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xuroid
V2EX  ›  问与答

中通快递派送前都会电联客户确认收货方式?

  •  
  •   xuroid · 2020-07-16 10:09:43 +08:00 via iPhone · 2500 次点击
    这是一个创建于 1590 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    以前没留意,最近收了几个中通的快递,在派送前都会用座机打过来确认快递放货柜还是怎么接收,听起来对方像机器人的声音,我说放驿站之类的话对方也没什么回应,不像真人的反应。
    可疑的是我收货地址一样,三个电话打过来却不是同一个座机号。是我信息泄露了么?还是?
    (在淘宝买的东西,选的菜鸟驿站的地址,按理说不应该再确认投放方式了吧)
    8 条回复    2020-07-16 11:31:58 +08:00
    easonHHH
        1
    easonHHH  
       2020-07-16 10:25:08 +08:00
    三个电话打过来的时候是只有一个中通快递还是?
    xuroid
        2
    xuroid  
    OP
       2020-07-16 10:27:46 +08:00 via iPhone
    @easonHHH 都是中通的,说话声音也一样,不是同一天发过来,是收三次快递,打了三次电话。
    westoy
        3
    westoy  
       2020-07-16 10:34:40 +08:00
    站点被投诉多了搞出来的吧

    我这边最近中通小哥打过来都是他们的外呼号 95270, 不过除了柜子放不下一般也不会打....
    easonHHH
        4
    easonHHH  
       2020-07-16 10:40:05 +08:00   ❤️ 1
    @xuroid #2 如果三次都是一样的声音就是 AI 无误了,感觉是菜鸟提供给中通这些合作快递的智能 AI,我之前也收到过一个,讲话抑扬顿挫,语气连贯,但是不像正常人说话,听不到换气的声音等等。可能是因为《快递暂行条例》规定,放柜之前要实现经过收件人同意,就搞一个 AI 自动打电话咯
    xuroid
        5
    xuroid  
    OP
       2020-07-16 10:40:45 +08:00 via iPhone
    @westoy 我这打过来的不是 95270,号码在网上也搜不出来,对方是女机器人的声音,我还傻不拉几的好好说放菜鸟驿站。
    xuroid
        6
    xuroid  
    OP
       2020-07-16 10:41:56 +08:00 via iPhone
    @easonHHH 哦哦,原来有条例规定啊。
    find456789
        7
    find456789  
       2020-07-16 10:47:21 +08:00
    3 个电话 是为了分流吧, 有时候快递多了,一个电话忙不过来, 所以可能他们备了几十个电话, 然后 3 个电话一起工作,你运气好,被 3 个电话服务过
    luojianxhlxt
        8
    luojianxhlxt  
       2020-07-16 11:31:58 +08:00
    没有啊
    41 分钟前中通的快递就直接放在了丰巢,然后一个短信过来
    没有任何电话通知、联系
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