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1KTN90lKW9gVJ9vX 2019-05-15 19:28:09 +08:00 via iPhone 2
我觉得不能就此罢休
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karottc 2019-05-15 19:30:25 +08:00 via iPhone 3
碰到一次感觉就不能用 iPhone 了
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7654 2019-05-15 19:31:46 +08:00 1
给 cook 发邮件
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wpaygp 2019-05-15 19:32:15 +08:00
应该还是用卡问题···
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Parmarx OP |
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okoook 2019-05-15 19:35:58 +08:00 via iPhone
是因为 13 年卖的充值卡秋后算账了?还是最近又买卡了……
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ningfeng 2019-05-15 19:38:48 +08:00 via Android
13 年以前的问题,已经过去 6 年了,今年才处理你?苹果这反射弧有点长吧
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fxk 2019-05-15 19:40:50 +08:00 via iPhone
苹果说的很清楚,你去找到你的淘宝订单,看看那家店还在不在了。 |
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18k 2019-05-15 19:41:24 +08:00 via iPhone 1
上法庭,ID 能算个人财产么,况且还有余额
告苹果私吞个人财产 |
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orangeade 2019-05-15 19:44:41 +08:00 via Android 5
苹果当年锁国区 iTunes 图书电影,别人库里买过的图书电影一声不吭就删了也没有赔偿的,
就是这尿性 |
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whrssl 2019-05-15 19:44:47 +08:00 via iPhone
血的教训告诉我们,美区账户上不要充值那么多,免得账号挂了损失惨重
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Parmarx OP |
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sunocean 2019-05-15 19:58:36 +08:00
你这个问题,我感觉不能单纯的从账单来看. 我觉得你付费的信息可能触碰到某些条款的灰色区域(没规定行不行, 决定权在客服和工程部). 然后遇到了最近贸易战带来的反花思潮了. 人家故意难为你. 所以吧, 直接用国区吧, 别折腾美区了.
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blankme 2019-05-15 20:02:58 +08:00 via Android 1
其实你长居中国用美区账号本身就是违规的,这种用法要做好账号随时被 ban 的准备,所以别把重要的东西放里面
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idnicho 2019-05-15 20:03:39 +08:00
一般都是 billing 问题导致,或者该账户多次被不同设备 /IP 登录。如果人在美,可以去苹果店找 Genius 登记一下或拨打美区电话。曾经两年前遇到过一次 account locked,拖了两周解决了。
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idnicho 2019-05-15 20:05:24 +08:00
还有就是信用卡的 billing address 和 id 的一致吗?
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ShadyK 2019-05-15 20:12:46 +08:00 via iPhone
发邮件给美国客服,中国区的客服从来都不能解决任何问题。
我的美区 ID 之前也因为频繁切换 ip 被锁过几次,每次发邮件过去,解释下说因为工作或学习暂居中国,一般一天就解锁了。 |
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Tink 2019-05-15 20:25:34 +08:00 via iPhone
之前有朋友的美区账户因为一直在中国使用被 ban,不知道是不是这个原因导致的
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moyupoi 2019-05-15 20:31:17 +08:00 via iPhone
之前我的香港 id 也被封过,给苹果客服打电话问,回答完安全问题后,苹果客服说对不起,你可能触发了安全机制,可以马上解封,我问我触发了什么安全机制怎么避免,客服说他们也不知道,是苹果的安全机制,我说你们不是苹果的客服吗?客服说他们只是客服也说不清楚,现在苹果这么牛逼了吗?随便就禁用别人账号连个说法都没有?
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blankme 2019-05-15 20:33:47 +08:00 via Android
@moyupoi
不给说法这个没什么问题,不论谁家的风控系统都不会告诉你触发了什么规则,因为规则公开了以后黑产就知道怎么规避风控了 |
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whwq2012 2019-05-15 20:36:38 +08:00 via Android
很正常吧,你曾经买的黑卡被卡主人发现开始追回了吧。。。
不过我也没资格嘲笑你,我也买了黑卡,瑟瑟发抖 |
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Verx0 2019-05-15 20:47:54 +08:00 via iPhone
我以前也在淘宝上买过几次充值卡。看到了好几个这样的帖子了,有点怕啊……
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testver 2019-05-15 21:09:47 +08:00
感觉上是你的 IP 一直在中国,而你的 ID 是美区的导致的,你要是有个 US Bank 的信用卡去买充值也好了,你一直又是中国的信用卡,没准你的 iCloud 里面还有什么敏感资料,so 认为你是特殊人员就封了吧。
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chantan 2019-05-15 22:06:48 +08:00 via iPhone
所以还是淘宝买卡害的?
