苹果没发票保修被拒..啊..头疼

[hubahuba]

昨天跑了好几个旗舰店 都因为没发票被拒了.

想知道怎么办....坐标魔都..IPAD 10.5 屏幕光斑..在三包时间内

哭辽

[minamike]

找卖家要购买凭证

[ScotGu]

前几天向苹果 400 咨询无 FP 走 AC+保修 iP8P 的的流程，被告知有订单打印件也可以，如果再授权维修点被拒，可以当面给 400 回拨，来一场由“客服”与“客服”间的 battle。

[beddo]

找有关系的黄牛 换个新的…大概话费 200 左右。

[loryyang]

哪里买的？网购的可以要一个电子发票

[RHFS]

国家三包法 是没有强制要求需要发票

其次 你不能说你提供不了发票 说是朋友送 不方便提供发票

[hubahuba]

二手..卖家已经失踪了...还好还在三包..但是没发票啊..

[Boor]

好像是通病，不用治了，卖了吧。

[66beta]

嗯？帮我老婆换屏幕，直接那机器过去就完事了
上海浦东国金店修的，买是环贸店

另外门店、官网、天猫出售的机子，售后条件和范围是不同的

[66beta]

@66beta 最后一句没说完
门店、官网、天猫出售的机子，和其他渠道销售的机子比，售后条件和范围是不同的

[Elethom]

通过英文客服预约，全程说英文。官方要求的只是 proof of purchase，并没有要求具体是发票还是收据还是订单截图还是支付记录，而且在非中国地区实际操作上根本不看这个，正常来讲只要你不是偷来的就可以保。但如果你在中国、说中文，就算有全套 AC+ 购买记录、序列号、协议号、加上正式协议文档都没用，就是用发票卡你。别说保不保了，连案例都不接。你国特色。

[dxfree]

@Elethom #10 因为已经被黄牛玩坏了，苹果无法信任客户了。

[MrKou47]

问下我有 ac 的手机去修也要发票吗

[lowett]

我也没发票 杭州走的是天才吧，直接换了个屏幕呀

[caola]

如果没有发票，保修时间，默认按设备的出厂日期算起……
你的设备过了时间那就没得说了。。。

[whwq2012]

要恨就恨奸商吧。
分享了#科技杂谈#的节目《 [科技杂谈 48] 苹果的宿敌！盘点华强北奸商骚操作（ av51494676 ）》: http://music.163.com/program/2060987152/71512989/?userid=47912550 (来自 @网易云音乐)

[hstdt]

在哪买的在哪修吧

[sunocean]

@Elethom 你不妨去查查前几年苹果段位保修政策以及，当时国人是怎么做的。所以区别对待都是自己作的。

[kappa]

@Elethom 你看看 3 楼就知道原因了

[LinJunzhu]

AppleStore 旗舰店（非授权售后店）， 国行 /港行都是不用发票的。。。

[Myprajna]

通病，换完新的可能还是会有。我也中奖了。

[nanhezzb]

Apple Store 线下零售店不需要发票，至少目前从没让我出示发票。上海有 7 家呢

[hubahuba]

@nanhezzb #21 陆家嘴那家不行..

[mnsw]

工商投诉来一波，南京有家店貌似因为这个被罚了

[365hddvd]

10.5 通病么？？？刚想咸鱼入手一个？这个毛病开机就有？还是慢慢出现

[uTOmOuk3L6sb4MSI]

感觉是查到使用者的 apple ID 变更过绑定，难为你的。
记得有规定不能以发票拒绝保修。有视频，有人发过。

[FW36]

https://zhuanlan.zhihu.com/p/59812105 这篇里面写的很清楚。
保修不用发票，不给你保修打工商管理部门电话，工商管理部门会上门给它们形状处罚。
关于有关系的黄牛，就是和店员以权谋私，套取免费换机名额，建议不要给他们机会。

[alfchin]

国行机直接找工商投诉

[hubahuba]

@FW36 #26
@alfchin #27 牛逼啊老哥们 我这周就去试试去 怪不得当时那店员说的那么没底气 搞了半天这帮人在晃点我啊

[hubahuba]

@hubahuba #28 哦 是我的机器已经一年多了 但是主部件还是两年保修,然后他当时说因为第二年过了全国联保 要走三包 必须要发票 .

[hubahuba]

@alfchin #27
@FW36 #26 哦 是我的机器已经一年多了 但是主部件还是两年保修,然后他当时说因为第二年过了全国联保 要走三包 必须要发票 .

