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微信:16605606860
男 / 1995
华东师范大学硕士
工作年限 2 年
人人都是产品经理天天问智囊团成员
期望职位:产品经理(教育行业 B 、C 端产品、Saas 类产品)
工作职责( 2019.05—至今):
• 负责业务调研,竞品分析,需求分析、产品规划;撰写 PRD 文档,主导需求评审及推进工作;
• 跨职能、跨部门协调和解决问题,紧密对接用户与业务部门需求,根据反馈拟定产品迭代方案,测试上线;
• 对接培训机构老师、校长、销售人员、运营人员,负责客户培训及后期客户维护。
1 营销招生 / CRM 系统
• 线下调研和需求收集:培训机构地推招生较为盲目,后期跟进客户不及时、效率低下;
• 分析业务场景,根据客户营销活动流程梳理产品逻辑,搭建包含线索获取、分配、跟进、维护全流程的客户关系管理 系统;
• 设计移动端营销小工具,支持机构月均 10 场营销小活动快速配置上线,协助多种活动开展,获多方好评;
• 成果:支持 211 家培训机构举办超 2300 场地推活动,约收集 13 万条学生线索,数据准确率 100 %,提升转化 率 50 %。
2 教学商城系统
• 内部调研:以往机构线下选品,总部使用金蝶云进行采购管理,采购过程信息流动不畅,效率低下;
• 深入了解客户培训机构采购场景,简化原有流程,梳理内外部需求,规划并设计线上商城前台和总部运营管理后台(折 扣管理、商品、订单管理);
• 成果:产品上线服务于总部和 230 家培训机构,提升机构采购人员下单支付效率和体验;减少总部采购人力 2 名,提升总部财务审核、仓库发货流程效率 45 %,上线 8 个月 GMV 超过 200 万。
3 教务管理系统
• 客户调研:加盟培训机构大多采用 Excel 表格进行学员和班级进行管理,效率低、易出错;
• 进行相关竞品分析,梳理整个教务管理的逻辑,完成课表管理、班级管理、智能排课、考勤消课管理模块的设计;
• 成果:帮助 65 所培训机构建立线上教务管理系统,提升机构管理运营效率 30 %。
4 教学系统
• 跨部门组织协调教研人员,制定课程知识图谱和题库规范;
• 完成知识图谱后台、题库后台、答题系统前、后台设计;用户端答题系统小工具设计;
• 成果:完成答题系统的前、后台设计;知识点库 300 条、题库 1500 条的搭建;通过答题系统平均提升新客转化率 38 %,提升续费率 23%。
3 条回复 • 2020-11-27 21:50:12 +08:00
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ecletics 2020-11-15 16:33:13 +08:00
期望工作地点是?
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demo1 2020-11-25 11:25:22 +08:00
给我一份简历,VX:ZmlyZWRlbW8x
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hibiscus 2020-11-27 21:50:12 +08:00 via Android
还在找工作吗?有意向可以聊聊。
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