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CastleBUPT 2019-05-15 22:16:11 +08:00 via iPhone
我都是用美区 paypal 的,不敢用信用卡
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cest 2019-05-15 22:20:22 +08:00 2
风控污染
跟用过黑卡的 IP,帐户,设备共用过 IP,帐户,设备之类的 现在大数据一看你跟黑卡有过关联 次数多就认为你也是潜在黑卡用户 |
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hlwjia 2019-05-15 22:31:56 +08:00 via iPhone
钱不是最大的事,关键是 icloud 的内容能不能拿出来
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Kaleid 2019-05-15 22:32:33 +08:00 via iPhone
那氪日区手游的怎么办……
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loveour 2019-05-15 22:37:29 +08:00
每次看到这样的帖子,都会觉得特别慌。哎
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0TSH60F7J2rVkg8t 2019-05-15 22:47:31 +08:00 via iPhone 1
画一下重点:“我只登录过我的国区账户和 [我朋友的国区账户] ”。你去问问你那个朋友,他有没有近期去淘宝买过黑卡点数之类的,或者是他的号有没有被封。如果他也被封了,那就是因为你登录过,被连坐了。如果这情况,再去联系客服说明细节看看有无机会解封。
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iwong0exv2 2019-05-15 22:56:55 +08:00 via Android
家里三部 iPhone 两个 iPad,App Store 我一直共用一个 ID,有点慌。
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sethverlo 2019-05-15 23:00:48 +08:00
真是各有烦心事儿,安卓的隐私和权限问题,苹果某些时候的霸道处理方案……不过我一直都是用自己的信用卡支付的,从来没买过卡,感觉应该还好
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xratzh 2019-05-15 23:07:51 +08:00
我也是没有买过卡,都是绑定的 pp,基本还好吧,不存在太大的问题
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lyragosa 2019-05-15 23:12:30 +08:00
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Yvette 2019-05-15 23:18:26 +08:00 via iPhone
苹果这几年为了合规,各种乱七八糟的奇葩规定,这一点真的是脑残。上次注册了一个新号买了翻墙翻软件准备给家里人用,结果也是被 disabled 了。当时就动了以后换 Pixel 的念头,还好我那次不是主账号
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Mosugar 2019-05-15 23:23:10 +08:00
妈呀,在国内不可以用国外的 id 吗?我用的是香港的,应该没啥大事吧,Mac 两部 ipad 两部 iPhone 都一个 ID,几乎重要的东西都在 iCloud 里,看来的转移备份一些重要的内容去其他网盘了,这几年我也买了很多软件,不过我都是通过自己的虚拟信用卡在付款的。看来 ID 也不能随便借别人。
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Fazauw 2019-05-15 23:37:11 +08:00
因为是国内使用美区违法所以封禁?真是在搞笑,说的跟国区能用一样。
lz 还是联系美国客服吧。 |
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hoyixi 2019-05-15 23:39:51 +08:00
不光 Appstore, 其它公司或者其它任何支付的地方,让别人充值千万慎重,因为帮你充值的人,他的钱从哪里来的根本不可控,很多是洗钱的
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koodai 2019-05-15 23:46:35 +08:00 via Android
apple 的这种专横跋扈,不客观不公正的待遇我之前也遇到过一次,虽然我现在主力机还是 iPhoneX,但对于 apple 全系的感观,已经非常糟糕。
建议: 第一,接受现实,心态调整一下,平和起来。无论如何,先把自己的事情要理顺,不论后期有没有解决这个问题,都不要因为这个问题对你造成二次伤害。 第二,积极寻求可能的方法解决问题,社交网络是个不错的方式。部分重要数据看看能不能通过联系开发者,解释清楚情况,挽回一下。 第三,世间总有不平事,还是要心态平和。 祝好。 |
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sama666 2019-05-15 23:46:42 +08:00 via Android
国区这么充值都会这样,上次打电话给云上贵州客服简直了。
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wengjin456123 2019-05-16 00:06:43 +08:00 via Android
play 走起
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Peterdrunk 2019-05-16 00:56:32 +08:00 1
@orangeade +1,当年以为终于找到了个靠谱的数字音视频平台,结果商店关闭已购的电影全部无法下载,根据付款邮件联系客服说查不到订单。。。最重要的是没有任何补偿、致歉、声明,删库跑路了一般
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PureWhiteWu 2019-05-16 01:42:00 +08:00
找美国区客服试试吧,中国区客服不可能给你解锁。
很简单,你就不能在中国用美区账号,这是违规行为,而且不可能在中国给你解封。 |
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hanqian 2019-05-16 01:54:16 +08:00 via iPhone 2
现在这个时代,被苹果这样的大生态系统拉黑,有可能比你钱包 /手机丢了还严重,难怪有些人会尽量减少对这种体系的依赖
