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morisakitaku
V2EX  ›  宽带症候群

上个月开通 100M 联通宽带,后来充 了 50,永久升级为 300M, 1 号的时候还是 100m,我问了客服,他说联通 1-5 号收账期,我就想算了, 可是现在 8 号了,还是 100M 搞不懂了。

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  •   morisakitaku · 2020-10-08 09:24:04 +08:00 · 5267 次点击
    这是一个创建于 1506 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    newbieRenew
        1
    newbieRenew  
       2020-10-08 09:27:11 +08:00 via iPhone
    重启拨号设备试试
    newbieRenew
        2
    newbieRenew  
       2020-10-08 09:28:26 +08:00 via iPhone
    另外你这个升级是啥操作,地区哪里呀
    haimall
        3
    haimall  
       2020-10-08 09:29:56 +08:00
    国庆放假吧
    morisakitaku
        4
    morisakitaku  
    OP
       2020-10-08 09:49:41 +08:00
    @newbieRenew 谢谢提醒,这就去把路由器和猫拔了,再试一试。湖北孝感。
    @haimall 哈哈哈哈。不是吧,这个升级的费用我上个月就交了呢。。照理说不是排队着,这个月初系统就放我通行的吗。。
    imnpc
        5
    imnpc  
       2020-10-08 09:57:42 +08:00
    正常是缴费以后 次日收到短信通知 光猫路由重新拨号即可
    xiadd
        6
    xiadd  
       2020-10-08 10:05:04 +08:00
    我移动升级了 1000m,也只能跑 100m,然后发现家里墙内网线水晶头只接了 4 根线
    GuryYu
        7
    GuryYu  
       2020-10-08 10:05:33 +08:00 via iPhone
    我之前也遇到过,是业务已经生效,但有部分中间设备的限速没有取消。
    直接打电话报修,让维护人员处理。
    LZSZ
        8
    LZSZ  
       2020-10-08 10:07:20 +08:00
    你搞不懂应该问客服啊,一般都是交钱就生效的。
    killsting
        9
    killsting  
       2020-10-08 10:07:42 +08:00 via iPhone
    检查一下网线,还有路由器是不是支持 300M 。
    flowercoder
        10
    flowercoder  
       2020-10-08 10:16:05 +08:00
    工信部投诉搞起来,一封邮件过去包好,再不好就再写一封
    morisakitaku
        11
    morisakitaku  
    OP
       2020-10-08 10:20:38 +08:00
    @xiadd 不懂什么水晶头 4 根线,那请问最后怎么解决的。
    @GuryYu 我有点不想麻烦客服,不到万不得已,我还是联系了,等回电
    @LZSZ 嗯嗯额。。我已经联系客服了。
    @killsting 路由器是 599 的那个小米。应该没问题
    @flowercoder 。。。。。。。。。。。。。。
    LZSZ
        12
    LZSZ  
       2020-10-08 10:24:28 +08:00
    @miharachise 你光猫是千兆的吗? 300M 宽带要千兆光猫才行。
    jiangyang123
        13
    jiangyang123  
       2020-10-08 10:25:26 +08:00
    网线直接链接光猫和电脑,再测速试试
    brMu
        14
    brMu  
       2020-10-08 10:26:00 +08:00
    那当然是继续投诉了,要求升级到 300M,然后补偿这几天没有升级的费用
    jiangyang123
        15
    jiangyang123  
       2020-10-08 10:26:30 +08:00
    用一根新的成品网线,不要自己制作的,要买来的成品网线(当然是质量好的)
    Soar360
        16
    Soar360  
       2020-10-08 10:53:02 +08:00
    跟光猫、路由器都有关系的。
    SenLief
        17
    SenLief  
       2020-10-08 10:57:08 +08:00
    你需要看一下你的接入设备是不是千兆的,一般如果是 100m 开通的,那光猫给你的应该是 100m 的光猫,需要换千兆的光猫才行。
    mrcn
        18
    mrcn  
       2020-10-08 11:13:40 +08:00 via Android   ❤️ 2
    @flowercoder #10 像你这样子屁大点事都直接工信部,工信部迟早要没用
    mario160825
        19
    mario160825  
       2020-10-08 11:26:49 +08:00 via iPhone
    去报修就好了
    huskar
        20
    huskar  
       2020-10-08 11:49:49 +08:00 via Android   ❤️ 3
    打客服问准确信息✘
    听网友的胡乱猜测✔
    stevenshawe
        21
    stevenshawe  
       2020-10-08 11:52:36 +08:00
    需要确认下光猫 路由器 网线 到网卡 是不是都支持千兆 你可以看下电脑本地网络那的速度有没到 1Gbps 有的话就说明线路没问题 网速没生效
    computerfan
        22
    computerfan  
       2020-10-08 12:46:52 +08:00
    光猫重启后,用电脑直连光猫千兆口,再测下网速。测速站要靠谱,选用联通服务器
    opengps
        23
    opengps  
       2020-10-08 13:15:33 +08:00
    100M 刚好卡在了一个硬件限制上,你需要排查网线,网口等基础设施
    参考我的博客排查下: https://www.opengps.cn/Blog/View.aspx?id=65&from=v2ex
    MakeItGreat
        24
    MakeItGreat  
       2020-10-08 13:34:48 +08:00 via Android   ❤️ 2
    @flowercoder 滥用权力
    flowercoder
        25
    flowercoder  
       2020-10-08 16:11:05 +08:00   ❤️ 1
    有两个回我的都说我有问题,我感觉你们奴性太大了吧。你花 1 快钱买到 1 快钱的东西,那自然没什么,问题是楼主花了 1 快钱就只拿到了 1/3 的东西,那么我叫楼主去投诉有何不对?你说国庆节的时候国企(运营商)的大部分员工可能休息,无法处理这事,那你的制度是做什么的呢?你承诺的升级难道是骗局吗?我不怕说我就是从某运营商的下属企业出来的,如果我们部门收到了一个转自 5 位数热线的投诉,从部门领导到我们公司的领导都会在事情处理后去过问此事,而且负责此事的人可能会在未来的升迁中受到影响。前人栽树,后人乘凉。要是我,我会从去投诉他们制度上的缺失,希望他们能把制度改好,让以后的人能获得应享有的权力。
    lly8666
        26
    lly8666  
       2020-10-08 17:22:13 +08:00 via Android
    上海联通光猫只有第一个口是千兆口。
    Finch
        27
    Finch  
       2020-10-08 18:16:58 +08:00 via iPhone
    什么活动呀
    Choooooose
        28
    Choooooose  
       2020-10-08 18:29:49 +08:00   ❤️ 8
    @flowercoder 什么都能扯到奴性?这种小问题打电话找装宽带的师傅看一下不就好了,这都要工信部投诉,不算滥用算什么
    KHfqLAYYS6BKJT3R
        29
    KHfqLAYYS6BKJT3R  
       2020-10-08 18:58:35 +08:00
    肯定是猫的接口是 100m 的,找营业厅换个猫
    belin520
        30
    belin520  
       2020-10-08 19:02:15 +08:00   ❤️ 1
    大概率是楼主家中的网络设备不支持千兆网络,可以排查下光猫、网口,最简单的是电脑连接上有线,看看协商到的速率

