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gaomeluo
V2EX  ›  全球工单系统

申通这么垃圾,收费还这么贵?如何正确投诉

  •  
  •   gaomeluo · 2018-10-17 09:14:57 +08:00 · 4106 次点击
    这是一个创建于 2210 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    上周 5 发的快递,北京到贵州贵阳的(备案用的),这 tm 都 5 天了,昨晚上官网公众号投诉,昨晚上有更新了,才从西安发出,还没到贵阳。

    收快递的说走空运,收我 20 块钱,嚓。这都快比顺丰贵了,要是顺丰的话,早到了吧。

    今天早上给我回电话,说理解,这么高的费用还这么慢,谁赔我损失?

    各位 V 友,怎么投诉?赔我损失,收我 20,我感觉太高了,早知道走顺丰了。

    22 条回复    2018-10-18 11:43:54 +08:00
    chanssl
        1
    chanssl  
       2018-10-17 09:19:18 +08:00
    国家邮政局投诉: http://sswz.spb.gov.cn/
    FFLY
        2
    FFLY  
       2018-10-17 09:30:22 +08:00
    北京到贵州贵阳,20 元不贵吧……
    gaomeluo
        3
    gaomeluo  
    OP
       2018-10-17 09:37:04 +08:00
    @FFLY 申通的,20 块钱倒无所谓,关键是收件员说走空运,我心想这空运肯定快啊,这多少天了?才到西安。
    顺丰才多少钱啊!
    43QYK2JU
        4
    43QYK2JU  
       2018-10-17 09:39:29 +08:00
    东西多重?
    感觉是快递员把多的钱给你黑了…
    FFLY
        5
    FFLY  
       2018-10-17 09:41:58 +08:00
    @gaomeluo 怕是收件员把钱吞了,给你发的普通件吧……你问问客服到底发的是不是航空件吧
    imWBB
        6
    imWBB  
       2018-10-17 09:45:02 +08:00 via Android
    发文件 只选择顺丰。
    carlist
        7
    carlist  
       2018-10-17 09:45:42 +08:00
    加盟制的快递就是垃圾
    申通圆通韵达都这奶奶样
    已经很明显证明了
    还有楼组为啥不发顺丰?
    在不行发 EMS ?
    和淘宝有关的菜鸟裹裹投诉比邮政投诉反应要快
    很奇葩吧,但是就是事实
    FakeLeung
        8
    FakeLeung  
       2018-10-17 09:46:05 +08:00 via Android
    文件发顺丰妥妥的。才 28。
    yingfengi
        9
    yingfengi  
       2018-10-17 09:46:22 +08:00 via Android
    多半是快递员压根没给寄出去。。。你打个电话才想起来
    reus
        10
    reus  
       2018-10-17 10:07:05 +08:00
    文件居然敢不用顺丰 EMS ?
    upczww
        11
    upczww  
       2018-10-17 10:10:45 +08:00 via Android
    国家邮政局网站投诉走起,屡试不爽
    gaomeluo
        12
    gaomeluo  
    OP
       2018-10-17 10:13:08 +08:00
    @43QYK2JU 3 张纸
    NotNil1
        13
    NotNil1  
       2018-10-17 10:15:34 +08:00
    快递要涨价啦,以后北京发东西各种通差不多和顺丰一样价格了
    a566
        14
    a566  
       2018-10-17 11:01:41 +08:00
    你要是走顺丰最多,多 10 元,走空运 今天寄,明天下午应该就可以到了
    phy25
        15
    phy25  
       2018-10-17 14:06:50 +08:00 via Android
    「这么高的费用还这么慢,谁赔我损失?」申通应该没有时效承诺、超时退费的产品吧,也是您自己选择的。
    cncoffer
        16
    cncoffer  
       2018-10-17 14:22:59 +08:00
    如果有承诺或者损失的花, 消协应该也可以投诉的
    顺便吐槽下我这边的快递, 都是直接放水表箱, 也就顺丰和京东稍微好点会打电话或者发短信通知下(然后还是放水表箱)...
    Wenpo
        17
    Wenpo  
       2018-10-17 16:02:01 +08:00 via Android
    百分百快递员自己吞了。走不走空运根本不是你一个快递员决定的。
    OMan
        18
    OMan  
       2018-10-17 16:07:43 +08:00
    3 天,上海同城同区。就问你服不服。
    dapp98230
        19
    dapp98230  
       2018-10-17 18:02:00 +08:00
    @cncoffer 碰到这种懒得拿就直接邮政局投诉 今天晚上投诉 明天早上就跟孙子一样给你送上门了
    natforum
        20
    natforum  
       2018-10-17 18:08:35 +08:00
    顺丰也只要二十吧
    KingEngine
        21
    KingEngine  
       2018-10-18 10:35:06 +08:00
    @natforum 顺丰陆运底价 15 空运 23
    songtasty
        22
    songtasty  
       2018-10-18 11:43:54 +08:00
    我也觉得申通很垃圾,还有圆通也很差。
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