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macmini2018 款因为 T2 芯片问题一直自动重启，拿去深圳益田苹果店修理。昨天去拿回来，说是安装了最新的 10.15 系统解决了，赶时间没有测试就走了。。拿回来一看，装的 10.14.6，还没有安装安全更新，已安装安全更新，马上又不断重启了。工程师装了新的系统是 10.14 ？是脑残吗？
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a554340466 2020-06-09 09:51:31 +08:00
他们那边的服务态度还很糟糕呢... 每次去都感觉被鄙视了
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hoythan 2020-06-09 09:51:59 +08:00  4
打电话到售后维修 x
前往 apple store 售后 x v2ex 发帖 √ |
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secretman 2020-06-09 09:54:21 +08:00 2
为啥我去到那边是宾至如归的感受，还不花一分钱，天才吧的人还会主动说你这个可以用维修计划不花钱
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LitSu 2020-06-09 10:13:27 +08:00 1
我去服务也是好的一批
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LMuyi 2020-06-09 10:52:33 +08:00 via iPhone 1
😂我去换耳机，服务态度也很好
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huanchena 2020-06-09 10:58:18 +08:00
我去过两次 每次态度都超好。。。
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wellwell 2020-06-09 10:59:50 +08:00 4
脑残享受脑残待遇？
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FuturesXu 2020-06-09 11:00:14 +08:00
是啊，上次过去给换电池了 好的很，美滋滋
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speculatorA 2020-06-09 11:03:15 +08:00
去了两次都很好，小姐姐胸也很大
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maplelin 2020-06-09 11:55:57 +08:00
有预约天才吧吗，直接拿去修估计态度没那么好吧
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also24 2020-06-09 12:36:32 +08:00
@hoythan #2
等一下，虽然我也觉得楼主用词比较激烈。 但是…… 深圳益田苹果就是正牌的 Apple Store 啊。 https://www.apple.com.cn/retail/holidayplazashenzhen/ 也是深圳唯一一家 Apple Store，打售后电话最后大概率也是引导到这里啊。 |
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evejwp 2020-06-09 12:38:23 +08:00
@maplelin 我第一次去天才吧就是去的益田，当时新买的 mbp 除了点小问题，不知道怎么弄，也不知道要预约就直接去了，到了之后工作人员帮我安排插队，等了一个小时多就过来弄好了。态度还是很好的。
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fuxiaopang 2020-06-09 13:09:44 +08:00
北京也是一样，现在如果不是客户特别要求，全部默认安装 10.14.6 的系统，因为绝大部分来修理电脑的用户全都是因为 10.15 的系统不稳定而引起的各种服务修复的问题。
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fuxiaopang 2020-06-09 13:10:32 +08:00
#16 各种服务修复 -> 各种无法修复
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WangStormstout 2020-06-09 14:23:32 +08:00
我也感觉还不错，我 16 款 pro 的 电脑进水。但是键盘本身有问题，给我换了键盘 电池 整个外壳都换了。。。
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coderabbit 2020-06-09 18:44:20 +08:00 via Android
我的 macbook2018 定制款电池鼓包换新 2020 16 寸！但还没有接机，苹果已经打电话来让我准备好 18 款的电池适配器 和包装盒了！到机后就换！我去的服务态度还是很好的！
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MonkeyBro 2020-06-10 10:32:11 +08:00
那边要预约，预约难度极高，基本排一周，然后不能迟到。。
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wweison OP @maplelin 是预约的天才吧，也没有说态度不好，只是所谓的工程师调试和重装系统根本就是啥事都没有做啊，然后就和顾客说没有问题了，这还是苹果的直营店，这种做事敷衍的方式你们能接受吗？
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wweison OP @fuxiaopang 其实我也不想装 10.15 ，只是工作人员还特意说安装了最新系统就把我的问题解决了，谁知道还是 10.14.6
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tatacheung 2020-06-11 15:18:42 +08:00
@MonkeyBro 我排的很快，不需要一周，有次周末当天预约到，有次提前两天。
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tatacheung 2020-06-11 15:19:06 +08:00
你看下有没有回访邮件，那个邮件很重要，按照实际情况仔细填好，包括评分。
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hhyvs111 2020-06-12 16:44:15 +08:00
没预约到，周六准备一大早过去碰碰运气
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cxxxxx 2020-06-17 11:46:22 +08:00
我的 AirPodsPro 有很严重的杂音，在环境非常吵闹的时候杂音甚至能盖过音乐，怀疑是降噪模块出了问题，上个月预约了深圳益田直营店维修，当天到店检查了半个小时说没问题一起正常，耳机还给我时候打开一看竟然还配对着我的手机（怀疑他们敷衍我没有配对别的手机去测试），我不放心又给留在店里继续做检查，两天后打电话给我 说他们测试了两天没有一点问题要我去取机，于是我又回到直营店拿回了机器，结果回家刚上地铁杂音就又出现了，而且声音非常大（地铁行驶中环境噪音非常大）现在没办法只能这样用着，非常难受
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