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V2EX 提问指南
Kymair
V2EX  ›  问与答

刚才在顺丰查单号,不小心点到了对收派员服务评价”很不满意“,打顺丰客服说他们也不能改...怎么办

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  •   Kymair · 2012-12-18 09:40:19 +08:00 · 14030 次点击
    这是一个创建于 4357 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    我本来根本没想点评价,鼠标一滑就鬼使神差的点了一下… 又没有任何确认的措施,点完了又不能修改。
    心里愧疚啊… 那个小哥服务挺好的>_<... 他不会因此扣工资神马的吧
    12 条回复    1970-01-01 08:00:00 +08:00
    armoni
        1
    armoni  
       2012-12-18 09:44:54 +08:00
    会的,现在很多快递公司都有这个考核
    liliang13
        2
    liliang13  
       2012-12-18 09:56:28 +08:00
    去小哥那的店里解释解释,如果有必要的话
    yetone
        3
    yetone  
       2012-12-18 10:40:05 +08:00   ❤️ 3
    快去解释啊!这样小则影响一个人的心情,大则影响一个人的世界观啊!
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        4
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       2012-12-18 10:42:31 +08:00
    上次我似乎也按错了,1按了4,我觉得应该使用1,3,6,9四个按键,特别是触屏机器
    Muninn
        5
    Muninn  
       2012-12-18 10:43:20 +08:00
    送货路径上看有派送点的电话没 或者直接打快递员我电话问下咯
    zwl2828
        6
    zwl2828  
       2012-12-18 17:55:22 +08:00
    我也点了,后来写邮件过去了,客服回电说收到,没关系的。
    Kymair
        7
    Kymair  
    OP
       2012-12-18 18:08:33 +08:00
    @zwl2828 麻烦问下你是发到哪个邮箱? 刚找了一圈没看到 >_<
    zwl2828
        8
    zwl2828  
       2012-12-18 18:59:41 +08:00
    @Kymair 点那个"在线客服",选择"留言"。
    cloudzhou
        9
    cloudzhou  
       2012-12-18 21:41:02 +08:00
    发现大家都是很好的人,我被深深的感动了
    Mac
        10
    Mac  
       2012-12-18 23:05:03 +08:00
    放心,一个兄弟是顺丰的,基本不看这种评分,主要罚款对象是电话投诉。这种评分的很难界定是不是针对这个投递员的,主要是给客户一种发泄渠道。就和10086时候那种让你选的评分一样,一是罚不了几个钱,再次这评分太容易刷了。
    Kymair
        11
    Kymair  
    OP
       2012-12-19 10:29:31 +08:00
    按@zwl2828 同学说的留言了,顺丰回复如下:
    “这个满意度调查不影响业务员的,只是一个调查且不能更改,请不用担心”
    感谢各位同学!
    zwl2828
        12
    zwl2828  
       2012-12-19 19:26:24 +08:00
    @Kymair 不客气。顺丰的小哥又帅服务又好。>_<
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