digitalocean的账户莫名其妙被封

[kennedy32]

开始的时候是上午发email说“你摊上大事了，快看我们的support页面”
然后就看到要提供信息“
-Your Name
-Location
-Phone Number
-Type of Traffic you will be sending from the server
-1 or more of the following:
1. Your public twitter handle
2. Your blog
3. Your company or personal website
4. Your public facebook profile”

我就问是怎么回事啊，还没收到回复，账户被lock了，演示站无法访问了。

发了4个ticket，总算有人告诉我“There was a network event associated with your account which violates our AUP/TOS which is why we can not unlock the account.”

但是问他具体是怎么回事，他又说“Unfortunately we can not disclose this information because if it is made public it will then be used to circumvent our automated fraud detection measures.”

到现在我也不知道到底出了什么问题。

虽说到了账户被lock之后14小时，在我一再追问下才有人说是因为ddos攻击，但回过头来仔细阅读了我和最开始几个客服的对话，发现了一些疑点。

最开始的几个客服强调的是“network incidents”以及“automated fraud detection”，对于lock原因说“Unfortunately we do not disclose publicly the measures we use for automated fraud detection, if we did that information would become public and then would be circumvented.”

显然DDOS并不是一种欺诈，公开这个服务器被ddos这件事也并不会造成所谓的欺诈监测系统被规避。

唯一合理的解释是，对方发现我的登录IP和账单地址不同，索取资料被我问及“为什么要提供资料”的情况下，觉得我不合作，因此将这个不合作的坏分子账户lock掉了，最后在近百条留言的追问下抛出ddos这一借口来推脱。

[luztak]

大意是说你的行为违反了AUP/TOS,要你提供名字 地址 电话 网站类型
然后他对你ticket的回复是说,不能告诉你封停的判断依据,不然会对他们的自动封停系统不利.
违规使用吧,我也没看过他们ToS.

[kennedy32]

我知道他说的意思，但是我到现在也不知道到底是什么问题，我开了服务器之后就只跑了一次unixbench，安装了apache和php，放了一个单页的演示站上去，然后就lock了

[molinxx]

今天旧金山节点从下午开始就无法创建实例

[kennedy32]

@molinxx 我也是从下午开始被lock的，难道要撤掉这个节点所以把我lock了

[icoder]

老外也有不讲理的

[lichao]

@luztak 他们自然有自己的理由，但是他们的这种政策十分不友好

[luztak]

@lichao 看到joyent的价格 哇太值了
再看ToS No resell of service or resell of portion of service
于是就郁闷了

[Kvm]

@kennedy32 @icoder @lichao 进入审查流程了，这个欧美的老外对这个正常，国人习惯了随便和松散对这个有些不适甚至反感更甚至有人觉得被欺骗或者歧视了。国人做生意基本是来者不拒造就了我们的习惯。

风险规避的一个审查，楼主可以将他们需求信息反馈给他们，然后尽量沟通基本能解决。

[orvice]

发邮件解释清楚吧

[l0wkey]

LZ用的是paypal还是信用卡

[welsmann]

如果用财付通的虚拟卡，地址不要填写国外的。

[onlybird]

我跟你一样的，3个账户全lock了，，，并且我发现他家的SSD硬盘非常烂，IO DD才8M/S，，，旧金山的线路也烂，白天 200ms左右，一到晚上300-500ms，，速度不快，，，远离这家得好。

[kennedy32]

@l0wkey
@onlybird
@orvice
@Kvm

不是进入审查流程，而是因为我的服务器受到ddos，在没有通知的前提下就直接lock了
然后要求提供以上信息，提供信息之后仍然说根据TOS，受到ddos为免波及到其他用户，永久lock
沟通了很久，觉得客服不知道是不想理还是怎么样，有一搭没一搭的，反应很慢
虽然价格很优惠，但是不推荐这家了，用户友好度太差了
幸好我的服务器几乎是空的，否则连拿回数据的机会都没有

[kennedy32]

开始的一个客服死活不告诉我什么问题，后来另一个客服说是ddos，操，这种事情还遮遮掩掩的，为什么lock我账户都不说清楚

[imcj]

@kennedy32 我被lock过，因为他们无法分析shadowsocks的流量。我只好发ticket说明都跑了些什么服务，发了什么博客，facebook,twitter的让他们了解我不是滥用资源的人。- -

[kennedy32]

@imcj 哦，我的流量很简单，就是一个网页，没别的，这都被lock，原来我很看好这家的服务器，算了，还是要靠linode和aws

[chemhack]

@kennedy32 难道是是因为你被D连累了同机房的么。。。

[onlybird]

@kennedy32 正常，我也不准备用他家的服务了，，，硬盘IO烂

[root@paofen ~]# dd if=/dev/zero of=test bs=64k count=4k oflag=dsync
4096+0 records in
4096+0 records out
268435456 bytes (268 MB) copied, 35.3533 seconds, 7.6 MB/s


[root@paofen ~]# cat /proc/cpuinfo
processor : 0
vendor_id : GenuineIntel
cpu family : 6
model : 2
model name : QEMU Virtual CPU version 1.2.0
stepping : 3
cpu MHz : 2299.998
cache size : 4096 KB
fdiv_bug : no
hlt_bug : no
f00f_bug : no
coma_bug : no
fpu : yes
fpu_exception : yes
cpuid level : 4
wp : yes
flags : fpu de pse tsc msr pae mce cx8 apic mtrr pge mca cmov pat pse36 clflush mmx fxsr sse sse2 syscall nx lm up pni vmx cx16 popcnt lahf_lm
bogomips : 4599.99

