背景:前几天办理一张信用卡,审核通过以邮政挂号信的方式邮寄。
经过:这封挂号信投递之路非常坎坷,在收件人地址正确的情况下,出现了一次“未妥投”(原因:非本站试它局“)。经过 6 天耗时,到达了公司收发室。
结果:从收发室取回信封,回来到工位,猛然发现信封已经被拆开了。
分析:
收发室工作人员拆封:公司较大,收发室及工作人员非常专业,此种可能性较低。
快递员拆封:快递员没有拨打我本人手机,直接放到公司收发室,没能让我检查信封,所以制造了不必要的麻烦,也让我产生怀疑。
非人为因素:信件一路颠簸,自己脱胶了……
疑问:
出现这种情况,我是否可以致电客服要求重新制卡?
如果使用这张信用卡,是否存在安全隐患?
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find456789 2019-03-26 19:52:53 +08:00
猜测 会有安全风险, 因为那个 后面 3 位数的安全码( CVV )泄露了
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limao693 2019-03-26 19:53:02 +08:00 via iPhone 1
必须重新制卡,信用卡背面的 CVV2 可能已经被人记录
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mritd 2019-03-26 19:53:48 +08:00 via iPhone
我的都丢了...补办重发的刚过来
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msg7086 2019-03-26 19:54:41 +08:00
如果你不急着用的话,电话客服问他们怎么解决,让他们重新做卡就行了。
一般银行为了避免担责,应该是要重新做卡的,因为你的卡片在收到之前已经不安全了。 |
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mangoDB OP @find456789 我也比较担心这个,重新制卡后 CVV 应该会变化吧?
@limao693 信用卡号是不是无法修改了?只能重新制卡修改 CVV2 了? @mritd 这快递员太不靠谱了,我明明就在公司,他电话都不打一个,直接丢收发室。 @msg7086 我咨询了当时为我办卡的人,她说只有本人能激活开卡,可以不用太担心,但我觉得她这是答非所问…… |
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terence4444 2019-03-26 20:06:47 +08:00 via iPhone 3
凭卡面信息就可以消费,强烈建议重制卡。办卡的人只想让你早点激活好赚佣金,根本不会管你会不会被盗刷。
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mangoDB OP @terence4444 重新制卡只有 CVV 码会变更对吗?如果卡号也可以变更一次就好了。等我激活被盗刷,真的就叫天天不应了。
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shiny 2019-03-26 20:12:08 +08:00
不放心的话买个保险就好
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mangoDB OP @takato 如果是这样,那就太好了。感觉仅有卡号被窃取也会有一定风险。有个不理解的地方,相比之下,EMS 更加安全,银行是出于成本考虑才采用挂号信吗?
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limao693 2019-03-26 20:16:10 +08:00 via iPhone
@mangoDB 直接挂失,会生成新的信用卡。但挂失费用,不便宜。不如直接给信用卡中心打电话,告知详情,看能否重新免费制卡
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richard1122 2019-03-26 20:17:22 +08:00
挂号信一般好像不会打电话,我收到几次也都是直接放传达室了
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mason961125 2019-03-26 20:17:52 +08:00
我记得之前几张卡都是寄的挂号信,并且签收的时候必须本人持身份证签收。
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chantan 2019-03-26 20:26:23 +08:00 via iPhone
挂失吧
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mangoDB OP |
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edgnoz 2019-03-26 21:01:03 +08:00
@alfchin 并不是随机数
https://zh.wikipedia.org/wiki/%E4%BF%A1%E7%94%A8%E5%8D%A1%E5%AE%89%E5%85%A8%E7%A0%81 安全码在信用卡发卡时生成,发卡银行使用信用卡验证密钥将信用卡卡号、有效期、服务编号进行加密,最后生成的安全码理论上只有发卡银行(及卡持有者)才知道。 |
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xenme 2019-03-26 21:13:58 +08:00 via iPhone
里面信用卡一般会用胶粘在一张纸上里面额度和日期一般看不到,你看看那个胶是不是正常,正常的话大概率脱胶了了。
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66beta 2019-03-26 21:28:21 +08:00 via Android
哪有这么好脱胶的,赶紧打客服说明情况补办一个
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fengtalk 2019-03-26 21:40:50 +08:00
本人亲历。你打电话给银行客服告知这种情况,都会重新制卡并邮寄给你。
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orzfly 2019-03-26 22:05:50 +08:00
直接给银行打电话,直接如实陈述事实:信用卡收到的时候挂号信已经被拆了……
不要自己说挂失、补卡什么的,你这么说的话那听起来就变成你自己的责任了。 |
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Wyane 2019-03-26 22:08:17 +08:00 via Android
挂失居然还收费啊?我记得以前我被盗刷了,建行给重办了一张卡,没收手续费啊
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ThirdFlame 2019-03-26 22:35:49 +08:00
@mangoDB 挂失的话 一般 卡号 重做,CVV 重做。
如果是到期换卡 卡号是原来的,有效期更新、CVV 更新。 |
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chengluyu 2019-03-26 22:40:57 +08:00
重做吧,可能有人记下来了,等着你激活就可以刷了。
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terence4444 2019-03-26 23:09:48 +08:00 via iPhone
@mangoDB 你告诉银行信封被拆,cvv 恐怕已经泄漏,他们应该会处理的。
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zkeeper 2019-03-27 05:47:04 +08:00
@mangoDB 凭借你的卡号, 有效期和 CVV 这三个信息, 可以在网上通过 visa 等渠道直接付款. 另外这个事情不存在"不小心打开了", "开胶了" 这种可能. 建议你立即致电银行请他们重新发卡给你. 可能的话投诉快递.
