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V2EX 提问指南
rudy1988
V2EX  ›  问与答

关于公司客服邮箱的问题,如何几个人操作一个邮箱账号,不出乱子

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  •   rudy1988 · 2019-02-18 20:03:20 +08:00 · 1821 次点击
    这是一个创建于 2103 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    公司有个客服邮箱 [email protected] ,专门用来做服务邮箱的,但是工作量很大,不是一个人能完成的 有什么办法能让 不同的客服处理不同客户的问题 比如甲,乙客户邮箱发来的邮件专门由 A 客服处理 丙,丁客户邮箱发来的邮件直接归类到 B 客服的下面

    3 条回复    2019-02-19 11:41:00 +08:00
    mengyang624
        1
    mengyang624  
       2019-02-18 20:08:17 +08:00
    建立转发规则,转发给客服 A B 的邮箱
    czb
        2
    czb  
       2019-02-19 04:13:30 +08:00 via Android
    接入 CRM
    slimyy
        3
    slimyy  
       2019-02-19 11:41:00 +08:00
    建规则,转发或归档到特定的邮箱。 不过看你的情况应该规则也不好建,客户的邮箱应该事先不知道吧?,或者让客户发邮件的时候主题里面加客户名称的关键字?用这个做规则。
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