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okoook 2019-05-16 02:09:08 +08:00 via iPhone
@karottc 就是 gift 卡,之前在某宝买,后来发现国内双币信用卡也能买,自己赠送自己就 OK 了 https://www.apple.com/shop/gift-cards/itunes-electronic
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takato 2019-05-16 02:37:19 +08:00
只要用过别人的卡,出问题也没办法。从别人手里买卡是在参与黑产。
是否实体无关,关键在于是否盗刷,只有所有流水都是刷自己的,才能自证清白。你和苹果都是受害者,只有盗刷的获利了。 |
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lyr1csl1 2019-05-16 02:48:59 +08:00 via iPhone 1
告诉你哦,gv 接电话不是在 google voice 里面接的,是在环聊里面接的,里面有一个设置必需打开,不然就是直接转语音信箱……
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mozutaba 2019-05-16 04:24:40 +08:00
@lyr1csl1 老号是 gv 里接的,要开通才转去环聊。他一说我就晓得是什么问题。比如我挂代理用 gv 打信用卡的客服,是无法输入密码的。现在不知。
我苹果有芬兰,中国,美国 3 个号,因为回来了没电话卡了,芬兰的号登不上,当时 ipad 都没法解锁。 还有 paypal 直接锁了我芬兰帐号,导致我申请注销。 还有 fb,一直要求上传护照截图,不然就跳转去登入页。 应该是常用 ip 和支付方式乱切导致的。万事留一手啊。 |
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qdwang 2019-05-16 07:23:28 +08:00 via iPhone
lz 试试美区客服 如果还不行 就算了。大公司垄断就是这样的。
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FallMonkey 2019-05-16 07:56:20 +08:00
帮楼主转发总部的风控同事了,人已不在苹果,只能帮到这里了。
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reeonce 2019-05-16 07:56:51 +08:00 via iPhone
刘老师 twitter - https://twitter.com/Blankwonder
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ShuoHui 2019-05-16 08:11:24 +08:00 via iPhone
我记得他们说美亚不靠谱,所以我每次都是直接用信用卡结算
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0312birdzhang 2019-05-16 08:36:00 +08:00
商店垄断就这样,我也被封了一个号,为什么被封的就是不说(摊手
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Parmarx OP |
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zander 2019-05-16 09:03:05 +08:00
联系美区客服更有用。至于怎么才能联系上就得 LZ 自己想办法了。
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passerbytiny 2019-05-16 09:04:44 +08:00
跨区有风险,提前要准备。
用 Gift Cards 就没事是自我心理安慰,正常人(对于商户来说)在用完几个礼品卡后就会绑定信用卡的,一直用礼品卡的就算不是高危用户,也是没法查到信用的高关注度用户。这应该是你被误封的原因。 你找中国客服,坐实了你是在中国跨区美国,这应该是你被完全封禁的原因。 中国人碰见这事,基本无解,因为你很难去美国打官司。 |
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incheon 2019-05-16 09:16:25 +08:00
建议换安卓
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Parmarx OP @reeonce sad 只能推特联系到
@passerbytiny 对,跨区问题昨天客服也说过,但我说我当时注册美区是因为小,网上教程清一色美区跟着就注册了,并且我也正常使用了账号这么多年了,她也就没说啥了,只是说尽量使用国区,可以采用国区 iCloud + 美区 App Store 形式。 还有就是,其实我是绑定了 paypal 了的,而且我也有用 paypal 的有效消费。 |
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FallMonkey 2019-05-16 09:35:43 +08:00 via iPhone
@Parmarx 同事说还是要靠客服。试试看和国内客服说你要 escalate 给高级客服吧,不然就打美国客服电话。
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ggmood 2019-05-16 09:36:10 +08:00
你手机使用了别人的 apple ID 登录,这和你自己的 apple ID 有毛的关系。
还是你付款方式的问题,比如国卡在美区消费,很容易被误认为是用了别人的卡消费 |
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ioschen 2019-05-16 10:08:55 +08:00
@ggmood
1. 因为在同一部售卖出的普通 iPhone 手机登两个账号,这两个账号很大概率就是同一个人。 2. 国卡美区只要信息一致,不忍误认为用了别人的卡。 感觉楼主还是遗漏了什么信息没说出来(无意遗漏) |
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pxw2002 2019-05-16 10:15:35 +08:00
我在淘宝买过苹果 app id 为了省钱下载软件
有的软件就用一次 感觉实在太贵了 也没有按次付费的方式 就只能去淘宝搜一下了 然后我自己的帐号就过一个月封一次 然后申请解封就好了 |
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jianzhao123 2019-05-16 10:23:18 +08:00 via iPhone
楼主还建议小白用户,iCloud 美区做主力吗?
