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FloatK
V2EX  ›  问与答

携号转网号码延迟收到短信,投诉无门,怎么办?

  •  
  •   FloatK · 2018-10-17 10:51:32 +08:00 · 3515 次点击
    这是一个创建于 2224 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    移动携号转网到电信,目前发现浦发和民生信用卡的短信会延迟 60s 收到(其他验证码没问题,排除是电信运营商问题),输入进去就显示过期了,跟银行客服投诉,说了几次都说他们系统是正常的,不解决问题。

    19 条回复    2018-12-05 16:58:20 +08:00
    zjvbqla
        1
    zjvbqla  
       2018-10-17 13:03:43 +08:00 via iPhone
    可以转了?
    FloatK
        2
    FloatK  
    OP
       2018-10-17 13:04:24 +08:00
    @zjvbqla 坐标湖北,试点之一。其他省份可能还没放开
    congjinyebaiya
        3
    congjinyebaiya  
       2018-10-17 13:04:40 +08:00 via Android
    可以携号转网了啊
    ly139087
        4
    ly139087  
       2018-10-17 13:05:20 +08:00 via Android
    直接找律师,起诉运营商。
    congjinyebaiya
        5
    congjinyebaiya  
       2018-10-17 13:07:11 +08:00 via Android
    @FloatK 我这儿得等好久了应该
    FloatK
        6
    FloatK  
    OP
       2018-10-17 13:07:13 +08:00
    @ly139087 感觉不是运营商的锅,只有这两家收验证码有问题,其他都正常
    gam2046
        7
    gam2046  
       2018-10-17 13:22:17 +08:00   ❤️ 1
    原则上是需要运营商与银行共同排查。用户在两边都属于消费者,没有能力,也没有义务自行排查故障原因。只能进行故障报备。

    但是实际操作起来,大概率是两边踢皮球。
    FFLY
        8
    FFLY  
       2018-10-17 13:26:22 +08:00
    本来就是试点,试点有问题也正常,找银行肯定是没用的,这事只能投诉运营商,因为运营商有工信部监管,银行你去银监投诉,不会有人理你的。
    zhaishunqi
        9
    zhaishunqi  
       2018-10-17 13:44:29 +08:00
    现在好多公司合作的短信平台,他们会和运营商合作,下发短信会根据手机号号段所属运营商下发短信。没有大范围推广业务的话,移动换电信的运营商,有延时感觉也是正常的,估计需要反馈给平台,他们需要想法子解决问题的。
    grewer
        10
    grewer  
       2018-10-17 13:51:12 +08:00
    携号转网还是先别试 ,出了问题也是很大概率被踢皮球
    neoxen
        11
    neoxen  
       2018-10-17 14:14:56 +08:00
    坐标湖北,已携号转网两年多了,联通转移动(不要问我为什么)
    日常使用没啥问题,但确实有短信验证码,发了请求但是没收到的情况。
    而且经常会碰到有些网站、app 之类的根据号段判断运营商的,就会提示请输入合法的移动号码。。。。。。
    oonnnoo
        12
    oonnnoo  
       2018-10-17 15:23:46 +08:00
    居然没有人吐槽 验证码有效时间 60s ?
    Felldeadbird
        13
    Felldeadbird  
       2018-10-17 17:17:21 +08:00
    会不会是短信的端口 还是认为 楼主号码是 之前的运营商 ,发了过去后,前任再转发一次。导致慢了?
    starsky007
        14
    starsky007  
       2018-10-17 17:28:57 +08:00 via Android
    一点个人浅见:
    既然不是所有短信都慢,只是浦发、民生信用卡的慢,他们的系统用了短信平台,那主要排查义务应该在这两家银行,应该想办法说服他去排查,他们说系统是正常的,只能说大多数情况下是正常的,特定号码不正常,应该让客服联系系统技术人员排查。
    FloatK
        15
    FloatK  
    OP
       2018-10-18 08:38:02 +08:00
    @starsky007 我也认为是运营商没问题,应该是银行的短信平台有问题,关键银行根本不理我,投诉也没用。
    FloatK
        16
    FloatK  
    OP
       2018-10-18 08:38:29 +08:00
    @Felldeadbird 估计是把短信发错通道了,认为我还是移动的通道
    mao103
        17
    mao103  
       2018-12-05 15:41:01 +08:00
    我今天也准备申请浦发信用卡,被气死了!每次都是 60 多秒才发,输入就过期了。。。
    FloatK
        18
    FloatK  
    OP
       2018-12-05 16:07:21 +08:00
    @mao103 我已经放弃申请了
    mao103
        19
    mao103  
       2018-12-05 16:58:20 +08:00
    @FloatK 可以换个手机号申请
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