工单节点使用指南
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腾讯云的代理商套路深，伪装官方让授权。 然后发工单取消时，客服居然要代理商同意才给取消？？
Alwaysonline · 2018-12-05 13:09:50 +08:00 · 5791 次点击这是一个创建于 2175 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
昨天通过 qcloud.com 自行购买了服务器+mysql+redis+cdn。
早上受到电话，说是腾讯云的，让加 QQ，以后有售后和技术问题可以找他们。
各种信息是腾讯云的，QQ 头像和介绍啥的。
然后发过来 1 个链接，让授权，方便后面管理啥的。
///////////////////////////////
授权后，发现被欺骗，于是，想解绑。
找代理商解绑，说要走各种领导流程。
找腾讯云发工单解绑，然后要代理商回复“确定解绑”的聊天记录。
这好比，被骗子骗了，让他退款一样难。。
早上受到电话，说是腾讯云的，让加 QQ，以后有售后和技术问题可以找他们。
各种信息是腾讯云的，QQ 头像和介绍啥的。
然后发过来 1 个链接，让授权，方便后面管理啥的。
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授权后，发现被欺骗，于是，想解绑。
找代理商解绑，说要走各种领导流程。
找腾讯云发工单解绑，然后要代理商回复“确定解绑”的聊天记录。
这好比，被骗子骗了，让他退款一样难。。
第 1 条附言 · 2018-12-05 15:20:19 +08:00
[已解决]
腾讯云工程师 : 2018-12-05 13:50:35
您好，您的问题专员正在处理中，有结果这边会在工单回复您，还请您稍等。
腾讯云工程师 : 2018-12-05 15:10:23
您好，您的解绑需求，已反馈专员处理，现已帮您解绑成功，请问您是否还有其他需要帮助的呢？
腾讯云工程师 : 2018-12-05 13:50:35
您好，您的问题专员正在处理中，有结果这边会在工单回复您，还请您稍等。
腾讯云工程师 : 2018-12-05 15:10:23
您好，您的解绑需求，已反馈专员处理，现已帮您解绑成功，请问您是否还有其他需要帮助的呢？
第 2 条附言 · 2018-12-05 15:23:58 +08:00
疑问一：
腾讯云的代理商，会拿到新购买者的电话号码？
[自动分配的？]
疑问二：
解绑流程中，仅支持代理商解绑用户，不支持用户解绑代理商？
[基于什么考虑的？]
腾讯云的代理商，会拿到新购买者的电话号码？
[自动分配的？]
疑问二：
解绑流程中，仅支持代理商解绑用户，不支持用户解绑代理商？
[基于什么考虑的？]
第 3 条附言 · 2018-12-05 23:07:10 +08:00
[最新进度反馈]
腾讯云的投诉专员，22 点 30 分有电话过来解释。
1、解绑流程上确实存在不友善的状况， 现已在着手解决。
2、电话被泄露的问题： 刚购买服务器等资源后，会默认分配 1 个代理商跟踪服务。
（以短信形式通知，不回复取消，就会电话跟踪回访。）
代理商收到的电话是虚拟号。
3、代理商模糊地以腾讯云官方的态度服务， 是不被允许的。
后续也会处理代理商，后续的服务改进会强调是腾讯云“代理”。
PS：以上。 没有被公关，也没拿优惠券，纯更新下进度。
V2EX 不亏是全球工单系统。
最后希望国内的云，还有可以用的。 [怀念曾经的美团云。哈哈哈]
腾讯云的投诉专员，22 点 30 分有电话过来解释。
1、解绑流程上确实存在不友善的状况， 现已在着手解决。
2、电话被泄露的问题： 刚购买服务器等资源后，会默认分配 1 个代理商跟踪服务。
（以短信形式通知，不回复取消，就会电话跟踪回访。）
代理商收到的电话是虚拟号。
3、代理商模糊地以腾讯云官方的态度服务， 是不被允许的。
后续也会处理代理商，后续的服务改进会强调是腾讯云“代理”。
PS：以上。 没有被公关，也没拿优惠券，纯更新下进度。
V2EX 不亏是全球工单系统。
最后希望国内的云，还有可以用的。 [怀念曾经的美团云。哈哈哈]
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whileFalse 2018-12-05 13:24:25 +08:00  1
确实恶心，有请 @tencentcloud，这种可以举报代理商吗？
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mydns 2018-12-05 13:35:10 +08:00 1
@tencentcloud 希望可以自助解绑
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Alwaysonline OP |
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sanjusss 2018-12-05 13:41:52 +08:00 6
我估计，如果本帖回复超过 100，就可以解绑。否则腾讯云会装死。
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webluoye 2018-12-05 13:43:22 +08:00 1
前几天也是有个什么云的代理冒充官方后面道歉了。
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Troevil 2018-12-05 13:43:36 +08:00 1
公司越大吃相越难看