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0TSH60F7J2rVkg8t 2019-05-16 10:25:04 +08:00 5
@Parmarx 是的,有欺诈行为的 Apple ID 会有连坐机制。欺诈 ID 登录的所有设备,封设备(你的手机换什么账号都无法购买任何付费 App ),封同时登录这台设备的其它 ID (连坐,其它 ID 同时也会被封号)。比较大的可能是,你登录的 [朋友那边来路不明的 Apple ID] 近期有非常恶劣的欺诈行为,导致系统判定你的设备和那个 ID 有严重关联性,于是连坐了。你现在找客服可以交代清楚,说你朋友用他的 ID 登录你的手机下载的软件,你并不知情,并且随后发现后主动退出了,看看有无转机。一定要强调你自己并不知情,是这段时间出事之后多方询问了解到的信息。
********划一下重点********* 苹果的设备,不要登录任何他人的账号,更不要去登录网上有些群和论坛里共享的账号。因为一旦那个账号出现欺诈行为,你也会受到牵连。 ********划一下重点********* |
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manzhiyong 2019-05-16 10:31:57 +08:00 1
好好的华为不用,苹果这么垃圾的服务也用,就算长个教训吧
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ggmood 2019-05-16 10:32:33 +08:00
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Caan07 2019-05-16 10:40:54 +08:00
@FallMonkey #54 请问人在国内使用港区 ID 会触及所谓的风控么?帖子里的说法不一,有的说不会有的说会,有的说使用黑卡才会触及风控。
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ooooo 2019-05-16 10:47:56 +08:00 2
为了我的账号安全,永久禁用了我的账户
为了解决你的问题,然后把你解决了 这手法 |
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0TSH60F7J2rVkg8t 2019-05-16 10:51:41 +08:00 1
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zhang77555 2019-05-16 10:52:42 +08:00 1
为了账户的安全,所以决定永久禁用,这话怎么感觉怪怪的?!
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Caan07 2019-05-16 10:55:53 +08:00
@ahhui #73 感谢感谢。我的 iPhone 不会允许登录我的 ID 外的任何人 ID 的,另外我也不弄黑卡这东西,占别人便宜最后得不偿失的可能太大了,看来港区 ID 应该稳的。
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0TSH60F7J2rVkg8t 2019-05-16 11:02:08 +08:00
@ggmood 我孤陋寡闻了,不知道现在还流行土耳其印度和菲律宾的账号。不过稍微提醒一下,抹掉设备之前,注意备份数据,不要遗漏什么导致抹掉后丢失了后悔的情况发生。照片备忘录什么的都好说,如果有 1password,或者二步验证器的数据,要想办法导出,或者保证抹掉后能重新弄回来(比如及时去 Google 拿一组备用码存着之类的),以免丢失后出现更多麻烦。
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alsas 2019-05-16 11:02:23 +08:00
极为先进的 IOS 会出现这种情况?
