一直都听大家说 pdd 真香,女朋友准备换手机,就战战兢兢的在双十一上了 pdd 的车,店铺是 途谷官方旗舰店。
然后噩梦就开始了:
收到的手机后盖明显是歪的,右边和边框缝隙很大,轻松插入 A4 纸。我觉得这是苹果品控的锅,于是找店铺换货。
16 号顺丰发出寄回,19 号到达商家仓库,然后就开始了漫长的排队验货签收,各种催促下 24 号才签收。
期间联系 pdd 客服,态度倒是好,各种道歉,但不解决问题啊。联系商家客服,完全就是敷衍,电话客服打过去态度差的不行,同样不解决问题。
今天是 27 号了,换货流程已经 11 天了,依旧没拿到换回来的手机,鸟无音讯。
“购物的支出 = 商品 + 服务” 这句话还是很有道理的。都 2019 年了,这效率实在是不能忍了,持续闹心中.....
大家还觉得 pdd 香么?
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gzchen 2019-11-27 13:25:05 +08:00 via iPhone
香因为买标品从不退换,因为基本没区别
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lefer 2019-11-27 13:25:55 +08:00 1
通过这个事情,或许有这样一个可能的结论:
大家说 [拼多多上购买 iPhone 真香] ,其实更多的是在说 [Apple 在制造 iPhone 的品控好] + [中国的快递行业整体质量好] ,与 [拼多多] 没什么太大关系把? 那什么才能较好反映 [拼多多是否真的香] 呢?对于各种意外 /售后的处理方式。 ------- 所以,在拼多多上购买产品,如果产品没出问题+快递给力,那么没事。一旦出现售后问题,那么就能暴露平台问题了。 ------- 所以,也许,拼多多上,只合适购买那些高质量的产品,因为他们的品控更好,同时在价格上享受拼多多的补贴。 |
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imn1 2019-11-27 14:14:13 +08:00 3
在中国购物,尤其是线上购物,要牢记一点:中国卖家并不需要回头客
这个在西方是不行的,他们人口少,二次购买显得很重要 中国不需要,只要顾客基数大,总是供不应求,那就能卖完,“顾客是上帝”信条不适用 当然不是绝对,但大部分并不把服务质量视为影响销售的因素 如果你期望服务质量的话,买之前看看对方做了多少年 |
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p23XnFNH1Wq953rV 2019-11-27 14:26:19 +08:00
pdd 不是拆封不退换吗? 竟然还能退换的?
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rain2meng 2019-11-27 14:33:59 +08:00
还好犹豫了半天没买
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hhhfffhhh 2019-11-27 14:39:12 +08:00 via iPhone
哪家店?
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ichubei 2019-11-27 14:46:57 +08:00 via iPhone
品控问题,官网也不保险
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xuarongla0000 2019-11-27 14:50:43 +08:00
pdd 还能买 iphone 吗
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makeitwork 2019-11-27 15:00:56 +08:00
同情楼主,
我去年也在这个店买了 max,没啥问题 这个店也只是销售正品,质量跟他家关系不大 不过处理这么久确实不太应该 |
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runningding 2019-11-27 15:03:39 +08:00
我买的也是这家店
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Darek OP @makeitwork 嗯嗯,我也是认同质量问题不是这家店的问题,但是万万没想到苹果的品控自己能碰上问题,运气太差了。
对售后没多大预期,但确实超出想象了,哈哈哈。 |
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Darek OP @runningding 羡慕安全下车的
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devinww 2019-11-27 15:16:36 +08:00
我也他们家店里买了一个,顺利下车
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slax 2019-11-27 15:21:31 +08:00
顺利下车,没毛病,拼爹爹真香!
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gesse 2019-11-27 15:21:35 +08:00
还是建议直接去 App Store 解决问题。
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gesse 2019-11-27 15:21:43 +08:00
Apple Store
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Darek OP @gesse 当时也想了去西单 Apple Store,但是手机还没激活,pdd 卖家也同意换货,就没想着再麻烦了,Apple Store 也不那么好预约。
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whyNickName 2019-11-27 15:33:02 +08:00 via iPhone
我也是在这家店买的爱疯 11 并且没有发现问题。 然后安全下车后,听到一个消息说是 pdd 上的产品有可能是 b 类产品(品控较差的产品),品牌官方自己卖的一般是 a 类产品
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hslx111 2019-11-27 15:43:51 +08:00
直接去 App Store 换不就好了
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makeitwork 2019-11-27 15:50:56 +08:00 1
@whyNickName 这明显是瞎扯,苹果从来不会这样去定级的,有实锤股价起码跌 20%
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snowz 2019-11-27 15:55:13 +08:00
同事直接去自营店 2 个小时换了个全新的
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csusong 2019-11-27 15:58:38 +08:00
双十一 PDD 入手 xsmax256G,安全下车。
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hinate 2019-11-27 15:59:25 +08:00 via iPhone
@whyNickName 你的意思是从富士康渠道拿到没通过苹果质检的货吧...🤔🤔
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FuryBean 2019-11-27 16:11:02 +08:00
我双十一在拼多多上随手买了点士力架,发货两周了还没到货呢。
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chibupang 2019-11-27 16:13:06 +08:00 via iPhone
双十一前在他家买了 xsm,结果静音键是坏的,还是用了两天才发现,当时就联系退货,各种不搭理.....后来请 pdd 客服介入,态度好了很多....也是把手机寄回去后过了一周(七天)才收货,又说要送检,需要 7-15 天,到这心里已经在骂娘了。但是还能有什么办法,送就送呗,后来过了两天把钱给我退了。
总而言之就是如果买的东西没有任何质量问题,那就很香....... |
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whyNickName 2019-11-27 16:18:25 +08:00 via iPhone
@makeitwork 如果这是假消息的话,对消费者来说是好事啦
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whyNickName 2019-11-27 16:19:37 +08:00 via iPhone
@hinate 我不是这个意思。b 类和 a 类具体差在哪儿,我也没有求证。毕竟我安全下车了(捂脸
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knva 2019-11-27 16:34:07 +08:00
完美党不适合拼多多
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Darek OP @snowz 现在后悔没去 Apple Store 了。当时手机还没激活,pdd 商家也很快同意换货,谁知道后边坑这么大!
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Darek OP @whyNickName 我开始也这么想过,但 SN 官网查询正常,我认为就是正常流程的货了。
至于 Apple 会自己区分 A 类 B 类 我觉得 Apple 不敢这么干。 网上有流传某个批次的良品率不高,这个我觉得是可能的。 希望有行业内的来解答下,不过估计也不敢说(逃 |
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whyNickName 2019-11-27 17:33:31 +08:00 via iPhone
@Darek 只能说楼主不幸中奖了,但至少有个处理结果还是好的
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Azmaveth 2019-11-27 18:15:43 +08:00
嗯 我就想说难道这不是应该怪苹果吗?
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emmmbu 2019-11-27 18:27:10 +08:00
@whyNickName 真的是被害妄想症
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whyNickName 2019-11-27 19:33:21 +08:00 via iPhone
@emmmbu ???黑人问号
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rabsicBot 2019-11-28 16:28:51 +08:00
双十一上车了二手美版 256G iPad pro 11 寸,券用下来 5700 左右,然后到 20 号都没发货,直接退了下车,第一次在 PDD 买东西。
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gdgoldlion 2019-12-02 18:54:43 +08:00
楼主运气不好,好坏混卖是很多电商必修课。俗称的调货。
我朋友 iPad 也翻车了。 |