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wolfie 2020-10-09 09:39:09 +08:00
自己不争取权益,反而让没给送货上门的买家给自己争取。
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won 2020-10-09 09:46:12 +08:00
都是垄断造成的,大家应该更多支持京东驿站,pdd 驿站来瓦解垄断
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zxcslove 2020-10-09 09:53:00 +08:00 2
一般来说,快递是卖家发的,快递员工资是快递公司发的。法规也规定快递这种类型不是物流,就是要送到客户手里的。作为用户何德何能决定这些环节?就靠割舍自己的利益去维护和谐氛围?
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zxcslove 2020-10-09 09:53:49 +08:00
当然,物业不让进没把法,业主自己都搞不定自己的物业不能怪快递。
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IGJacklove 2020-10-09 10:19:07 +08:00
@wolfie 那是因为快递员也没争取自己的利益罢了,无非是国内人多,不差人.
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FaXiaoKe 2020-10-09 10:21:09 +08:00 8
用户支付了快递费用。
有权要求快递服务质量。 但,菜鸟拆分了快递服务过程。 让,菜鸟承担最后一公里服务,却又不承担责任(责任抛给快递方) so,菜鸟到底是什么?为什么既要权益,又不承担任何责任???? |
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Sapp 2020-10-09 10:27:25 +08:00
为了不用菜鸟,我已经避免淘宝买东西了,偶尔真的不得不买,也是放到菜鸟驿站退回给快递员,快递员再放到快递柜里,反正我是不去菜鸟驿站,主动抵制才会有成效,打嘴炮是没用的
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ifxo 2020-10-09 10:34:00 +08:00
还给呢,物价就是阿里给抬上去的
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hoyixi 2020-10-09 10:38:51 +08:00
不花钱,想整体彻底解决,是不可能的,个别个体,用投诉方法可以,毕竟送那么几个还是可行的。
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conpeal 2020-10-09 10:44:42 +08:00 via iPhone
尽量不淘宝,偶尔必须淘宝宁愿去快递店(点)自提也不放菜鸟;坚决抵制垄断…
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SWALLOWW 2020-10-09 11:02:28 +08:00
蜂巢的话直接跟快递小哥说不放丰巢,几次他就知道了每次都送家里来,菜鸟驿站的话还是几年前把,也是说了不要放菜鸟,好几年都没接触菜鸟了,你们是强制的?
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Cielsky OP @SWALLOWW 差不多,现在取件得拿手机才能取,还得下个菜鸟裹裹,挺烦的,虽然我还是比较喜欢放到这种代收点的
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DoctorCat 2020-10-09 14:38:27 +08:00
这完全是市场经济环境中的博弈,合同或服务协议怎么约定的就怎么来。跟消费者说你提供的垃圾服务有多少成本是几个意思呢?不能干就别干,自然会有其他公司愿意干。
兄弟,你搞错了因果关系。“使用第三方服务你们为什么不愿意付费呢?” 消费者并没有让快速公司增加这项服务啊,正如你所说的 “顾客并没有和菜鸟驿站之间有任何的合同,协议” 事实上,是快递配送员默认放到了那里,关消费者啥事儿??? 我倒是希望他们能遵守邮政法规和寄件人协议,尊重我个人选择,直接送到我家里来才是最正确的、符合协议的、体验最佳的解决方案。 |
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leekafai 2020-10-09 15:31:21 +08:00
菜鸟驿站不是为最终消费者服务的,是给物流服务的。
配送地点有很多不确定的因素,可能小区不给进、电梯要刷卡,甚至快递员会被要求扔垃圾之类的,会影响配送效率。 所以干脆设置多个点位的菜鸟驿站,作为暂存点,同样道理的还有丰巢,就是为了规避最后的配送确认环节的一些琐碎情景。 所以理论上来讲,菜鸟 /丰巢 不敢跟收件人收费,因为物流合同的完成是要求投送到收件方所指定的接收地点,而不是随手就近地代收。你要给我收钱,我投诉你派件不到指定地点,就这样。 当然我是无所谓,最近的菜鸟就在我家后面那栋楼,最近的丰巢就在楼下,简直是住在物流场。 |
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aborigine 2020-10-09 16:06:29 +08:00
@SWALLOWW #12 没用,我收货地址上直接写着放家门口 不要放丰巢,除了京东和顺丰,大部分直接给我放丰巢,电话也不打,短信也不发
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lplk 2020-10-09 18:28:33 +08:00
快递员虽然辛苦,但消费者在买东西时已经支付过快递费用了,如果不能送到家门口,那是快递公司的责任,他们的权益应该由所属公司合劳动法来保障,打工者不都是这样吗。。。( ps:很不喜欢不经客户允许,直接把快递放到第三方服务点)。
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misaka19000 2020-10-09 18:35:37 +08:00 1
楼主你们老板要你加班,你为什么不付钱给老板来不加班呢?
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littiefish 2020-10-09 18:37:28 +08:00 via iPhone 2
你们请水军了??轮番出来发帖为快递说好话?
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liangdaofeng 2020-10-09 19:11:41 +08:00
双方都是为自己争取利益而已,不丢人,但别天天拿我快递员小哥当挡箭牌行不,真担心快递员,多呼吁呼吁给他们涨工资啊,少点别人一提送上门就把快递员拉出来一次。
--双方争取利益。。你觉得这是顾客和快递员的冲突?还不是快递公司人手不足的问题?快递公司没有给到应尽的服务,反倒是将锅甩到员工身上,直接派任务下来,有问题就罚员工就好了。根本就是公司或者说资本方把利益侵吞了,但是义务却甩了出来。 还有个可能不是很合适的类比,比如我和 B,C 认识,借给 B 100 元,B 借给 C 100,我向 B 要钱,B 说你去找 C 要,我借给 C 了; C 说我没借你的钱,虽然最后钱要回来了,但过程很坎坷。 --你找 C 干什么?那如果 C 还你钱了,B 追着 C 要,C 要怎么说? C 再来找你作证? |
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Cielsky OP @liangdaofeng 😓你不觉得 C 就是菜鸟驿站吗?
顾客是和快递公司有合同的。 |
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Cielsky OP @littiefish 啊这,我就是反讽一下那些圣母心的人,两边一吵起来,就有人说那么便宜的快递费不会心疼一下快递员吗?
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opengps 2020-10-09 20:50:50 +08:00
借钱的比方有问题:坚决不能任由中间人转移债务!
同理,虽然菜鸟驿站第三方,但是一定要分清责任,快递员把货物完整交付菜鸟驿站,那就是责任边界 |
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flowfire 2020-10-10 15:13:53 +08:00 1
我和菜鸟之间没有合同,说明我没使用菜鸟的服务,使用菜鸟的服务的是快递公司,因此需要付费的是快递公司。
我和快递公司有合同,合同写的是送货上门,他没送货上门,所以我要找快递公司赔钱。 多简单的逻辑。 |
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upbenoit 2020-10-10 17:09:13 +08:00
因为未经允许放驿站投诉过菜鸟客服和快递客服后,菜鸟客服说赔 10 元,赔给发件方,我:???
后来我的地址写:请送上门,菜鸟驿站快递柜拒收。之后每次小哥都会态度很差给我送上门。 |
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csvw 2020-10-18 19:28:47 +08:00
政策明文规定了,快递提供的就是门对门的服务,除非不是快递
请问放菜鸟经过收货人同意了吗? |