这是一个创建于 2286 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
昨天一时心血来潮，想支持一下自己投资的公司。在小米有品上买了一台小米电视，没想到今天小米官网上就降价 400.于是打算在重新下单，没想到小米有品的客服人员多方多拖，让我找小米的在线客服。 于是等了 10 分钟联系上在小米线客服，客服说自己也没有权限取消订单，还是要找有品的电话客服。结果只有又打了有品电话，最后得到结果是要 24 个工作小时内等反馈。 从以上事件得出几个结论: 1 小米有品做的事 OEM，挂小米的牌子卖的是第三方产品。 2 小米的价格体系混乱，自己的商城和嫡系商城价格不统一。 3 incedent 处理流程不完善，连最基本的 case number 都没有。 最后等电话吧，希望能及时处理。
PS 我会继续支持自己投的公司的 ：）
第 1 条附言 · 2018-08-14 16:20:17 +08:00
小米官网的服务还是很到位，很快就退款了
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junezoom OP 看到价格是改过来了，等进一步更新
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myself 2018-08-14 13:34:37 +08:00 via Android
有事儿说事儿，强调是自己投资的公司，非要这么优秀干嘛？
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EchoChan 2018-08-14 13:40:45 +08:00
虽然这种活动一般都支持为发货的订单取消订单，但取消订单的流程贼恶心，我买小米产品向来都是先在京东自营购买，除非没有才在小米官网 /有品购买的。
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winneis 2018-08-14 16:31:40 +08:00
学美的？ 贴牌商品。。。
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Hilong 2018-08-14 18:13:20 +08:00 via Android
我买小米的一般也是在京东买，退货维修啥的都是京东上面取件比较方便
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itzamana 2018-08-15 01:10:19 +08:00
小米官网或京东自营不是挺好的…
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