现在苹果售后全线都需要发票了呀

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手机 hey siri 功能无法使用,鉴于 AC+快过期了,今天去北京朝阳大悦城官方售后修理,在等待检测过程中,旁边陆陆续续走了好几拨,不管手机,iPad,手表,MacBook 全线产品售后时候,店员都要发票才可以返厂,近期要去官方售后的注意哈
顺便店员提供的 iPhone8 备用机手感不错,有点想出了 XS Max 入 SE2 了,求打醒

店员

备用机

发票

全线

42 条回复 • 2020-10-20 10:06:27 +08:00

Ives

2020-10-19 00:14:40 +08:00 via iPhone

四月份去修 app 的时候店员说是新规现在都要发票拍照

gpnu

2020-10-19 00:17:12 +08:00

2017 款的 macbook 键盘维修了四次，今年苹果直接给我换了一部新的 macbook 2020 款，这个没有发票，那这个怎么保修，无语！

zchzch1014

2020-10-19 00:20:43 +08:00 via iPhone

预订了 iPhone 12 pro，结果朋友让我帮他开张发票报销，那岂不是以后出问题没办法修了？
但是在官网买手机，有一部分人会不开发票，超过半年也没办法补开发票，这种也没办法维修？

terence4444

2020-10-19 00:28:35 +08:00 via iPhone

记得官网或者自营店买的不需要爱发票啊，现在也要了吗

dahhd

2020-10-19 00:31:54 +08:00 via iPhone

@zchzch1014 会发购买凭证的，有那个就行。如果你那个也搞丢了，就去查订单，订单也搞丢了，那就不好说了。

Ives

2020-10-19 00:39:27 +08:00 via iPhone

@gpnu 有维修记录出示你第一次购买凭证就可以了

swulling

2020-10-19 00:47:33 +08:00 via iPhone

@zchzch1014 电子发票

littlewing

2020-10-19 00:50:09 +08:00

上个月朋友去西单修的 MBP 2017 的键盘，淘宝买的，无发票

ShuoHui

2020-10-19 00:56:50 +08:00 via iPhone

@zchzch1014 #3 官网买东西都有电子收据，用那个就能保修

tyzrj766

2020-10-19 03:23:50 +08:00 via iPhone

修耳机没要，因为买了 ac+，店员提醒我说以后需要使用 ac+的话需要发票

hello2060

2020-10-19 06:34:59 +08:00

@gpnu 苹果会给你发一张维修单的啊，虽然上面没有新机的序列号，

hello2060

2020-10-19 06:35:35 +08:00

@zchzch1014 官网买那不简单吗？购买记录苹果都有，还要啥发票

elfive

2020-10-19 07:28:35 +08:00 via iPhone

@gpnu #2 有换机凭证应该是可以继续保修的，在换机凭证上或者通过内部系统是可以追溯的。

ik2h

2020-10-19 07:48:44 +08:00

真闻起来就说自己是外国人来中国旅游就好了，说不懂什么是发票。

Cavolo

2020-10-19 08:02:49 +08:00 via iPhone

8 月底去修 MBP 2017 键盘就要发票拍照了

Yandizhao

2020-10-19 08:06:56 +08:00

不过在官网购买的话，都会有发票呀～电子的

Dvel

2020-10-19 08:17:36 +08:00

有 AC+还要发票啊，发票丢了怎么办

qdwang

2020-10-19 08:20:27 +08:00 via iPhone

所以必须拼多多买，拼多多都有电子发票

riggzh

2020-10-19 08:27:18 +08:00 via iPhone

去年 11 月修 X 的时候，西单大悦城就管我要发票了，碍于京东电子发票超有效期了，当时没给。他们说是发还是会发回去，会不会给修看工厂那边。最后还是修了

Leonard

2020-10-19 09:01:28 +08:00

周末刚修完 xs 回来，不要发票

sherwin008

2020-10-19 09:19:12 +08:00

@gpnu 这么牛掰我怎么碰不到我的 2015 修了三次……好羡慕

NSChris

2020-10-19 09:19:56 +08:00

国庆的时候才去修了 mac 啥都没要

LiuJiang

2020-10-19 09:21:48 +08:00

@Yandizhao 官网购买，默许不开发票，需要勾选。

LiuJiang

2020-10-19 09:22:10 +08:00

@qdwang 你这回答。。。搞笑吗？

Nizhaobudaowo

2020-10-19 09:28:51 +08:00

如果用你自己的苹果 id 买的，没有发票也没事

p23XnFNH1Wq953rV

2020-10-19 09:34:54 +08:00

@gpnu #2 旧机发票可以

hcliu987

2020-10-19 09:42:40 +08:00

@gpnu 这么爽吗

destinism

2020-10-19 10:25:22 +08:00

前不久才去换了 S4,没要发票,就问了一嘴

awanabe

2020-10-19 10:40:13 +08:00

上个月去 apple store 换 mac 电池也没有要发票...

PRETENDCODING

2020-10-19 11:01:21 +08:00

@gpnu 给换机了的都有记录的，都查得到，没发票也没问题。再说，都给你换成 2020 了，还要啥自行车

zjuster

2020-10-19 11:59:14 +08:00

@gpnu 苹果官方售出，包括换货，苹果系统内部有记录的，不需要你提供。

aiverson

2020-10-19 12:13:11 +08:00

香港买的，有发票给保修么

vsiriicat

2020-10-19 12:19:50 +08:00

我也想 11 换 se2，求打醒

sunkai0609

2020-10-19 12:45:42 +08:00

保修卡不行吗，一定还要发票，这不违法吗

ohiu

2020-10-19 12:53:34 +08:00 via iPhone

购机发票+AC+购买凭证，缺一不可，都保存好否则挺麻烦的，电子发票也行的都放在邮箱里要用的时候搜一下关键字就可以了

jsgydcy

2020-10-19 14:03:56 +08:00

@sunkai0609 严格意义上，法律上的保修期内可以不要，但是 AC+的保修期可以必须要。

c7in7

2020-10-19 14:42:38 +08:00

想知道，如果我没有购机发票，但是有 ac+的凭证，售后的时候只出示 ac+凭证他会拒绝售后不……

FS1P7dJz

2020-10-19 21:57:03 +08:00

前几天刚去用 AC+,全程没看任何票据,甚至我的身份证也不看

FS1P7dJz

2020-10-19 21:57:49 +08:00

补充,不是抬杠
不过这也确实是苹果售后看人下菜的一个奇怪的点
对于苹果的售后我一向觉得差劲极了

shenchenhs

2020-10-20 08:43:18 +08:00

@c7in7 咱俩情况一样

gaga2345

2020-10-20 10:04:39 +08:00 via iPhone

10 号的时候，青岛天才吧根本不用。直接拎着机器去就完了

cuff

2020-10-20 10:06:27 +08:00

昨天去三里屯换的 airpodspro 啥都没要，可能跟 staff 年龄相仿？？？