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因为平安壹钱包万里通积分默不作声地过期了,导致我损失 1800 多元。
原在平安工作,公司福利多以万里通积分券形式发放,里面还有 300 多万积分,折合人民币 7000 多块;前天进去一看,少了 90 多万积分折合 1800 多块钱,打客服一查说过期了。
一是我清楚地记得积分券形式的积分是没有有效期的,我以前每个月都用积分充话费,没见过这种大额积分有过期一说,后面因为积分充值无法开票报销就没怎么使用了;
二是我清楚的记得壹钱包这两年改过几次条款,关门打狗。
1.原来积分充话费没有每月额度限制,后面每月最多只能充 300 ;
2.再后来取消充值额度,但直接收取 7%的高昂手续费;或者免手续费在内部商城购物,而内部商城都是些小店,而且商品价格虚高。
三是积分到期提醒只有 app 内部提醒,而且十分隐蔽,要点进去很深才能看到。而且已到期的积分没有记录,也就是说你长时间没关注积分情况的话,你的资产会悄无声息的消失,你自己没有任何知觉。
我认为积分跟电影票啥的有区别,你买了票没去人家座位也浪费了,但这里积分跟存款没有本质区别了,不应该以过期为由就扣除,而且这所谓的“莫须有”到期做法实在下作。
联系客服投诉,反正就是说过期了,没办法,无法解决。