工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 1655 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
我 4.15 在天猫上买了 3 个小米的摄像头，下载了“米家 APP”，后来考虑到需要录像，4.21 便从“米家 APP”买了其中 2 个云存储，想着申请发票报销，翻遍了 app，竟然没找到申请发票的地方。
4.21 给小米的 400 打电话，400 的态度倒是不错，说是“米家 APP”的消费是不开发票的，在我再三要求下，记录下工单，说是反馈，没信了。
4.23 打小米 400，接线员说记录下我的问题，当天接线员给我打电话，让我订单页面截图，然后发邮件给他。照做，发邮件。没信了。
4.27 打小米 400，接线员说抱歉，他给催一下。没信了
4.30 打小米 400，接线员说抱歉。说让专员给我打电话，下午专员给我打电话，我没听见，我的失误。
5.1 上午接线员回访，又听了我一遍诉求，说给我反馈。
5.6 我打 400，接线员又说反馈一下。
5.7 专员联系我，说发票正在开，什么时间寄出不知道，开没开好不知道。
5.14 我打 400 电话，接线员又说需要我给他们发订单截图邮件，她催一下，说开票需要 2-4 周时间。
5.14 下午，接到顺丰电话，发票到我手中。
从购买到发票到手除了五一长假。18 天的时间，去除当中的休息日，2 周的时间处理问题？“米家 APP”竟然没有发票申领入口。我真的很愤怒。
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ys746663912 2020-05-17 00:30:53 +08:00 via iPhone
写的是无限储存，实际摄像头云储存只会上传移动检测部分。不是完整的。
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