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V2EX  ›  问与答

Lastpass 两步验证器 无法禁用 崩溃啊

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  •   Silently · 2019-07-10 09:40:30 +08:00 via iPhone · 1917 次点击
    这是一个创建于 1962 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    事情是这样的我在我的账户上启用了微软身份验证器,然后最近我把我的手机恢复出厂设置后 验证器全部数据都没了!然后我登录 lastpass 上却提示我输入身份验证器定位验证码,下面有一个忘记链接 但是点击后 最崩溃的地方来了!提示我没有启用身份验证器!!这不是前后矛盾么 我登录让我输入验证码 点忘记却提示我没有启用验证器! 现在已经发邮件给 support-replies#logmein.com 和 support#lastpass.com 也不知道有没有人回复 听说他们的支持很差劲
    hihipp
        2
    hihipp  
       2019-07-10 09:45:02 +08:00
    "微软身份验证器" 不是有 iCloud 备份么?登录回微软账号就可以还原所有数据了。
    Silently
        3
    Silently  
    OP
       2019-07-10 09:47:16 +08:00 via iPhone
    @hihipp 我记得我明明备份到 icloud 上 但是设备恢复后我点恢复提示我没有备份到 icloud 上 导致所有验证码我都需要重新设置。最完蛋的就是 lastpass 恢复不了
    Ptsed
        4
    Ptsed  
       2019-07-10 09:47:33 +08:00 via iPhone
    要是这么简单就可以禁用,就没有存在的意义了
    Silently
        5
    Silently  
    OP
       2019-07-10 09:48:50 +08:00 via iPhone
    @Ptsed 问题不在这 问题是我启用了验证器 但是后面点忘记却提示我没有启用验证器
    Ptsed
        6
    Ptsed  
       2019-07-10 09:49:31 +08:00 via iPhone
    记得 lastpass 有自己的 authenticator,有时候这上面也可以进行验证
    Silently
        7
    Silently  
    OP
       2019-07-10 09:49:45 +08:00 via iPhone
    @Ptsed 这明显是个错误啊 我启用了验证器 到最后来一句我没有启用验证器 无法找回账户
    Ptsed
        8
    Ptsed  
       2019-07-10 09:51:12 +08:00 via iPhone
    @Silently 是的,要不在等客服的同时试一下他家自己的?
    Silently
        9
    Silently  
    OP
       2019-07-10 09:51:13 +08:00 via iPhone
    @Ptsed 但我当时只是开启了微软的验证器 其他都没法验证
    Ptsed
        10
    Ptsed  
       2019-07-10 09:52:47 +08:00 via iPhone
    @Silently 是那个 6 位数字的验证吗?我也开了那个. 但是每次他自己的 authenticator 也会弹出来一个请求... 我点同意就行了
    Silently
        11
    Silently  
    OP
       2019-07-10 09:53:03 +08:00 via iPhone
    @Ptsed 我现在是无法登陆账户 启用他家自己的我得登录进去才能启用 还是你的意思是我下载个他家的验证器登录看看?
    Ptsed
        12
    Ptsed  
       2019-07-10 09:53:53 +08:00 via iPhone
    @Silently 看看能不能行吧……
    Silently
        13
    Silently  
    OP
       2019-07-10 09:57:44 +08:00 via iPhone
    @Ptsed 我现在登录美区 id 下载尝试下
    Silently
        14
    Silently  
    OP
       2019-07-10 10:01:21 +08:00 via iPhone
    @Ptsed 无解 依旧要跳转 lastpass 上登录
    Ptsed
        15
    Ptsed  
       2019-07-10 10:03:02 +08:00 via iPhone
    @Silently 那好吧……抱歉没帮上
    Silently
        16
    Silently  
    OP
       2019-07-10 10:06:31 +08:00 via iPhone
    @Ptsed 没事 实在不行我也只有在浏览器插件上把密码库全部导出备份了
    Silently
        17
    Silently  
    OP
       2019-07-10 18:55:48 +08:00
    @hihipp 问题已解决,客服无结果,目前通过已登录 lastpass 插件进入了密码库停用
    @Ptsed 问题已解决,客服无结果,目前通过已登录 lastpass 插件进入了密码库停用
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