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hhyvs111
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深圳 Apple 直营店预约不上,能直接去现场维修吗?

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  •   hhyvs111 · 2020-06-07 21:14:08 +08:00 · 9052 次点击
    这是一个创建于 1614 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    工作的原因,只有周末才有时间去维修电脑。上次在本站发了电池鼓包的帖子,最近刚到深圳,想把电脑拿去修,但是连续好几天看了 Apple 支持里的天才吧预约都是满的,不知道是压根没有还是说比较火爆。如果直接去直营店的话会无功而返吗?

    第 1 条附言  ·  2020-06-13 16:38:30 +08:00
    今天电脑拿去天才吧维修了,简单说一下过程吧!

    一开始在网上一直预约不上深圳这边的天才吧,于是只好周六来碰运气。听别人说早点去排队就能现场维修,古人诚不欺我,的确有用。

    如果准备在深圳维修,又一直预约不上的可以参考我的攻略。

    建议 9 点半之前到深圳世界之窗这边,然后从旁边的商场进去排队。门店是 10 点开门,一般 9 点半有保安开始组织现场排队,我是真没想到我 9 点 10 分到,就已经有好几个人在外面等着了。大概到 9 点 45 分左右有天才吧的员工出来登记预约,记得带上身份证就行。

    我前面已经有好几个人了,所以约到了 10 点 15 分的,然后可以等苹果店开门,或者去旁边的星巴克坐坐。大概约定时间的前 10 分钟就会有天才吧的人叫你去签到,签到完毕后就进去门店里等。

    大概 10 点 17 分的样子,有个天才吧的员工过来处理我的问题。我直接说电池鼓包了,然后他说电池鼓包是三年保修,直接给我开单登记了(没要任何凭证,虽然我的本来就是在官网买的),整个过程不到 10 分钟。但是貌似是本地备件库存不够,需要等 1 到 2 周才有货,因为自己有备用电脑就将那台放在店里等待维修了。天才吧的人说也可以先带回去用,等备件到了再通知你来维修。

    大概看了一下维修邮件内容,更换整个 c 面和 d 面,账单上是上显示 2600 多元,应付 0 元。总体体验很不错,之前以为没有预约会等很久,但是并没有,现场大概有 20 个人在排队,如果 10 点开门才来的的话估计得预约到下午了!

    后面在店里逛了一下,发现 iPad Pro 的键盘出乎意料的小,手感也一般,键的面积太小。另外就是 Apple 里居然有盲人导购员,不惊感叹苹果也太人性化了。和该导购员也交流了一会,貌似是专门负责 iPad 这边的,问一些问题都能回答上来。哎要不是没钱我就当场支持一台 iPad pro 了!