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ccgoing10 2018-12-05 13:50:53 +08:00 3
要不然给你补偿 Q 币吧
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saluton 2018-12-05 13:52:37 +08:00 1
昨天买服务器，今早接到电话。
这个电话是怎么泄漏的？ |
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zorrobei 2018-12-05 13:53:13 +08:00 1
个人坚决不用国内企业提供的服务
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Alwaysonline OP |
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ylsc633 2018-12-05 14:05:59 +08:00 1
想起来 上上个月 v2 上的.. 我还没解绑呢 毕竟券并没有到账
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o0 2018-12-05 14:06:09 +08:00 1
以后如果不希望被代理的用户可以通过我的链接下单，也可以通过返现获取相应的优惠，留联系方式即可。
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Alwaysonline OP |
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ars 2018-12-05 14:16:37 +08:00 1
我的天
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maliming 2018-12-05 14:16:38 +08:00 1
良心云越来越套路了
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SSyang 2018-12-05 15:15:58 +08:00 1
@Alwaysonline 这应该是那个人瞎说的吧，不然他为什么还要问你要联系电话
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Felldeadbird 2018-12-05 15:20:35 +08:00 1
良心云 要 转变为 泄露云？
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Cherishxxyy 2018-12-05 15:39:30 +08:00 1
@Alwaysonline 用户同意绑定代理商之后，相当于双方签订一个合约，无论用户或代理商申请解绑，都需要知会双方了解确认，这个是合理的。有时候代理商会尝试与用户协商挽留，如果用户确认要解绑，可以明确告诉代理商，代理商也不会不同意解绑的。如果代理商有不妥的地方，可以向官方反馈，他们也会查证处理的。
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uqf0663 2018-12-05 16:36:45 +08:00 1
本意是好的，可惜被牛鬼蛇神利用来干坏事了。
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Alwaysonline OP @Cherishxxyy #18
（ 1 ）同意授权，确实也算是个合约。 我们明确申请解绑，代理商却各种推诿； 此外，该“合约”的签订，是以伪装成腾讯云官方的形式建立的。 （ 2 ）工单投诉至官方，腾讯云却要对方同意，才可以。 如果对方同意的话，我们就不需要发工单了。 |
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Alwaysonline OP [最新结果] 已更新附言。
人生无常，白天遇到烦心的。 下班前发现备案提交后，1 小时就通过了。  |
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Antidictator 2018-12-06 00:02:38 +08:00
我想起来了上次的优惠券，每次续费就贼烦
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7DLNU56W 2018-12-06 09:54:59 +08:00
解除代理商确实需要代理商那面的同意，这也是对代理商的保护。但如果你是被以欺骗等不法手段绑定的账号可以在工单中直接说明，应该有处理的余地。
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realpg 2018-12-06 12:02:41 +08:00
最佳解决方式就是 直接后台增加投诉代理商被诱导绑定
投诉一个罚代理商 1000 块钱 包治百病 |
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darrenfang 2018-12-06 14:52:51 +08:00
我也是新购服务器之后接到电话, 对方说方便加 QQ/ 微信吗, 我说不方便
之前阿里云平均 3 个月会接到一个电话, 每次都换了个代理商 |
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