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hzqhhh 2019-05-27 21:29:22 +08:00 via Android
12315 投诉解决所有问题
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ssll6 OP @hzqhhh 而且北京的工商机制很...,完全就是不...
他们把投诉和举报完全分开的 举个例子,比如卖家欺诈消费者,买家投诉到工商,有投诉和举报两个途径 投诉:工商当和事佬帮你和卖家调解,让卖家赔偿你,卖家只需一句话不接受调解,工商就会告诉你调解终止,自己去打官司。 举报:举报是工商依据法律对卖家进行行政处罚,比如罚款,但是不会管对你的赔偿。也就是工商收了罚款,但是不管你的事。 极端一点的例子就是比如一个卖家欺诈消费者该赔 10 万元,工商也应该行政处罚 10 万元。但是卖家公司只有 10 万元了,配了马上就破产。买家找到工商的结果就是工商把卖家手上的 10 万元罚款罚了,买家的赔偿就算最后打官司打赢了,买家也拿不到钱,因为卖家已经破产。 连北京 12315 客服都会告诉你,举报不解决你的实际问题的。 而其他不少地区是投诉和举报不完全分开,也就是工商认定卖家违法进行行政处罚时也会让卖家赔偿买家。 |