工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 2168 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
加州 T-Mobile 4G，没法登陆 TIM，之前登陆进去的情况下也无法聊天，手机本身是有网的，从 TIM 进邮箱都可以。
重启重装清空数据都没用。
重启重装清空数据都没用。
第 1 条附言 · 2018-12-17 11:05:50 +08:00
想不清楚各位喷人的“技术”人员在想什么，我用东西出了问题，把问题摆在有可能有用的地方不就行了？还能干啥，我给腾讯定位到这个问题出在哪里，那个服务挂了，哪个 IP 不能用了？
那要公司里的技术支持干嘛，给我钱我来当啊，我的时间不要钱啊？
那些说没初期排查的，在下不懂网络，但能排查的都查了，苹果安卓这种我不说是因为都试过，都不能用，挂 WIFI 挂 SS 这种事情也都查过。没必要的信息放在这里混淆视听有什么用么？
感谢认真回复了可能原因的人们，但剩下的几位”高端人才“，对不起，你们高端去吧，用户都流失了。
那要公司里的技术支持干嘛，给我钱我来当啊，我的时间不要钱啊？
那些说没初期排查的，在下不懂网络，但能排查的都查了，苹果安卓这种我不说是因为都试过，都不能用，挂 WIFI 挂 SS 这种事情也都查过。没必要的信息放在这里混淆视听有什么用么？
感谢认真回复了可能原因的人们，但剩下的几位”高端人才“，对不起，你们高端去吧，用户都流失了。
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mason961125 2018-12-17 06:24:27 +08:00
traceroute 一下？
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wzxlovesy OP @mason961125 手机没法用，电脑能用
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wzxlovesy OP @mason961125 应该 traceroute 到哪个域名
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DreaMQ 2018-12-17 06:43:17 +08:00 via iPhone
T-mobile 是单栈 IPv6，可能 TIM 不支持吧。实在不行试试 VPN ？
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wzxlovesy OP |
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DreaMQ 2018-12-17 06:53:12 +08:00 via iPhone
参考 https://en.m.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Advice_to_T-Mobile_IPv6_users，可能是 IP 地址被误封。如果 Wi-Fi 下可以用的话，只能联系腾讯解决
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leido 2018-12-17 07:27:58 +08:00 via Android
楼主自己都不会初步排查问题么？是服务器 dns 解析失败还是没有 ipv6 的原因，或者连接超时，或者 reset ？从你的描述一直都不能聊天我觉得最有可能是 ipv6 原因，因为 QQ 邮箱是有 ipv6 的
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wzxlovesy OP  2
@leido 我为什么要自己排查？ TIM 的问题腾讯自己来解决，我是用户，我告诉他们怎么重现问题就足够了呀。我为什么要管我管不到的问题呢？
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wzxlovesy OP @DreaMQ WIFI 确实可用的，不用挂 ss 或者 vpn。前段时间 4G 也能正常用，有空我直接发邮件给他们问问吧。
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yamedie 2018-12-17 08:16:21 +08:00 via Android
第一眼看成了：TIM 海外版无法无天
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hugee 2018-12-17 08:34:45 +08:00 via Android
骨骼惊奇
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koast 2018-12-17 08:50:00 +08:00 via Android 3
@wzxlovesy 因为有些时候是用户自己网络差，设置错误之类的问题也会提问，你不把自己从这部分无用提问里分离出来，显示出你提的问题的价值，难道指望别人花时间解决所有问题，最后才发现是一个简单问题吗？
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wohenyingyu03 2018-12-17 08:56:20 +08:00 via iPhone
@wzxlovesy 如果不愿意排查，不想知道原因，为何要清空数据重装？为何要在这里提问题？让大家猜猜乐？
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violence123456 2018-12-17 08:59:24 +08:00
你自己都没初步排查就一口咬定是 tim 的问题也是醉了
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skylancer 2018-12-17 09:11:13 +08:00 2
这帖子发的就和什么都不懂的小白一样，除了用 TM 之外没有任何有用的信息
甚至连个手机型号和系统都没有 通篇废话 |
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skylancer 2018-12-17 09:11:39 +08:00
自己还是个开发，连个 bug 都不会提
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masker 2018-12-17 09:13:22 +08:00 via Android
“我在海外，你是服务商，你不解决这个问题，等着用户给你解决？”
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PerFectTime 2018-12-17 09:50:59 +08:00
“各位大神，我电脑没办法上网，怎么办？”
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gesse 2018-12-17 09:54:57 +08:00
v2 偏技术， 大家讨论的时候会偏技术一点， 不要一副“我是用户，为什么要我去解决，DO NOT make me think, ok?!”
论坛里高端用户多了去了。 |
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iddddg 2018-12-17 10:13:20 +08:00
周一的早上看到这个工单,让我不禁笑出了声.我是用户,不好使了干我吊事
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skylancer 2018-12-17 11:26:08 +08:00
"那些说没初期排查的，在下不懂网络，但能排查的都查了，苹果安卓这种我不说是因为都试过，都不能用，挂 WIFI 挂 SS 这种事情也都查过。没必要的信息放在这里混淆视听有什么用么？"
谁特么知道你排查了，谁特么知道你有排查，谁特么知道你会排查 万一真的有人找到你，你用个脑子想一下，人家会先问你什么问题？ 发个帖子什么有用的信息都没有 万一查了半天回过头来发现是用户自己的问题 这不就是浪费时间纯扯淡？ 请问一下你在你公司做个项目作为一个开发自测的时候发现问题了你怎么在 tracker 上提单的？ 就说我点了下这个功能发现这个功能有问题就行了？ 那万一是个适配问题怎么说？ |
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iwtbauh 2018-12-17 11:41:18 +08:00 via Android 1
所以说像网络故障的时候就一个“网页走丢了～～”之类而没有任何具体错误信息的软件真的是产品瞎搞。
不求你能显示具体错误日志看看究竟哪个地方出问题，起码也应该像 chrome 那样给个具体错误类型。 这些大批国产软件的产品应该好好反思一下这个问题。 |
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googoehl 2018-12-17 11:51:57 +08:00
抛给 TIM 团队啊 提下 bug.........附带机型 系统版本 网络环境 所在地等!
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huaxing0211 2018-12-17 12:22:09 +08:00
我也在海外，使用没问题！
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wzxlovesy OP @skylancer 更何况您愤青个什么劲，你要是 tim 团队的就来分析问题解决方案；要不是 tim 团队的，我发什么怎么发关你什么事，我有义务提供任何排查细节吗？
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datou 2018-12-17 13:01:07 +08:00
iOS 还是 Android?
感觉跟 IPv6 关系不大 iOS 强制适配 NAT64 Android 这边有没有类似规定就不知了 |
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sephinh 2018-12-17 13:23:59 +08:00 via Android
总结一下：用户就这么叼？抱歉，用户就是这么叼，用户用不了不是你的问题还能是我的问题？
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choury 2018-12-17 13:35:08 +08:00
哈哈，免费用户其实不算用户，而是提供给付费用户的一种服务
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fashioncj 2018-12-17 14:39:35 +08:00 via iPhone
楼主试试手机 QQ 看看能不能登录。如果还是不可以可以私信我么我帮你联系处理
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jousca 2018-12-17 20:52:12 +08:00
这是墙双向阻挡导致的吧。
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wzxlovesy OP |
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