中国电信现在办理业务已经不打合同单子了

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

工单节点使用指南

• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题

• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的

• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用反馈节点

这是一个创建于 2066 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

消费者都无法看到合同具体内容，这合理么？

移动，联通不至于也这样吧，感觉很没有安全感啊

合同

单子

安全感

联通

24 条回复 • 2019-03-23 13:41:39 +08:00

edgnoz

2019-03-23 10:08:08 +08:00 via iPhone

我 17 年办的时候就不打了，但是你可以要求他们打
因为没打单子，如果有啥问题可以扯皮，反正你又没签字

wtdd

2019-03-23 10:14:53 +08:00

@edgnoz 要求了也不打，就说取消了连设备都没有，然后找张纸给我写了个到期日，其他都在 pad 上让自己随便抄

26648620

2019-03-23 10:17:28 +08:00 via Android

国家要求留存电子记录，不让留存纸质存档了，移动也这样

bxnh

2019-03-23 10:17:52 +08:00 via iPhone

现在营业厅办理业务记录一般是可查的，推广无纸化办公就这样了，但打印机都撤掉应该不至于吧

winterbells

2019-03-23 10:33:05 +08:00 via Android

网厅里面可以找到电子合同，PDF 版的
应该在自助服务-我的业务里面

RHFS

2019-03-23 10:47:45 +08:00 via iPhone

挺好的吧。。每次给我单子我都不知道咋处理上面有身份信息随手丢又不太好

sobigfish

2019-03-23 10:56:41 +08:00

线下办理的早就是了，不过你线上申请新号，有合约的他们还是会寄（和 sim 卡一起寄)

leeg810312

2019-03-23 10:57:25 +08:00 via Android

这些流水业务单对客户并没有实际意义，上面的信息只是摘要，仅仅是运营商的工作记录，不足以成为所谓合同

edgnoz

2019-03-23 11:02:59 +08:00 via iPhone

@wtdd 就算不打，至少也应该让你看一下套餐内容吧

sobigfish

2019-03-23 11:04:11 +08:00

@edgnoz #9 就算不打，也要求电子签名啊，签名前没给看 pad 上的协议？

edgnoz

2019-03-23 11:09:34 +08:00

@sobigfish 我们这大营业厅是给纸质协议的，或者电子签名，但是小营业厅不给看，默认不打，但是如果要，人家就打

jiujiuKA

2019-03-23 11:09:51 +08:00 via Android

一点都不好，很多时候运营商后期偷偷做了手脚单凭一张嘴或者偷偷录音跟工信部是说不清楚的，网厅的业务办理历史只能看六个月或者十二个月。只有拿出白纸黑字的业务受理单才是证据，证明我的号码确办理过这个业务，是否有业务到期日期，到哪天到期。这是申诉投诉起诉很关键的筹码。

StarRED

2019-03-23 11:12:03 +08:00 via Android

对付移动和电信就是要闹，闹他们就怕你了。

Daath

2019-03-23 11:25:34 +08:00 via Android

重要是。连电子合同都没有给你。之前老家办的移动极光宽带，打电话问客服要合同，有没有电子合同，他们说没有，只能去线下打印，让我爸去移动厅打，特么前台说没有，真是蜜汁推皮球，啥都没有，真是。重要电子合同都不会给，我觉得不能接受，但也没有办法，还好这一年没出什么扯皮的事情。呵呵了

Daath

2019-03-23 11:30:19 +08:00 via Android

推无纸化没问题，但是上电子化流程只服务到一半，就很尴尬了。垄断企业作风都这样了，他们都是弱势群体，我们消费者只会怼了。/手动狗头。。。哈哈

Telegram

2019-03-23 12:11:51 +08:00 via iPhone

打了也没啥用，基本出门就丢垃圾桶。无纸化，还是环保的

Zeonjl

2019-03-23 12:16:34 +08:00 via iPhone

方便互相扯皮，但它的皮比较硬，被扯的往往是皮软的

changnet

2019-03-23 12:39:04 +08:00 via Android

银行现在也没纸质合同了

gamexg

2019-03-23 13:04:54 +08:00 via Android

@sobigfish 我上次在电信营业厅开宽带连电子签名都没有。

gavindexu

2019-03-23 13:05:24 +08:00 via iPhone

联通去年就这样了……

baomingwong

2019-03-23 13:09:58 +08:00

网上营业厅有电子版的可以打印

wtdd

2019-03-23 13:22:42 +08:00

@winterbells
@baomingwong
电信业务的电子版合同都需要有绑定的电信手机号才能登录下载打印，没有其他用户名之类的，移动联通估计也一样

580a388da131

2019-03-23 13:32:28 +08:00 via iPhone

@wtdd #22 电信宽带账号也能登陆打印联通我至今都没有找到合同在哪办理宽带时也没有签字和拍照

wm5d8b

2019-03-23 13:41:39 +08:00

上上周去办不打单子，但是上周又打了，打出的单子只有单号，没有业务内容