[aLazarus]

@365hddvd 一般是过保之后出现

[aLazarus]

我的屏幕也有白斑了，可惜已经过了一年保修

[aLazarus]

@hubahuba 屏幕是两年？

[hubahuba]

@aLazarus 主部件两年啊 要发票

[aLazarus]

@hubahuba 好的，我是京东电子发票应该可以，过几天我去看看

[iTwoEleven]

非国行的机器，没购买凭证就要碰运气了

[iTwoEleven]

@365hddvd 好像是 10.5 的通病，出现这个现象的概率好像还不低，再攒点钱入 11 吧

[icegaze]

北京西单苹果店，
修苹果本，
不需要发票，
购物证明也不用，
按苹果后台记录的激活时间算，
很方便的…

[stevenhan]

去非大陆直营店保修

[titanium98118]

国行机只看序列号就可以了吧？
我的港版官翻 mbp、美版 se 到天才吧，提供电子购买凭证就能修了。

[FW36]

@hubahuba http://www.spp.gov.cn/llyj/201708/t20170819_198604.shtml

[hubahuba]

@FW36 看来还是要学会拿起法律的武器啊

[365hddvd]

@iTwoEleven 那么悲催。。。近期一直在咸鱼想入手这个型号的。。。

[Elethom]

@sunocean

前几年我不知道，已经很久没用到他家的非 ACPP/AC+ 保修了。不过十年前的时候基本上有备件 /备机都是当场换，别说发票了，什么都不用，带着去就行，看一眼序列号检测一下直接换。

前几个月去了一次给我恶心坏了，干脆不修了，现在还有两个碎了屏的 iPhone 在家里扔着（有 AC+ 的）。

[sunocean]

@Elethom 某些人撸羊毛撸狠了，我记得之前还在网上看见过怎么人为破坏手机骗换新的帖子。你如果好奇的话可以 Google 一下。

[Elethom]

@sunocean
我现在都想这么做！苹果欠我的！这些年下来光是买 AC 的钱都花了五位数，上次我有 AC+ 的 iPhone 摔了去维修，连维修案例都不给创建，和英文客服磨叽几个小时找了大洋对面的高级主管才勉强接单，然后鼓捣了几秒钟告诉我要返厂等 15 个工作日！我接受不了这样的态度就走了，现在过去了好几个月，那台碎了的 iPhone 还在我家里扔着，AC+ 剩余时间还有好久。可去他的吧，以后再也不买 AC+ 了。什么叫逼良为娼？看看苹果。

[sunocean]

@Elethom 啥型号的啊，懒得折腾不如出给我我去找苹果扯皮去。

[Elethom]

@sunocean
有个 iPhone X，高处滑落，机身都弯了。

[shuangyeying]

国外的确实是要发票啊，我的也是一样的，屏幕光斑保修不了。

[shuangyeying]

@beddo 请问哪里有这样的黄牛，之前 tompda 看到，现在找不着了。

[shuangyeying]

@365hddvd 一开始没有，但是有一天当你发现的时候就出现了。

[swulling]

@Elethom ac+不可能不修，浸液必换机，修不好的

[moyupoi]

每家苹果正规维修点都有换机最大限度的，超过最大名额就会被查，因为 2013 ～ 2017 年某宝换机太猖獗，私自加 200 就能换新，所以苹果官方在 2018 年 5 月决定必须有发票才保修，但门店还是保持着看脸，如果你是第一次换机或者维修都会给你换，也有继续维持“生意”的门店，就是通过某渠道帮助已经过期了的手机用户，给钱就换也不需要各种凭证，但苹果给的名额有限，所以必须抛弃一些正规换机用户，就是那些没有发票的用户，如果要追究就那苹果官方规定做挡箭牌

[aqutor]

我记得有个新闻是在南京，没有发票去保修也是不给修，然后客户找来了工商部门，那几家直营店就被约谈了。http://k.sina.com.cn/article_1796087453_6b0e1e9d02000j8g8.html?sudaref=www.google.com&display=0&retcode=0

[Elethom]

@swulling
不是不修，而是连案例都不给开。有除了发票的一切相关文件。你再仔细读读我的回复。

[swulling]

@Elethom 哦，没有 fp 就是没办法
你的 fp 为啥丢了？

现在推荐在官网或者在线网站购买，可以开电子 fp，不存在丢失的风险。

[Elethom]

@swulling
大部分地方买默认都是不开发票的。而且其实他们的系统一输入序列号立刻就能看到你的实体产品或者 AC+ 什么时间在什么地方的哪个经销商买的，就是故意卡你而已。我那个 iPhone 是国行、AC+ 也是官方注册，所有协议都全，就是没有开发票。其实协议里都有写，proof of purchase 即可，不一定是发票，按照他们的协议，就算你在闲鱼买的，只要出示订单（即这个东西是你购买的的证据），他们也得提供服务。中国特色。

[hubahuba]

@Elethom 闲鱼买的也行????WT??

[swulling]

@Elethom 不开发 p 税务局举报有奖