打开信用卡信封绝对是主观故意, 不存在其他解释. |
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zkeeper 2019-03-27 05:48:10 +08:00
另外重新发卡是很正常的事, 我之前去东南亚旅游在当地刷卡, 回来后银行马上给我重新发了一张卡, 这事他们轻车熟路.
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ihipop 2019-03-27 08:44:04 +08:00 via Android
@edgnoz 好几次到期换卡,卡号不变 cvv 变,如果真是按照某种规则计算,肯定不是只有卡号,而且,如果只有卡号可以计算,万一算法泄露,不是只知道卡号就能推算 cvv 了?
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edgnoz 2019-03-27 08:50:05 +08:00 via iPhone
@ihipop 我说了所有东西都变除了名字不变,意思包含了有效期,你卡号不变那就是同号换卡了,有效期变了自然安全号也变了。你领会一下意思就行了没必要一个个抠字眼
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passerbytiny 2019-03-27 09:02:09 +08:00
@edgnoz 你张口就来还不让别人抠字眼。信用卡卡号基本等同于信用卡账户的子账户账号,起的是主键的作用,那是能随便换的吗?看你这描述,你用过信用卡吗?
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edgnoz 2019-03-27 09:05:21 +08:00 via iPhone
@passerbytiny 银行 logo,支付组织 logo,卡面都不变,也抠一下? block 了,张口尼玛币
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alfchin 2019-03-27 09:05:33 +08:00 via Android
@edgnoz 呵呵,你这方法算出来的 cvv 对于第三方来说与随机数无异,而且同个卡号的卡不存在同一个 cvv 的情况
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alfchin 2019-03-27 09:08:17 +08:00 via Android
@edgnoz 走好不送。除了死要面子真不知道别人是怎么操作的。个别发卡行是改用随机数发生器计算 cvv 的。
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Libby520 2019-03-27 09:09:24 +08:00
不激活就行了呀,然后打电话重新制卡
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passerbytiny 2019-03-27 09:12:27 +08:00
@alfchin 呵呵,不送。楼下的也请擦亮眼睛
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Zeonjl 2019-03-27 09:15:20 +08:00 via iPhone
告知客服情况,他一般回安排再发卡
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hicdn 2019-03-27 09:15:33 +08:00
不要激活,电话联系信用卡后面的客服电话,免费重新制卡。
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yuhr123 2019-03-27 09:26:10 +08:00 via iPhone
不开卡,打电话要求补办。
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hihipp 2019-03-27 09:32:10 +08:00
信用卡投递,按照银行的规章,快递员必须投递给到收件人,当场验证身份证信息再给信件的。
这种情况,为了以后不必要麻烦,直接电话银行投诉,重新制卡。 |
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loveour 2019-03-27 09:50:39 +08:00
@mangoDB #8 可以打客服问问,之前我的卡丢了,打了客服电话是重新制卡而且卡号了变了的。你这个是挂号信被拆,不是自己的责任,应该不需要自己花钱才对。
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liqingcan 2019-03-27 09:53:59 +08:00
打电话给信用卡客服如实讲,信用卡中心也怕担责正常会免费给你重新制卡的吧。
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vultr 2019-03-27 10:14:42 +08:00
如果是我,我就激活,把额度调小,等着别人来盗刷。
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npt12582 2019-03-27 10:20:50 +08:00 via Android
像信用卡的话,一般都会打电话让亲自来取得,平时用其他东西可能不打电话,但是信用卡,我们这边是严格要求打电话的,人性很重要。
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mangoDB OP 感谢大家的回复与指点,今早我已致电客服并如实说明情况,她说将帮我免费重新制卡,大约耗时一周。
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