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打算接个部署类的活，整个项目交付的人力资源上不成问题，但是最终用户可能不太容易接受，会认为他们被监控了，如何说服这类用户或者说以怎样的话术他们会容易接受呢？
背景： 某外资企业在国内有很多站点和用户，但由于分布很散，加之没有公司网络，计算机的部署基本不受任何管制，员工申领电脑后有自行安装盗版软件和系统，甚至对硬件进行改动，这对审计、法务、信息安全都带来了一定的风险。
也由于这些隐患，现打算使用 Microsoft Intune 来集中管理这类设备，技术上已经没有问题，但目前最大的问题是上门给最终用户安装客户端，想象中由于这些用户自由惯了，可能不愿接受这样的一个安排（ IT 部在该公司的地位一般），会感觉到自己突然被监控了（虽然设备是公司财产）。如何和这类用户沟通或给他们个说法成了现在最大的难题，因为这也直接影响到最终的交付。
V2 的老哥们，有什么好的建议吗？以什么理由和用户沟通比较好些？以数据安全、盗版的危害、正版软件这些理由感觉并不能说服他们，或者对他们来说不是个好的理由。（很难搞的用户当然会最终直接放弃部署）
谢谢
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paopjian 2020-01-10 10:58:46 +08:00 via Android
没有什么比法律条文更有力的了，萝卜加大棒比什么都好用
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Dex7er 2020-01-10 10:58:56 +08:00
公司资产当然要接受公司监控和管理，需要理由吗？夸大后果恐吓一下？
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Sting OP @Dex7er 作风可能类似某些国企，直接外部委派一个人过去做这件事，用户可以找很多理由不配合，比如没空，出差什么的。而且某些电脑应该是需要重新使用标准系统镜像的，需要花点时间的。
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Dex7er 2020-01-10 11:09:53 +08:00
准备个文件，不装的要签字确认法律后果自己负责，很多人为了不负责就装了。。。
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wd 2020-01-10 11:12:13 +08:00 via iPhone
这个难道不是公司自己的事情吗？老板做了决定要用，那下面员工反对不是需要老板去说服吗？你一个外人想说服人家员工接受一个在自己看来毫无好处的事情，这简直就是不可能的事情。
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Sting OP @wd 这件事，公司大老板并没有确认帮忙推进这件事，目前 IT 部在做，但 IT 的角色在公司的地位并不高所以想要达到预期效果可能会面临些问题。
正式实施前，公司确实会通知到用户近期会有这么个事情，所以并不是作为外人去推动（也不可能），只是去协助执行公司的策略。但即使是这样，必定很多人不配合，如果这时以比较强硬的理由告诉他们“这是规定”，用户拖个时间什么的还是很容易的，这样就增加了自己的成本。而且部署了 Intune 后，肯定会觉得自己被监控了。 所以我觉得给他们个合理的说辞可能很多人可能就无所谓了，另一部分觉得他人接受了，自己也就接受了。 |
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wd 2020-01-10 11:37:03 +08:00 via iPhone
@Sting #6 刚才回复的不太对。既然老板同意，如果还有拖延也坚持不了多久的，不想太激进就分批次，先把同意的处理了，回头不同意的是少数人慢慢处理就好了。
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imn1 2020-01-10 11:39:46 +08:00
推动改革是自下而上，但实行改革则是自上而下的，明白这个道理才行
先去拿个大老板签字吧 |
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wd 2020-01-10 11:41:49 +08:00 via iPhone
@Sting #6 现在都不能好好阅读了... 我仔细看了几遍你说的，好像我说的都是多余的，你也清楚问题，不过还是想改变对方。我建议是改自己这边的做法吧，能接受慢慢推进，毕竟是乙方。
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wd 2020-01-10 11:42:53 +08:00 via iPhone
以后如果可控的话，签合同的时候把服务期限什么的定好，避免拖拖拉拉的不给你结钱...
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Sting OP 谢谢所有人的回复。我也再好好想想
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deorth 2020-01-10 12:25:55 +08:00
251 警告
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dxgundam01 2020-01-10 12:31:12 +08:00 via Android
外资企业不应该是有制度的吗？不配合就记录下来，到时给名单就好啦，乙方已经尽工作职责，甲方没有权威去执行那是他的事
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Sting OP @dxgundam01 但是完成率会直接影响最终的结费啦（微笑脸）
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dxgundam01 2020-01-10 13:50:10 +08:00 via Android
@Sting 那我就建议不要接了，提升完成率这种东西大部分情况下靠技术努力十天还不如靠公文一行字来得有效。而且甲方没有权威去执行就算你现在是 99%过了一年回来就只有 50%，最后项目基本都是黄掉的
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Sting OP 确实会有一些措施来限制用户更改设置，而且我也只需负责到部署完成，后期的管理会转移到客户这
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xttli123 2020-01-10 17:24:01 +08:00
如果装了 Linux 这个还有用吗
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dawn009 2020-01-10 17:30:37 +08:00
把员工需要的「正版软件」和「硬件」这两件事一起解决了，会好很多。
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singerll 2020-01-10 17:31:33 +08:00 via Android
找领导在公司下发通知啊，你无论说的多好听，都是你们部门想监控，公司下发通知，建立制度标准。给大家表达一个意思，我只是干活的，我也不想折腾自己，这是公司的政策。然后定期上会给领导汇报进度并发文。
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