昨天联通保修，发现已经接入了智能语音，感觉可能会有攻击破口。

[JCZ2MkKb5S8ZX9pq]

• 这样的，昨天联通网络故障，深夜保修，感觉回应的是一个合成语音。
• 正常流程还是她给出几个选项，然后你原本是按键选择，现在它可以用语音回复来替代按键选择了。
• 因为流程太繁琐，所以直接尝试 [人工服务] ，竟然识别成功了。打断了原本的进程。也就是说，它可以识别给定选项以外的语音内容。
• 就设想，会不会出现类似语音版本的 xss 攻击？

[TimePPT]

想多了，「人工」「转人工」这种关键词是专门留的人工入口罢了。
你说其他的，很有可能会被 NLU （自然语言理解）无法识别直接走兜底策略了。