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f1ynnv2
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罗技京东旗舰店说鼠标过保了是不提供维修的?

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  •   f1ynnv2 · 2020-12-07 17:48:35 +08:00 · 2624 次点击
    这是一个创建于 1432 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    我猜是碰到了个实习的客服吧,印象里大家一直在夸罗技的售后的哈哈 罗技京东旗舰店

    18 条回复    2020-12-08 19:50:36 +08:00
    Mithril
        1
    Mithril  
       2020-12-07 17:53:53 +08:00
    应该是把,罗技所谓的维修其实就是换新的,他们根本没有维修能力。。。
    你出了保当然是没法给你换新了。
    ddugujiujian
        2
    ddugujiujian  
       2020-12-07 17:56:32 +08:00
    @Mithril 不是没有维修能力,是维修成本多数大于产品成本。
    yukiww233
        3
    yukiww233  
       2020-12-07 17:58:35 +08:00
    确实,现在除了手机电脑外的大部分数码快消品都是保外不修的
    Track13
        4
    Track13  
       2020-12-07 18:09:52 +08:00 via Android
    即使能让你送修还是要钱,自己找个第三方算了。
    f1ynnv2
        5
    f1ynnv2  
    OP
       2020-12-07 18:10:08 +08:00
    所以就不给修了。。。坏了就只能扔了吗,好恐怖
    ijrou
        6
    ijrou  
       2020-12-07 18:48:15 +08:00
    目测不是京东自营,当然,自营可能也会这么说。。。
    paradoxs
        7
    paradoxs  
       2020-12-07 18:58:04 +08:00
    我就没见过哪个鼠标大厂,过了保修期还能提供付费维修服务的。
    yplam
        8
    yplam  
       2020-12-07 18:58:23 +08:00 via Android
    如果是单击变双击之类的可以考虑自己换微动,官方的按键质量差
    CallMeReznov
        9
    CallMeReznov  
       2020-12-07 18:58:24 +08:00
    是的,星期天 903 坏了,又买了个新的

    罗技原则上不会给你整这个维修的事,费力不讨好.
    autoxbc
        10
    autoxbc  
       2020-12-07 20:08:45 +08:00
    罗技有些型号是 3 年保的,仔细挑一下
    lin
        11
    lin  
       2020-12-07 20:54:22 +08:00
    我想问问,这个讨论的前提是不是过保了?

    所以你的诉求是不是过保了然后给点钱他们给你修?
    renmu123
        12
    renmu123  
       2020-12-07 21:19:20 +08:00 via Android
    大家夸他售后好是因为在保修内坏了就换一个,不像某些厂商和你叽叽歪歪一大堆还不给修
    xtx
        13
    xtx  
       2020-12-07 21:28:58 +08:00 via iPhone
    请指出国内支持过保维修的鼠标品牌。
    billlee
        14
    billlee  
       2020-12-07 21:32:16 +08:00
    很正常,生产的时候都是流水线,维修要人工处理,成本可能比生产一个新的高多了。
    f1ynnv2
        15
    f1ynnv2  
    OP
       2020-12-08 09:43:17 +08:00
    原来如此,看来我鼠标还是坏的太少,不知道现在的售后情况。。大意了哈哈
    这鼠标 19 年 5 月份买的,一年半就坏了,也是倒霉。
    不过翻了一下当时花了 20 几块钱买了京东的延保,看看京东怎么处理吧。
    以后买这些电子产品真的注意买延保了
    sephinh
        16
    sephinh  
       2020-12-08 10:47:20 +08:00 via iPhone
    鼠标的保修最好就是直接换新,这个京东做的很好,罗技是换良品,也不错,但是前提都是保内,保外电子产品真没几个会给你维修的,鼠标一般都是微动挂,过保直接买个好微动一换满血复活没啥技术含量也不需要售后级别的维修
    yanwen
        17
    yanwen  
       2020-12-08 16:38:45 +08:00
    @f1ynnv2 你要修的话也可以 淘宝有不少维修的。。我的 G602 就花了 45 元 修好了。用了两年。第三年坏了。鼠标右键不好使。
    f1ynnv2
        18
    f1ynnv2  
    OP
       2020-12-08 19:50:36 +08:00
    @yanwen 嗯,如果是微动挂了还好,自己就可以换。但是我这个估计坏的比较彻底。
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