这是一个创建于 2116 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
情况是这样,18 号我在一家店铺买了两支钢笔,选择混搭套餐下单时备注了信息。支付后,淘宝消息窗口弹出一个确认订单信息。我看着收货地址没啥问题就直接点了那个醒目的确认按钮。
今天到货,发现是不是备注要求。然后去查订单历史,商家也提供了他那边的截图。发现订单的备注信息丢失。
印象中,这种事情之前还发过一次。不清楚是商家故意移除,还是商家使用的订单工具不兼容导致,或者淘宝系统丢失。所以,大家万分谨慎使用这个。
刚发起换货,又丢失备注信息。
2 条回复 • 2018-12-25 16:41:54 +08:00
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qq292382270 2018-12-25 16:37:21 +08:00
下单时候的备注,如果备注成功了.商家是没有权限修改的.可能是网页或者个人问题导致备注没写成功吧 . 我的习惯是先跟客服说好了, 再在下单时候备注下.
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alex321 2018-12-25 16:41:54 +08:00
@ qq292382270 #1 已经确认是提交丢失,在 PC 和 APP 上均复现了。可能是商品的描述长度过长,或者淘宝的其他原因所致。
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