刚才在顺丰查单号，不小心点到了对收派员服务评价”很不满意“，打顺丰客服说他们也不能改...怎么办

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V2EX 提问指南

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我本来根本没想点评价，鼠标一滑就鬼使神差的点了一下… 又没有任何确认的措施，点完了又不能修改。
心里愧疚啊… 那个小哥服务挺好的>_<... 他不会因此扣工资神马的吧

12 条回复 • 1970-01-01 08:00:00 +08:00

armoni

2012-12-18 09:44:54 +08:00

会的，现在很多快递公司都有这个考核

liliang13

2012-12-18 09:56:28 +08:00

去小哥那的店里解释解释，如果有必要的话

yetone

2012-12-18 10:40:05 +08:00

快去解释啊！这样小则影响一个人的心情，大则影响一个人的世界观啊！

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2012-12-18 10:42:31 +08:00

上次我似乎也按错了，1按了4，我觉得应该使用1,3,6,9四个按键，特别是触屏机器

Muninn

2012-12-18 10:43:20 +08:00

送货路径上看有派送点的电话没或者直接打快递员我电话问下咯

zwl2828

2012-12-18 17:55:22 +08:00

我也点了，后来写邮件过去了，客服回电说收到，没关系的。

Kymair

2012-12-18 18:08:33 +08:00

@zwl2828 麻烦问下你是发到哪个邮箱? 刚找了一圈没看到 >_<

zwl2828

2012-12-18 18:59:41 +08:00

@Kymair 点那个"在线客服"，选择"留言"。

cloudzhou

2012-12-18 21:41:02 +08:00

发现大家都是很好的人，我被深深的感动了

Mac

2012-12-18 23:05:03 +08:00

放心，一个兄弟是顺丰的，基本不看这种评分，主要罚款对象是电话投诉。这种评分的很难界定是不是针对这个投递员的，主要是给客户一种发泄渠道。就和10086时候那种让你选的评分一样，一是罚不了几个钱，再次这评分太容易刷了。

Kymair

2012-12-19 10:29:31 +08:00

按@zwl2828 同学说的留言了，顺丰回复如下：
“这个满意度调查不影响业务员的，只是一个调查且不能更改，请不用担心”
感谢各位同学！

zwl2828

2012-12-19 19:26:24 +08:00

@Kymair 不客气。顺丰的小哥又帅服务又好。>_<