工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 2192 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
我也算半个米 boy 了 手里的 mix2 电源键坏了 去了上海的四平路小米授权服务中心 就那个工位 3 的售后 我看她面前没人 坐过去问她 上来就说有事 等会儿 然后我就等那看了 10 分钟的电视 然后呢 我不知道她在干嘛 看了她好几次 然后她才理我 期间就一直敲键盘 笑笑笑 我就在想她在干嘛啊
然后填完单子我就在那等
期间来了个老人
这售后就对着老人态度极差 一脸不耐烦
就一点小问题这售后就和那老人吵
中间我等着要回去上班了 先问了嘴大概要多久 就一脸不耐烦的说话 然后问她售后点啥时候下班 能不能晚上来拿
居然直接不理我了 居然直接不理我了 居然直接不理我了
我凑 我直接找别人了 别人倒是态度不错
之后我决定不修了 让别人取一下机子 期间我转了一圈 绕到工位侧面
这才知道 这售后为啥
笑眯眯的敲键盘还不理人了
聊微信啊你敢信
这人至少在我来的 40 多分钟里 全程都是聊微信的状态
拿到手机出来就是举报投诉
 |
1
yukiww233 2018-12-25 14:35:20 +08:00
这种还是发 wb 有点用
|
 |
2
a62527776a OP @yukiww233 @谁比较好？ 我不怎么会用微博
|
 |
3
Mac 2018-12-25 14:39:43 +08:00 via Android
授权服务中心，说白了就是什么手机都修的外包店
|
|
4
a62527776a OP @Mac 好像是的 边上还修什么锤子美图 HTC 啥的
|
 |
5
botian 2018-12-25 14:42:42 +08:00
都是外包的，小米对他们没有直接的处罚权，投诉没卵用
|
|
6
a62527776a OP @botian 那就很悲伤了 亏我义愤填膺的给小米客服说了一通
|
|
7
yukiww233 2018-12-25 14:51:37 +08:00
@a62527776a #2 授权的话估计不会管了，还是下次换个点吧
|
 |
8
openbsd 2018-12-25 14:53:19 +08:00
在一个人口众多的国家，我其实是不能理解 工商部 会允许 “三包” 商品的售后服务部门外包这种行为的，很多 DELL HP 的售后一个德行，态度差，操作暴力，然而，并没有什么卵用
|
|
9
a62527776a OP |
 |
10
linjiang 2018-12-25 14:58:48 +08:00
怎么说呢？考虑时间成本吧。不怕麻烦就态度强硬一些。售后部门都是看人下菜碟儿的
|
 |
11
jasonyang9 2018-12-25 15:12:22 +08:00
呵呵，又是小米的电源键。之前的一部红米，也是从电源键开始坏的。奇葩的手机，要从电源键这种地方压成本
|
 |
12
FFLY 2018-12-25 15:26:54 +08:00
魔都小米之家很多呀，没必要去授权店吧。
|
|
13
a62527776a OP @FFLY 听说是小米之家停止了小米的维修 不过具体没去小米之家问过
|
|
14
FFLY 2018-12-25 15:40:16 +08:00
@a62527776a 好像是的，你不说我都忘了。
|
 |
15
NB40B938mff85mtq 2018-12-26 13:54:26 +08:00
发微博手动 @雷神啊
|
Select Language