Apple ID 被盗，手机数据被抹掉并被设置成丢失，请问有什么办法吗？

[mugglezzz]

1.昨天傍晚，我女朋友说连续收到很多邮件，内容大概是苹果的 什么出生年月，邮箱，密保问题都被改掉了，但是手机还没被锁。

2.打了苹果客服，说让手机别开流量，等明天苹果会再次回复电话。

3.我没用过苹果，不太熟悉，就晚上回去再某宝上查了解锁，然后随便找了几个销量好的卖家询问了一下，问了手机的型号，ios 版本和 imei 号，价格都是 300，但说只能解锁，现在手机还没被锁，他们没办法

4.就在我问完淘宝没多久，手机就重启，然后数据被抹掉了，并显示说被丢失还是啥。。。

5.不知道这个跟我拿 imei 号问淘宝有没有什么关系。。。如果时间上是巧合那也确实有点巧。。

6.请问有 V 友有什么办法吗？ 或者也有 V 友可以提供服务的，有偿，请回复联系方式，谢谢

1.macbook 和 ipad 也是登的同一个 ID。。。。但是还没有被抹掉，现在也无法退出 ID，必须先输入密码。。


2.macbook 是国行的，iphone 是港版的

[oliverz]

带发票包装盒去直营店，天才吧的人会帮你解决

[powerto]

看完了，基本无解。带上本人购买发票身份证去苹果实体店问问，如果数据被抹了，基本神也救不了了。

[oppoic]

买个新手机，重新申请个 Apple ID，然后设置上 [二次验证]

[gesse]

请把手机还给失主 （狗头保命

[ishiguang]

icloud 有备份的，除非贼把你的别分也给删掉了。
待着手机和发票或者购买凭证去直营店吧

[belin520]

看到标题已有结论：
自己无解，不然 Apple 的丢失模式要何用，钓鱼产业链要何用，如果可以硬解
拿着发票包装盒去直营店去解决这个问题吧

[strongcoder]

1,盒子 发票 去直营店 搞定
2,卖掉 卖个屏幕配件钱
3,垫桌角

[kera0a]

去淘宝就是花 300 钓自己得鱼，

你看看你的 Apple ID 能不能找回来，能找回来就可以直接解开了，否者去天才吧解开申请新的 Apple ID

再给你女朋友买一个 1Password

[mugglezzz]

@kera0a #8
@strongcoder #7
@belin520 #6
@oliverz #1
请问港版的，带包装盒发票可以吗？

[thinkif]

想知道账号是否开启过两步验证或双重验证功能。

[Funian]

密保问题被改掉了？？？
这个被陌生人改掉的几率相当于中头彩啊

4 楼正解

[mugglezzz]

@Funian #11 对于我一个没用过苹果的人来说，不需要任何邮箱或者手机验证就被盗了，我已经不可理解了。。。

[mugglezzz]

@thinkif #10 没有开

[BestMe]

楼主请把购买凭证，发票等能证明机器是你自己的，大家再帮你。

[xjbeta]

@mugglezzz 绑定个库都被爬烂的邮箱 (比如 163 163 和 163) 没开两步 /双重验证 基本凉凉
联动一下之前看到的 Firefox 提供的检查邮箱安全的网站
https://www.v2ex.com/t/554578

[mugglezzz]

@BestMe #14 好的，我叫她找一下
@xjbeta #15 她绑定的是 qq 邮箱。。。

[qiaobeier]

恐怖，幸好我弄了个群晖的本地自动备份。不过设备太多真的备份不过来。

[petercui]

邮箱必须用 gmail，其他的漏洞都一堆一堆的。

[jimrok]

好想后面的剧情就是在 QQ 上联系你，给 500 块的话，把密码还给你。然后，就是还的再加 500，再加 1000，再拉黑你。

[loading]

是不是你女朋友是想换台 iphone 而已？

[shyrock]

2.打了苹果客服，说让手机别开流量，等明天苹果会再次回复电话。
4.就在我问完淘宝没多久，手机就重启，然后数据被抹掉了，并显示说被丢失还是啥。。。

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客服让你别开流量，你照做了，顺手连接了 WIFI 是不是？
不然怎么解释断网的手机还能自动重启抹数据。。。

[mugglezzz]

@loading #20 发生这个事情之后她表示再也不想用苹果了。。。

[mugglezzz]

@shyrock #21 她并没有照做。。。手机一直连着网 在刷学习弓虽國。。。因为一天不刷就会落后公司的其他人。 我对此也表示无法理解。。。

[fengweinihaobang]

听起来是密码被盗，恰好密码跟邮箱密码都是一样的，估计是碰到钓鱼的苹果网站了吧？
这事直接找苹果客服吧，去天才吧解决一下。

[gabri]

