 09:39:56 +08:00
分布式挖光缆??
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vss80p585 2018-07-24 09:40:13 +08:00
@SoraneKazehana 是广州部分，赞同
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KingPL 2018-07-24 09:41:03 +08:00
我的服务器还可以访问....控制台不行~
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Jarvix 2018-07-24 09:41:47 +08:00
想请问下各位大佬， 腾讯云现在还有拼团买 36 个月的服务器没？好像记得是云+校园？有的话可以贴下链接
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tianakong 2018-07-24 09:42:16 +08:00
阿里云一小时恢复的
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ShadowFox 2018-07-24 09:42:18 +08:00
广州四能连上，但好像 dns 挂了，服务器内无法解析任何域名
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hongfs 2018-07-24 09:43:08 +08:00
广州三正常啊，服务器 DNS 无法使用。SSH 上去有点慢。COS 可以访问。接口用不了。数据库挂了是因为我们用域名访问。然后内部 DNS GG，外网还是可以链接到数据库的。
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cydian 2018-07-24 09:44:46 +08:00 via Android
广东移动，腾讯云控制台无法登录。
官网首页访问正常，海外 CDN 正常。 应该是控制台内网有问题，QQ 可正常登录控制台，登录后进入控制台会加载一会，然后跳回未登录状态。 QQ 登录后可正常访问工单等页面。 |
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agee 2018-07-24 09:45:36 +08:00
就是要和阿里看齐啊，客服，除了购买之后连个人工都没有。唉。。出了问题都不知道找谁。打电话让登录，登录不上去才来打电话的啊。。！
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NotFamous 2018-07-24 09:45:42 +08:00
是不是广州下大雨造成的→_→
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580a388da131 2018-07-24 09:47:51 +08:00 via iPhone
光缆就一根？
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cydian 2018-07-24 09:47:56 +08:00 via Android
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cz5424 2018-07-24 09:50:43 +08:00
主机出现 dns 解析问题，坑
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bfboy2000 2018-07-24 09:51:21 +08:00
@wenjun19931112 云数据库挂了，远程不了
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loveCoding 2018-07-24 09:51:38 +08:00
太坑了
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cydian 2018-07-24 09:53:10 +08:00 via Android
主机 dns 解析外网域名出现问题，可先切换 dns。
不会都用默认的 dns 吧。 |
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z54749412 2018-07-24 09:56:14 +08:00
强行光缆背锅。大腾讯玩的也是溜
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wwulfric 2018-07-24 10:03:35 +08:00
@tencentcloud 谁说只有广州了，杭州也登不了
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deadEgg 2018-07-24 10:05:47 +08:00
太坑了，耽误了大半个大早上。
说句实话，要不是领导需要买腾讯云，我早甩手了。 故障多的一逼。之前有台 server 硬重启死活控制台操作不成功，联系客服才操作成功，后来还敢给我打电话回访。。。 |
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allgy 2018-07-24 10:08:36 +08:00
深圳已挂
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jtsai 2018-07-24 10:10:03 +08:00
我以为我的网络出了问题，折腾了半个小时。 我这边是情况是打开非常慢，登陆好了，然后自动掉线。
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yanze0613 2018-07-24 10:12:18 +08:00
云提供商都一样,你换谁不挂,前几天阿里云也他妈挂,我感觉 2 个 9 都做不到了
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kljsandjb 2018-07-24 10:15:42 +08:00 via iPhone
虽然是 10 块钱一个月，就这玩意我 10 块钱都不想给，真垃圾
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guanyongxin 2018-07-24 10:17:55 +08:00
云主机能上,但腾讯的 dns 服务器估计炸了,换成阿里云的,正常了
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vss80p585 2018-07-24 10:18:50 +08:00
反馈下，做了两步认证，小程序动态码获取不了，进步了 yun.qq.com
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nicevar 2018-07-24 10:21:04 +08:00
后台登陆不了，已经炸了
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ning624651063 2018-07-24 10:23:14 +08:00
+1 小程序 后台均无法登陆
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KoleHank 2018-07-24 10:24:46 +08:00
晕死，我说早上登录半天，换了好几个浏览器就不能登录，原来是真故障了
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AsisA 2018-07-24 10:27:06 +08:00
上海也登录不了，微信扫码和账户登录都失败...
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lyzy 2018-07-24 10:29:40 +08:00 via iPhone
杭州无法登录
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cydian 2018-07-24 10:30:41 +08:00 via Android
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andiess 2018-07-24 10:37:10 +08:00
我刚想上来发条信息告诉大家，结果都知道了。
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vss80p585 2018-07-24 10:38:04 +08:00
我刚想上来发条信息告诉大家，结果都知道了。
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hongfs 2018-07-24 10:41:30 +08:00
因为被挖断了这是不可抗拒的，是不需要赔的。
感觉挺失望的，16 年到现在一直用腾讯云，阿里云小姐姐联系了那么多次我都拒绝了。这次处理不知道为什么要光纤去背锅，考虑下光纤吧，它已经那么细了，对它好一点吧。 |
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xiaobai987 2018-07-24 10:42:12 +08:00
运营商反馈无法直接拉到楼层的接入点，需要做布线工作，预计会稍微晚点修复
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hy135949 2018-07-24 10:43:54 +08:00
阿里挂完腾讯挂--就没有有人多想的吗
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vss80p585 2018-07-24 10:48:31 +08:00
我觉得这次是链路的问题，不是腾讯云的过错
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100
coolcoffee 2018-07-24 10:51:50 +08:00
上海电信用户表示 dnspod 的登录页面也打不开，显示 iframe 嵌套的是 www.qcloud.com/login/thirdparty?fromSource=qcloud.16.16.16&language=zh&loginType=email&s_url=https%3A%2F%2Fwww.dnspod.cn%2FIndex%2FLogin， 我就呵呵了， 赶紧把 dns 迁到了 aliyun， 以后不会再用了
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