在那家店买的东西，售后维修维权不一定是那家店的

[Felldeadbird]

最近在保修一台冰箱。/t/496421

10 月 10 日投诉后，13 日厂家当天批了换机的申请。

10 月 15 日，拿着厂家给我的换机单据，拖家带口兴高采烈来到当初买冰箱的卖场换机去。绕了一圈，没找到当初放置该牌子冰箱的展柜。跑去卖场的服务台，说厂家叫我过来换冰箱的。

客服小妹惊奇地看了看单据，打电话问了几遍高层后说：先生，这个牌子撤场了，你得联系厂家进行换机。

我的心情就像 A 股那样暴跌，沉住气说，这样我问一下厂家吧。遂当场问了开单子的师傅，被答曰隔天回复。

10 月 16 日，师傅回电让我联系卖场申请换机。不出所料，出事了大家都喜欢踢皮球，就是没人射中门解决问题。对此，我早就对策。

下午 3 点，致电卖场，直说自己的诉求：冰箱是你这里卖出去的，发票盖的是你们卖场的章。撤场就不管了？我给你们一周时间，不然我找记者过来。告知卖场我的底线后，再致电给厂家，还是那套太极，不说也罢了。

12315 询问后，得知：卖场还在售卖不换机，可以投诉卖场。反之只能投诉厂家。

最终，我选择了妥协了我不换机了。折腾了 1 个月的冰箱，还不如买一台新的好。

突然间，我明白一个道理：在那家店买的东西，售后维修维权不一定是那家店的。

[suisuipingan]

知道了。以后我都网上买。

[PulpFunction]

大家电可能网上售后略好，但是网购不能砍价

[243205964]

@PulpFunction 网购可以砍价的兄 dei

[PulpFunction]

@243205964 砍价几块也叫砍吗

[hao888]

心痛兄弟一会，买东西记得买大牌子

[Felldeadbird]

@suisuipingan 网上也一样遇到这个情况的。