工单节点使用指南
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• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
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近期腾讯云每天宕机近一小时，硬盘读流量 109718.682KB/s， iops 2072.501 个…
xshwy · 2020-03-24 10:40:16 +08:00 · 2394 次点击这是一个创建于 1734 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
最近有用户反馈网站不可用，登录后台是发现硬盘读流量暴增到十几万 kb 每秒，可以 ping 的通但是 ssh 无法链接网站无法访问，最终我重启后可以正常使用，之后提交工单客服说已经解决？实际并没有
奇妙的是服务器不可用期间腾讯云并没有任何形式的通知（站内信 短信 微信等），之后我添加了阿里云的站点监控，这几天基本上每天都会有几十分钟的宕机时间，必须重启服务器才能恢复正常。
上次联系客服问了一下赔偿问题，腾讯云官方说可使用率为 99.95%也就是每个月有 21 分钟的不可用时间，但是光昨晚就有 25 分钟的不可用时间……
今天早上又出现问题了，持续了十几分钟，我重启后恢复正常，刚刚提交了工单，看他们怎么说…
服务器配置：香港二区 4 核 8GB 5Mbps 系统盘：高性能云硬盘 标准型 S2 centos7
P1 最近 24 小时硬盘读流量峰值
P2.服务器实时监控
P3. 上次提交的工单信息
第 1 条附言 · 2020-03-24 12:15:21 +08:00
收到来自 腾讯云技术 的工单电话，初步确认了一下应该不是腾讯云的锅，上次工单回复说是宿主机的问题是不严谨的，怀疑可能还是我业务方面代码的问题，稍后授权技术人员帮忙做一下测试以及安装 atop 做一下日记记录，晚一些再看看问题吧
第 2 条附言 · 2020-03-24 16:32:21 +08:00
破案了，锅是我的，辛苦技术帮忙调查了，是因为触发oom了，我某个python脚本的问题，没有做好pid判断以及异常处理，导致corntab一直调起python进程，最多时候系统内有300多个python3进程，将内存资源耗尽并导致其它进程被kill……
触发oom时间点附近会伴随着磁盘读流量的增大，目前的怀疑是，系统在oom的发现前会把一些文件的page cache清理掉，这样下次io操作如果读到这些文件就需要从磁盘来读了，这会导致磁盘读流量在短时间内突增。
第 3 条附言 · 2020-03-24 16:33:18 +08:00
不是腾讯云的锅，确实是我的问题，这次也要反思一下，以后遇到问题还是自己再好好看看日志做做调查才行；同时感谢楼层里帮忙出主意的各位。
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asilin 2020-03-24 11:02:07 +08:00
磁盘 IO 被打满了而已
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mnssbe 2020-03-24 11:26:54 +08:00
自己查不了原因么
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airyland 2020-03-24 11:44:50 +08:00
看描述并不能确定是哪方面的问题，但是据我经验这种问题更多的是业务上导致的问题。
你应该看看网站的访问日志确认是否外部流量异常。 |
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xshwy OP |
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opengps 2020-03-24 12:40:36 +08:00
重启后可以正常使用，这个表现高概率是你系统内部应用有问题。至于是操作系统的应用，还是你自己部署的应用，需要你进一步分析，云厂商不允许触碰客户数据的。
你可以尝试下找懂技术的腾讯云工单支持，提供帐号密码授权协助试试看，阿里云那边曾经这样帮助过我（前几年）。腾讯云这边应该也会有这类特事特办的流程 |
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stiekel 2020-03-24 15:03:58 +08:00
如果重启可以解决，那可以停掉一些业务用的服务试一下。
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