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V2EX 提问指南
yang59324
V2EX  ›  问与答

这种事怎么维权

  •  
  •   yang59324 · 2019-10-09 10:35:08 +08:00 · 1952 次点击
    这是一个创建于 1867 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    老婆去年给我和她一人买了一份保险,上个月接到同公司销售电话,意思是让我们再买一份新的保险,可以把之前那份退了,只是电话沟通一下,我老婆并没有同意,说后续还会有回访电话,然后过了好久银行卡的钱被莫名其妙的扣除了,打电话询问说我保单已经生效了,给老婆打回访电话她没接。 我就想问问保险就这么好卖吗?我们还没有同意就生效了,合同都没看到,这不是属于强买强卖吗?打客服投诉说给核实一下,感觉也是遮遮掩掩。V 友们觉得我老婆是不是被坑了,有什么维权途径吗?

    13 条回复    2019-10-09 15:17:34 +08:00
    Felldeadbird
        1
    Felldeadbird  
       2019-10-09 10:51:08 +08:00   ❤️ 1
    先打总部投诉。告知为什么要私自更改保险。 并要求多久期限得到答复。 同时,我保留投诉保监会,或者诉讼的可能。
    coderluan
        2
    coderluan  
       2019-10-09 11:29:38 +08:00   ❤️ 1
    沟通时保留好证据,对方不处理,直接起诉并且找媒体曝光,真走到这步,一般都是调解和解,能拿不少钱,不过一般来说投诉两次就能解决了,拉个临时工顶锅给你道歉,除了恶心没啥好处。
    qoo2019
        3
    qoo2019  
       2019-10-09 11:31:28 +08:00   ❤️ 1
    好像是保险生效必须有回访确认的电话录音,楼主如果没有这一步,直接杠就行
    ccoming
        4
    ccoming  
       2019-10-09 11:53:33 +08:00   ❤️ 1
    不是说 lz。路过提醒下:接到推销电话,不想要就明确说我不要 /不购买。
    有的时候含糊其辞,也会被对方“误认为”需要然后开通的。
    我就被这么坑过。
    sambawy
        5
    sambawy  
       2019-10-09 13:10:44 +08:00
    保险?直接投诉到监管就好了,银保监,保险公司最怕监管机构下函了
    Vegetable
        6
    Vegetable  
       2019-10-09 13:12:26 +08:00
    歪个楼,电话自动录音是一个好东西!帮过我很多次.
    ansonsiva
        7
    ansonsiva  
       2019-10-09 13:15:11 +08:00 via iPhone
    这种直接投诉,肯定给你处理
    zhaishunqi
        8
    zhaishunqi  
       2019-10-09 13:42:34 +08:00
    @Vegetable 垃圾苹果就没这东西,用安卓一直开着。
    tabris17
        9
    tabris17  
       2019-10-09 13:45:14 +08:00
    投诉到保监会
    sunulin
        10
    sunulin  
       2019-10-09 13:48:03 +08:00 via Android
    先找保险公司投诉电话,不解决再往上走。。。一般保险公司就能解决
    paradoxs
        11
    paradoxs  
       2019-10-09 13:50:39 +08:00
    不开玩笑,现在能直接从银行卡里面扣钱的渠道太多了。
    真心不建议把钱放在银行卡里。
    放个支付宝啥的都安全多了。实在不行放存折
    shehuizhuyi
        12
    shehuizhuyi  
       2019-10-09 15:13:36 +08:00
    12378 投诉
    9151
        13
    9151  
       2019-10-09 15:17:34 +08:00
    就算买了,15 天内都是可以退的
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