[kennedy32]

@chemhack 汗，我怎么知道，我的服务器刚建立不到36小时，只有一个4KB的网页在上面

[xiaojay]

@kennedy32 汗，昨天我的do站挂了，原来是因为你被ddos了 ... 还以为被墙了 =,=

[imcj]

@kennedy32 这个情况太常见了，任何一家vps厂商的选择都是里面lock账号，只能说你运气不好，我现在只放了一个app的后端python程序，一直跑着的。oc送的20刀，到现在一分钱没付。

[luztak]

@onlybird 这这..还宣传SSD呢...
@welsmann 为嘛呢?因为他家要电话确认?那填国内怎么填...运通不知道能不能把国内地址作为信用卡账单地址呢

[onlybird]

@luztak 这鬼SSD，是我见过最差的，，真怀疑是不是SSD，，，，
财付通貌似说了，支持2个结合吧，，直接用境外地址，然后转运回国内。http://www.tu265.com/di-43f786d9c70d31b43bce6527d5f14e2c.jpg

[kennedy32]

@imcj 我倒不是说不能lock账户，这样一声不吭永久封禁，还不告诉你怎么回事，又扯fraud又扯ddos，只能说服务很差

[kennedy32]

@chemhack
@xiaojay
@imcj

说实话我到现在也不知道自己是不是被ddos了。现在回想起来，一开始是要我提供信息，说“found an issue with your account"，我就问为什么提供信息是什么情况，估计是因为我问得多了，直接lock掉，然后问为什么lock，一开始就说fraud，network issues之类，到最后，才有个人出来说你被ddos了。
我强烈怀疑最后是他娘的演戏

[luztak]

@onlybird 本来还指着它干事儿呢..
这个,信用卡我是问DO啊AWS什么的信用卡验证能不能用财付通上填的国内地址~不是说填国外地址不行嘛.买实物我用过的.
谢谢咯~

[onlybird]

@kennedy32 他家总爱拿TOS来说话，各种坑爹。

[lucifr]

@onlybird SSD 的 I/O 会这么差？dd 的话是不是用 conv=fdatasync 更符合实际一些呢？

dd if=/dev/zero of=tempfile bs=64k count=16k conv=fdatasync
16384+0 records in
16384+0 records out
1073741824 bytes (1.1 GB) copied, 3.01848 seconds, 356 MB/s

关于 oflag=dsync 和 conv=fdatasync 的对比: http://romanrm.ru/en/dd-benchmark

[luztak]

@onlybird 话说上次看了ToS,没发现有嘛.
表示Joyent禁了resell太惨无人道啊...我填了两个Contact Form,又Twitter@了他,还是没回(果然是所谓"原则问题"么

[lichao]

永久 lock 就太恶心了，我还是老老实实 linode 吧

[onlybird]

@luztak 他家没有原则，哈哈。

[onlybird]

@lucifr
conv=fdatasync与oflag=dsync的区别在于：sync函数只是将所有修改过的块缓冲区排入写队列，然后就返回，它并不等待实际写磁盘操作结束。fsync函数只对由文件描述符filedes指定的单一文件起作用，并且等待写磁盘操作结束，然后返回。所以看到的fdatasync速度比dsync好。

[orvice]

@onlybird 囧了，SSD可以做成这样。。
暂时就不准备用这了

[imcj]

@kennedy32 我的vps已经挂了，因为磁盘错误启不来。

[imcj]

@kennedy32 我可以认为是想逼走中国用户吗？我还是老老实实我用的windows服务器算了。

[kennedy32]

@imcj 第二个账户被lock的路过。。。。。

[imcj]

@kennedy32 oc第二次让我觉得非常不靠谱。现在，我只能用作翻墙了。

[kennedy32]

@imcj 我决定暂时还使用linode之类，有了钱直接上rackspace或者softlayer

[imcj]

@kennedy32 我的决定是备案。 - -

[kennedy32]

@imcj 我的公司网站是备案的，但是个人的和兴趣爱好的网站还是希望能畅所欲言

[imcj]

@kennedy32 我是懒得折腾了。

[kennedy32]

@imcj 我继续折腾，哈哈

[imcj]

@kennedy32 合租一个服务器或者是一个办法。

[iCodex]

楼主多虑了，前段时间我就已经遭遇这种情况，当时我注册了2个帐号，客服马上就发现了并说我违反了他们的tos。其实你友好的跟他说明你购买的目的，你的个人信息，如果你有个人网站、博客、社交平台的帐号，一并提供给他看就是了，譬如twitter、facebook这些，最好与你本人有直接关系的。这样就可以得到解封。
我提供了我的信息，博客、社交网站信息，并解释了另外一个帐号是我为公司创建的，我希望财务上分开。然后客服很nice的解封了。

[mosir]

同意@iCodex，其实这就是别人的规矩，人家都很明确要你提供哪些信息了，只需要提供就好了，别没事就总是缠着别人问“为什么”，因为回答的不一定是同一个客服，从你提供的信息来看，客服的脾气还是很好的。只要及时进行必要的沟通，很快就会unlock的。

国外很多家服务商就是希望自己的客户是正常合法使用服务的用户，这样他们可以规避风险，对其他用户也能平安共处，判断依据他们自然不会公开避免被人钻空子。

毕竟，你买了vps后，也希望自己的邻居少折腾，少出事不是么。

[kennedy32]

@mosir 你有你的规矩，我有我的脾气。

[frankwei]

我也试过 我是因为2个账号相同信用卡&账单地址被封的
后来提供账户信息就解封了