    最后就是希望新的版本 10.15 可以解决这个电池问题,天才吧的人估计处理了不少这种电池鼓包问题了。

    顺便说一下深圳本地出这台电脑,修好的话就是全新的 c 面和 d 面,电池全新 0 次循环哦。外观和屏幕无任何磕碰! 18 款 15 寸低配,i7,16g,256g 。有需要的加 v,和 v 站账号同名。
    21 条回复    2020-06-13 19:05:49 +08:00
    Awes0me
        1
    Awes0me  
       2020-06-07 21:47:27 +08:00 via iPhone
    可以去
    napsterwu
        2
    napsterwu  
       2020-06-07 22:50:29 +08:00 via iPhone
    现场就是排队,工程师有空了才轮到你。一个小时,两个小时,都不好说
    ghs55kai
        3
    ghs55kai  
       2020-06-07 22:54:23 +08:00 via iPhone
    不预约过去得等
    wafm
        4
    wafm  
       2020-06-07 22:56:14 +08:00
    早点去拿号 他会告诉你大概多久轮到你的
    terence4444
        5
    terence4444  
       2020-06-07 23:03:33 +08:00 via iPhone
    可以 早上开门时第一个冲进去
    hhyvs111
        6
    hhyvs111  
    OP
       2020-06-08 08:14:35 +08:00
    好的谢谢各位,到时候通宵等位
    burnings0506
        7
    burnings0506  
       2020-06-08 09:35:53 +08:00
    下一个 Apple 支持 App, 想预约什么时候就什么时候,很方便啊。
    hhyvs111
        8
    hhyvs111  
    OP
       2020-06-08 09:40:14 +08:00
    @burnings0506 这个 app 上显示,深圳这边每天都是满的
    burnings0506
        9
    burnings0506  
       2020-06-08 09:44:57 +08:00
    这么火爆嘛 去个大一点的
    yungun
        10
    yungun  
       2020-06-08 10:10:43 +08:00   ❤️ 1
    结合我四月去天才吧维修的经历和你分析一下。<br>我的问题是更换手机屏幕,工时是两个小时左右,一般当天就能拿到。<br>但是我预约天才吧怎么都是没号(完整程序预约,一步都不跳过)而且是未来 7 天都没号。<br>然后我让我同学帮我预约,我同学跳过机型选择,未来 7 天每个时间段都有号能预约。<br>我按我同学的方式尝试,一样是未来 7 天都有号,可以随便约。<br>然后我就约了号过去天才吧。到店维修的情况就是手机必须留店,他们需要时间订屏幕来维修,因为屏幕配件全广州都没有货。<br>第二天我准备买备用机,手机打算丢天才吧慢慢修的时候,鬼使神差的又尝试了一次预约天才吧,而且是一步不跳过的完整程序预约,发现当天有一个号,我立刻预约了,然后赶过去天才吧,一问,是有屏幕配件,而且是仅有的一块,全广州当天唯一的一块。<br>因为离我预约的时间还有一个多小时,没法提前签到,我一直焦急的等,怕那块屏幕会被用掉。实际上我也是想多了,因为那块屏幕很好的留到给我的手机维修,而且具体的维修时间就花了一个小时。<br>那么根据我经历的情况,我建议你先确定一下你电池维修所需要工时,可以电话咨询。<br>1 、如果是工时当天能搞定的,那么尽可能完整程序的预约天才吧,因为约号系统是和维修配件挂钩的,完整程序的预约到,就代表有相关配件给你立马换,当天就能拿到。<br>2 、如果明确告诉你是需要几天时间维修的话,或者你不急着用电脑,能留店维修的话,可以尝试现场排队,或者不完整程序预约天才吧(比如跳过机型选择,这样就是和维修配件脱钩了,一般都是能约到号的)。机子丢天才吧,等天才吧订配件维修。<br>如果有人我和经历类似,但是结果不尽人意的,也希望分享一下,给大家提供分析。感谢
    yungun
        11
    yungun  
       2020-06-08 10:20:59 +08:00   ❤️ 1
    结合我四月去天才吧维修的经历和你分析一下。
    我的问题是更换手机屏幕,工时是两个小时左右,一般当天就能拿到。
    但是我预约天才吧怎么都是没号(完整程序预约,一步都不跳过)而且是未来 7 天都没号。
    然后我让我同学帮我预约,我同学跳过机型选择,未来 7 天每个时间段都有号能预约。
    我按我同学的方式尝试,一样是未来 7 天都有号,可以随便约。
    然后我就约了号过去天才吧。到店维修的情况就是手机必须留店,他们需要时间订屏幕来维修,因为屏幕配件全广州都没有货。
    第二天我准备买备用机,手机打算丢天才吧慢慢修的时候,鬼使神差的又尝试了一次预约天才吧,而且是一步不跳过的完整程序预约,发现当天有一个号,我立刻预约了,然后赶过去天才吧,一问,是有屏幕配件,而且是仅有的一块,全广州当天唯一的一块。
    因为离我预约的时间还有一个多小时,没法提前签到,我一直焦急的等,怕那块屏幕会被用掉。实际上我也是想多了,因为那块屏幕很好的留到给我的手机维修,而且具体的维修时间就花了一个小时。
    那么根据我经历的情况,我建议你先确定一下你电池维修所需要工时,可以电话咨询。
    1 、如果是工时当天能搞定的,那么尽可能完整程序的预约天才吧,因为约号系统是和维修配件挂钩的,完整程序的预约到,就代表有相关配件给你立马换,当天就能拿到。
    2 、如果明确告诉你是需要几天时间维修的话,或者你不急着用电脑,能留店维修的话,可以尝试现场排队,或者不完整程序预约天才吧(比如跳过机型选择,这样就是和维修配件脱钩了,一般都是能约到号的)。机子丢天才吧,等天才吧订配件维修。
    如果有人我和经历类似,但是结果不尽人意的,也希望分享一下,给大家提供分析。感谢
    icebarley
        12
    icebarley  
       2020-06-08 10:52:18 +08:00
    楼主可以去碰碰运气,我 3 月份去不给现场取号的,如果楼主几位回复可以的,是晚于今年 3 月份的,那就当我没说好了😂
    liyunlong1123
        13
    liyunlong1123  
       2020-06-08 15:57:45 +08:00
    如果每天都是满的很有可能是号被“黑”了,你换一个 apple id 或者是电话预约,我刚才看了一眼深圳益田假日周日还有两个时段是可以预约的
    hhyvs111
        14
    hhyvs111  
    OP
       2020-06-09 08:29:21 +08:00
    @yungun 谢谢大佬了,看起来是如果可以预约的话就是有备件可以直接修了。

    @liyunlong1123 我看了,的确周一有,但是没时间啊,总不能请假去吧
    isshning
        15
    isshning  
       2020-06-09 09:49:51 +08:00
    我当时也是线上爆满,预约不到,只能去现场排号,等了一个多小时,不过是在南京,仅供参考。
    Trient
        16
    Trient  
       2020-06-09 11:33:51 +08:00
    你在周六预约下周六就好了,我上上周六预约的,上周六去到没啥人,早上 10 点开门,我 10.30 去到,预约了 10.45 分,坐了 5 分钟就喊我了。
    nyqsky
        17
    nyqsky  
       2020-06-09 13:03:43 +08:00
    总是满不正常,我也碰到过,换个 appe id 预约轻松搞定。
    pkumsy
        18
    pkumsy  
       2020-06-09 19:07:10 +08:00
    现场的话,9 点多开门前去排队就行了。我上次 10:20 到店修 airpods,约到了 12 点的。
    PerFectTime
        19
    PerFectTime  
       2020-06-10 14:18:52 +08:00
    建议先致电想预约的天才吧问一下有没有备件,如果没有的话跟他们讲一下,让他们订货。
    之前我去换 topcase 的时候有问过,不过那时候修的人可能蛮多的,备件挺足的
    zzw1998
        20
    zzw1998  
       2020-06-10 22:57:07 +08:00
    @hhyvs111 没必要通宵的,益田那个你早上 9 点多到门口排队就可以了
    hhyvs111
        21
    hhyvs111  
    OP
       2020-06-13 19:05:49 +08:00 via iPhone
    已经拿去维修了,经历写在 append 里了
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