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hhyvs111
V2EX  ›  MacBook Pro

记录一次深圳天才吧送修 MPB 的过程

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  •   hhyvs111 · 2020-06-14 10:18:23 +08:00 · 4404 次点击
    这是一个创建于 1615 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    今天电脑拿去天才吧维修了,简单说一下过程吧!

    一开始在网上一直预约不上深圳这边的天才吧,于是只好周六来碰运气。听别人说早点去排队就能现场维修,古人诚不欺我,的确有用。

    如果准备在深圳维修,又一直预约不上的可以参考我的攻略。

    建议 9 点半之前到深圳世界之窗这边,然后从旁边的商场进去排队。门店是 10 点开门,一般 9 点半有保安开始组织现场排队,我是真没想到我 9 点 10 分到,就已经有好几个人在外面等着了。大概到 9 点 45 分左右有天才吧的员工出来登记预约,记得带上身份证就行。

    我前面已经有好几个人了,所以约到了 10 点 15 分的,然后可以等苹果店开门,或者去旁边的星巴克坐坐。大概约定时间的前 10 分钟就会有天才吧的人叫你去签到,签到完毕后就进去门店里等。

    大概 10 点 17 分的样子,有个天才吧的员工过来处理我的问题。我直接说电池鼓包了,然后他说电池鼓包是三年保修,直接给我开单登记了(没要任何凭证,虽然我的本来就是在官网买的),整个过程不到 10 分钟。但是貌似是本地备件库存不够,需要等 1 到 2 周才有货,因为自己有备用电脑就将那台放在店里等待维修了。天才吧的人说也可以先带回去用,等备件到了再通知你来维修。

    大概看了一下维修邮件内容,更换整个 c 面和 d 面,账单上是上显示 2600 多元,应付 0 元。总体体验很不错,之前以为没有预约会等很久,但是并没有,现场大概有 20 个人在排队,如果 10 点开门才来的的话估计得预约到下午了!

    后面在店里逛了一下,发现 iPad Pro 的键盘出乎意料的小,手感也一般,键的面积太小。另外就是 Apple 里居然有盲人导购员,不惊感叹苹果也太人性化了。和该导购员也交流了一会,貌似是专门负责 iPad 这边的,问一些问题都能回答上来。哎要不是没钱我就当场支持一台 iPad pro 了!

    最后就是希望新的版本 10.15 可以解决这个电池问题,天才吧的人估计处理了不少这种电池鼓包问题了。

    顺便说一下深圳本地出这台电脑,修好的话就是全新的 c 面和 d 面,电池全新 0 次循环哦。外观和屏幕无任何磕碰! 18 款 15 寸低配,i7,16g,256g 。有需要的加 v,和 v 站账号同名。

    之前自己的帖子集合:

    18 年 15 寸 MBP 电池鼓包把 D 面炸开了!

    深圳 Apple 直营店预约不上,能直接去现场维修吗?

    16 条回复    2020-07-09 01:40:55 +08:00
    ddxx200
        1
    ddxx200  
       2020-06-14 10:49:12 +08:00
    18 款 Mac Pro 电池鼓包,也是去那边修的,运气好,当天就修好了
    zyzdxb
        2
    zyzdxb  
       2020-06-14 11:01:48 +08:00 via iPhone
    我的是 18 款 MBP 也是电池鼓包,拿到深圳益田苹果店,等了两周打电话告诉我配件一直缺货,给我换一台全新同配置的 2019 款 16 寸 MBP
    FakerLeung
        3
    FakerLeung  
       2020-06-14 11:03:19 +08:00
    16 款的 mbp,键盘连击,电池不行,拿去修,等了半小时,交谈后 10 分钟走了。第三天给我打电话修好了,整个 c 面全部更换,就是转轴还是会有响声。
    mooczz
        4
    mooczz  
       2020-06-14 11:43:57 +08:00 via iPhone
    那个盲人导购前段时间还火了呢,有人拍了视频上传到 b 站
    johnchshen
        5
    johnchshen  
       2020-06-14 11:58:15 +08:00 via Android
    修个电脑这么麻烦?浪费一个上午。
    淘宝以前有预约号卖,现在还有没?
    banliyaya
        6
    banliyaya  
       2020-06-14 13:07:14 +08:00 via iPhone
    @johnchshen 讲真这个东西又不像专家号,等着就能排到为啥花钱买。。。要是排半天我猜不会有人继续排吧?
    Banxiaozhuan
        7
    Banxiaozhuan  
       2020-06-14 13:34:13 +08:00
    MBP 质量现在这么堪忧的吗? 搞得我不想买了
    johnchshen
        8
    johnchshen  
       2020-06-14 13:35:12 +08:00 via Android
    @banliyaya 也是,主要还是苹果售后投入不足,服务能力有限。
    OrbitPortal
        9
    OrbitPortal  
       2020-06-14 14:48:45 +08:00 via Android
    同去益田,10 点 15 到,要到的号已经是 12 点 10 分,如果再晚点去,估计真的就到下午了
    1039460820
        10
    1039460820  
       2020-06-14 16:48:56 +08:00 via iPhone
    今天突然开不了机,估计是电充不进去,这周益田的直营店都没号了,已经预约这周二第三方授权店了,突然觉得售后也不怎样,每次都没号
    pppcx
        11
    pppcx  
       2020-06-14 16:52:24 +08:00
    @johnchshen 以前没搞实名制,全国就那么几家直营店才有卖号的,现在直营店到处都是,还要求预约实名制,卖号的早没市场啦
    AlvinVToEX
        12
    AlvinVToEX  
       2020-06-14 17:35:11 +08:00
    上次预约不上,在官网送修界面找苹果客服,让他帮我预约,客服要了邮箱后预约成功邮件立马就发来了。
    hhyvs111
        13
    hhyvs111  
    OP
       2020-06-14 17:50:45 +08:00
    @zyzdxb 我曹,还有这种操作!
    @johnchshen 也还好,差不多 9 点出发,10 点半搞完,我在店里逗留了一会
    @1039460820 别去第三方,你直接去排队啊,像我说的那样
    @AlvinVToEX 我也操作过,没用,说让我自己预约
    lynan
        14
    lynan  
       2020-06-15 14:13:12 +08:00
    歪个楼
    经常看到 iPhone 6 puls, Macbook por, AirPots, iMacbook 等未来产品,不知道是不是我穿越。
    手动狗头
    hhyvs111
        15
    hhyvs111  
    OP
       2020-06-17 22:51:01 +08:00
    已修好,才花了 2 天,我还想着给我换台 16 寸的呢
    vincentkwok
        16
    vincentkwok  
       2020-07-09 01:40:55 +08:00 via iPhone
    拿个美版的去试试,祖宗三代都给你问出来
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