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0TSH60F7J2rVkg8t 2019-05-16 11:02:41 +08:00
@Caan07 不客气:)
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Mavious 2019-05-16 11:07:27 +08:00
我曾经因为已购列表不更新问题(这是一个奇异的 bug,账号下所有设备的已购 app 列表全停留在一个日子里,永不更新了),打了 2 个小时电话,辗转通过国区客服申报到工程部去。
最后一个国区客服(自称是最高权限客服)告诉我,国区是没有办法改变米国工程部的决定的,如果我坚持要把我的账号提交到米国去,一旦米国认为我有不恰当的举动,米国会立即封号,不再解封,不会说明。国区也没权力替我解封。 我问有什么行为会导致米国封号? 最高客服答:“刷评论 /刷榜。黑卡。” 当然,客服说得很委婉,但是我听出了她警告的意味。 其实国区不存在黑卡的,所以我不明白为什么国区会有黑卡出没。 最后 bug 是工程部解决的。没有通知!!全程默默的!只是中途国区客服来了个电话问修好没,我答没有。 2~3 周后,我发现我的已购开始慢慢更新了,购买 app 后约莫 3 天~一周会出现在列表里。虽然不是实时的,我也满意了。 工程部真是一个“神秘”的部门。 所以楼主,你只能提交各种材料去,证明自己的清白,但要工程部告诉你到底是原因(方便有的放矢),恐怕是不能的了。 |
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springz 2019-05-16 11:11:00 +08:00
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springz 2019-05-16 11:12:42 +08:00
让工信部大佬出面解决,涉及到钱了,实在不行也能让苹果给你退款。
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0TSH60F7J2rVkg8t 2019-05-16 11:15:39 +08:00 1
@Mavious 国区是有黑卡的,黑卡其实是个泛指,它主要指的意思是,买了东西,苹果没收到钱。有好多情况会导致这样的事情发生。比如国区的信用卡信息泄露(有些网站会要求你给出 cv2 码,他们会存入数据库,或者是写到日志里,当然这是不允许的,但以前发生过类似的事情),信息泄露后被其它黑产拿到,可以用来刷。如果卡主不注意账单信息,或者账单邮件不去看,可能就会被黑成功;但一旦卡主发现问题了,向银行投诉,或者其它情况,导致支付被取消,或者被拒绝(苹果的信用卡扣款不是实时的),那么就直接触发欺诈机制,一连串惩罚下来,这惩罚很严,包括 Apple ID,信用卡卡号,Apple ID 登录的设备等。
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wangfei324017 2019-05-16 11:22:59 +08:00
我的 pubg 账号也是莫名其妙被蓝洞永封了,发工单咨询也是一付不好意思,我就是查到你开挂了吧你疯了,不能解封的意思。唉……
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lastpass 2019-05-16 11:47:26 +08:00 via Android
直接去法院告呀。一堆人说算了是什么操作?苹果的精神股东吗?
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wangfei324017 2019-05-16 11:55:33 +08:00
应该不是美区国区账号切换的问题。我也是差不多 8-9 年前按照网上的教程注册的无信用卡,地址也是乱写的美区账号,用到现在也没问题。
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FallMonkey 2019-05-16 11:59:10 +08:00
@Caan07 风控的策略引擎很复杂了,不是国内用港区就立刻封这样。。。
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ieliwb 2019-05-16 12:04:38 +08:00
帐号被封了,iCloud 数据能拿回来吗
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mj520ex 2019-05-16 12:09:32 +08:00 via Android
吓到我了,我也是 Tb 上买的账户,要考虑新注册替换吗?
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nVic 2019-05-16 12:19:55 +08:00 via iPhone
登陆你朋友的账户?朋友,你的设备大概已经被污染了,起因可能是你朋友的账户做过一些违规操作,登陆到你设备上,你的设备也会被污染,你设备上登录过的所有相关 ID 都有可能被封。
不过 iCloud 的资料不应该被封吧,这个如果被封支持你维权。 |
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MY284677511 2019-05-16 12:21:06 +08:00 via iPhone
我借给朋友下载美区游戏 app,他顺手去淘宝充值了,然后我的账号就挂了
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undeflife 2019-05-16 12:26:43 +08:00 2
苹果工程部为了我的账号安全,永久禁用了我的账户。
哈哈哈,人工智能的终极形态?为了人类的安全,决定消灭人类。 |
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DEANHZED 2019-05-16 12:31:17 +08:00 via iPhone
仅登录 app store 也会出问题吗?
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undeflife 2019-05-16 12:45:43 +08:00
感觉对于个人电子资产的需要法律保护才能减少这种用户申诉无门的情况,比如某游戏判定你使用外挂永久封禁,比如 Adsense 判断你作弊封禁账号,比如微信永久封禁你的账号等。
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cjkhan 2019-05-16 12:53:20 +08:00
你朋友给你的 Apple ID 是中国区的还是美国区的呢?
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Mosugar 2019-05-16 13:54:30 +08:00
@Verx0 我在用的两个 Tap&Go 会默认有银联的和 Mastercard 还有八达通的一个 Mastercard,八达通的 Octopus 就是方便我充钱到八达通之后,用 NFC 手机可以转移到 Mastercard,或者八达通没钱坐车的时候,也可以再转移出来。Tap&Go 就是要去香港的便利店充值。
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abclucifer 2019-05-16 14:06:00 +08:00
苹果这么霸道
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keysona 2019-05-16 14:22:07 +08:00
估计是你朋友的锅。
不过苹果这是有点霸道了。 |