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nobodybutme
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求助,怎么怼外国客服要求退款

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  •   nobodybutme · 2019-03-21 13:05:54 +08:00 · 1032 次点击
    这是一个创建于 2103 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    买了某小厂的机器,25 刀一年,用支付宝付,自动换成人名币,付完后,收到邮件一看,只支付了 24.92 刀,还差 0.08 刀,然后订单被取消了,我以为钱会自动退回到支付宝,实际并不会。

    本以为可能过几天钱就退回来了。于是又下了一单,这次成功了。但是没想到给的 IP ping 都 ping 不通 ... ...

    提工单过去,回复说网络问题过几天就会解决 blabla,说我第一单的钱在我的 account credit,又额外给了 30 刀的 account credit. 然而找了一圈并没有看到哪里有账户余额之类的。

    翻了一下 FAQ,说是 alipay 不支持退款,但是我用 alipay 支付的时候并没有看到任何说明。而且之前用其他的厂商,alipay 是可以退回的。

    打算再写个邮件,说不退款就去 XXX 投诉,或者起诉他们。 那么到底要去哪里投诉他们会怕呢?邮件怎么写?

    有没有有这方面经验的兄 dei 指点下,毕竟是 50 刀 300 多块钱,不能这样打了水漂吧。

    目前尚无回复
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