    楼上开口投诉、奴性的,大概率现实生活就是怂,最多是打打字的沟通,可能打电话语音沟通都会害羞而不顺畅的。。这种事,打电话找师傅上门看一下就可以了。
    ashCloud
        31
    ashCloud  
       2020-10-08 19:21:19 +08:00
    100m 以上你需要线材,光猫,wifi 都支持 1000m
    cheese
        32
    cheese  
       2020-10-08 23:00:13 +08:00
    @flowercoder #25 工信部投诉需要先运营商投诉过
    dotiean
        33
    dotiean  
       2020-10-08 23:56:19 +08:00 via iPhone
    这种问题又不是地市不给解决 地市不管有省公司 有集团 如果都不管还有省通管局 上来就说直接投诉工信部多少沾点 nt 隔壁都说工信部现在已经没以前好用了 这种人都是现实唯唯诺诺 网络重拳出击?
    gqbre
        34
    gqbre  
       2020-10-09 10:19:45 +08:00
    什么活动加 50 就能上 300M..
    morisakitaku
        35
    morisakitaku  
    OP
       2020-10-09 10:33:45 +08:00 via Android
    @gqbre 湖北孝感联通确实是这样,但你可以理解成国内网盘空间大战的时候,百分之 95 以上交 50 的人,日常生活也用不了 300m 的网速,甚至 100m
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