@mugglezzz 不好意思，看到这个原因我差点笑出声🤣

[titanium98118]

那是钓鱼邮件吧

[9151]

imei 号不能随便给呀

[mugglezzz]

@9151 #27 病急乱投医了，想着赶紧解决，就胡乱找淘宝了。。。
@titanium98118 #26 邮件不是，是官方发的，确实都被改了。且自己没有在任何网站输入任何苹果 id 相关信息

[mugglezzz]

@gabri #25 我也无语

[a22124497]

什么的代了，还不开二次验证，真是服

[Raynard]

节哀，资料没了。。

[mugglezzz]

@a22124497 #30 我从来没用过苹果设备，对苹果设备也不感冒，所以没有关注过这个

[eneloop]

mac 和 ipad 赶紧断网，还有救

[essethon]

@mugglezzz #32 不光是苹果，是安全意识的问题。
我觉得这种安全意识，应该和「不要设置太简单的密码」一样尽可能地传播开来。

虽然现实「可能」是，99% 的人都对账户安全毫不关心，对任何信息安全类技术话题避之不及，也绝不想在这类问题上费哪怕一个脑细胞——
但我还是想说「愿大家都能保管好自己的数字资产」。

https://twofactorauth.org/ 这里有个支持 2FA 的网站 /服务 的列表。

[bao3]

2 步验证，你都能被盗？？？改密码也需要验证码啊，你是怎么被盗的

[mugglezzz]

@essethon #34 谢谢回复，确实是这样的。比如我的 steam 我就设置了令牌，腾讯的产品也设置了手机令牌，邮箱什么的都有二次密码，我用的手机也设置了丢失验证之类的，我了解到的都会尽可能设置尽可能安全的验证。 但苹果确实是我没有使用过，也没有想到建议身边的人的设备都加上各自的验证。算是自己的疏忽吧。

[mugglezzz]

@bao3 #35 没有设置两步验证。手机邮箱没有收到任何验证码

[yuezhengling]

@mugglezzz 看到你 23 楼的原因……忍不住笑了，给你点个💕吧……

[Telegram]

@mugglezzz #22 虽然说这话好像有点无脑果粉的意思，但我还是想说。你女朋友确实不适合用苹果。

本身一个很棒的防盗功能，因为自己的疏忽，然后现在反过来怪罪苹果的防盗太强大，以后不用苹果了。

[hihibin]

icloud id 的邮箱没丢吧，联系苹果客服看看能不能让重置密码发到邮箱。
我之前也遇到过，但 apple id 就是 icloud 邮箱，没办法，最后只能通过发票等让客服解锁，等了一两个月。。

[hihibin]

最后解锁了也只能用新的 apple id，数据丢失了。以后都一直开 2 部验证。

[Maskeney]

这个智商 就当交学费了 8

[bao3]

@mugglezzz #37 你这确实不怪别的，只能自己反思

[sephinh]

看情况都是转述，再推测都是白瞎

[yxrdydh]

这么多设备用的同一个 id 登陆 iCloud，还没有开启双重认证，是怎么做到的，不是新系统会强制开启的吗？你女朋友的邮箱还能收到邮件，说明邮箱没有被盗，或许还有救，你要不要先改邮箱密码挽救下你的邮箱先？如果不找回你的 iCloud 账号，你另外两个设备也危险了。

[mugglezzz]

@Maskeney #42 智商低怕是教多少学费都没用哦
@yxrdydh #45 不知道，邮箱收到的内容是通知你一下， 邮箱已经更改为其他邮箱

[chilaoqi]

这个手机怕不是脏机啊？

[mugglezzz]

@hihibin #40 就是那个邮箱，被更改为其他邮箱了。。。

[mugglezzz]

@chilaoqi #47 是的，我偷别人的，我智商低没办法解，所以来 V 站寻求帮助

[mugglezzz]

@mugglezzz #49

[icegreen]

淘宝能解，解完就和新机器一样；
家里老父亲用的 ipad 误操作锁过，还忘记了账户信息，最终淘宝解决的。

[loudomian]

@icegreen #51 多半换主板

[icegreen]

@loudomian #52 远程解决的， 提供机器编号，直接就抹除了，连电脑作为新机器激活， 也就十来分钟。

[colordog]

没开两步验证，绑定 QQ 邮箱丢的之前好多，苹果早发过公告，这都 9102 年了，您这个...

[moonkiller]

@icegreen 我靠 真的是万能淘宝？？这得是苹果官方的工作人员才有权限吧

[loarland]

这样的安全意识换哪家的产品都无解。。。

[JxQg597]

@moonkiller #55 pad 和手机不一样,卖统货或者有门路的人基本上都可以