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用阿里云的 datav 两年了，每年 60 块钱可以建 5 个项目，倒也不错。
前几天用户打电话来问大屏不能用了，我一查，给我把实例释放了，数据也清空了...
突然想起前几天收到的提醒短信，赶紧一看，内容是酱紫的：
[阿里云] 尊敬的用户：您的 DataV 数据可视化服务已于 2020-12-06 00:00:00 正式到期，数据将为您保留 7 天。如您要继续使用，请于 2020-12-13 前及时续费或重新购买。
我有几个阿里的账号，每天收到十几条短信，也没有细看具体内容，以为是我另一个账号试用的 datav 到期了呢，没想到...数据被清空了。
寻思 datav 用着还不错，再去续费吧，再一看价格傻眼了，最低 6000 一年，可以建 20 个项目。找客服问之前的套餐呢？下架了，如果要用，必须用现在的套餐。
我认为这就是坐地起价，吸引了开发者开发项目，把项目迁移到平台上来，到期续费的时候再来一个强制涨价。它不会管你的甲方会不会找你索赔，也不会管你多付多少维护费用，涨价就完了。
还在跟客服 PK 中...
第 1 条附言 · 2020-12-17 20:01:15 +08:00
现在好了，每次输入 https://datav.aliyun.com/ 就会给我重定向到 https://studio.iot.aliyun.com/ 直接不给查看的机会
第 2 条附言 · 2020-12-18 15:33:19 +08:00
这两天客服电话沟通了几次，升级到投诉主管了。最终的和解条件是： [免费半年，到期后 6 折续费] 。算了算，每年还是需要 3600 块。
问题在于，现有的老用户还是可以继续续费之前的 60 块的套餐，这次被他们清空了数据后，反而只能花 3600 才能用了，这是什么道理？
如果单就短信内容来看，并不能尽到提醒我续费的目的，因为没有写明是哪个账户。每天十几条的阿里的短信提醒（包括各类推销广告），不可能每条都去核实。
对于释放实例清空数据这类严重的问题，至少也给打个电话啊。你看 ECS 需要续费的时候，就会电话通知一下，所以我从来没有被释放过 ECS 的实例，更没有出现过清空数据这类让开发者近乎绝望的行为！
人微言轻，但我会坚持反对这种行为，尽我最大的影响力让更多的人知道。
如果一个平台要想做到让人尊敬，至少也尊重下它的用户。开发者也是人，他的数据就是他的立身之本，随随便便就给清空掉，似乎有点过于无耻了吧。
问题在于，现有的老用户还是可以继续续费之前的 60 块的套餐，这次被他们清空了数据后，反而只能花 3600 才能用了，这是什么道理？
如果单就短信内容来看，并不能尽到提醒我续费的目的，因为没有写明是哪个账户。每天十几条的阿里的短信提醒（包括各类推销广告），不可能每条都去核实。
对于释放实例清空数据这类严重的问题，至少也给打个电话啊。你看 ECS 需要续费的时候，就会电话通知一下，所以我从来没有被释放过 ECS 的实例，更没有出现过清空数据这类让开发者近乎绝望的行为！
人微言轻，但我会坚持反对这种行为，尽我最大的影响力让更多的人知道。
如果一个平台要想做到让人尊敬，至少也尊重下它的用户。开发者也是人，他的数据就是他的立身之本，随随便便就给清空掉，似乎有点过于无耻了吧。
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czfy 2020-12-17 19:18:08 +08:00  1
这是 C 端先补贴抢市场再收割在 B 端重现啊
今天虎嗅还给互联网垄断洗地，利益相关果然就是如此 |
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opengps 2020-12-17 20:08:26 +08:00 via Android
每个产品转正时候都这样，楼主顶多能争取到一些代金券
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just1 2020-12-17 20:16:20 +08:00 via Android
商业行为你可以骂不道德，但是这么干没问题
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henvm 2020-12-17 20:23:38 +08:00 via Android
换良心云看看
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autoxbc 2020-12-17 21:36:05 +08:00
糖衣炮弹，吃糖衣时就要警觉
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cccp2020 2020-12-17 23:14:22 +08:00 via iPhone
这样干不讲究而已，真要从成本和运营策略说，丝毫没问题
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Bijiabo 2020-12-17 23:18:26 +08:00
阿里是没有诚信和底线的公司，相关的一切服务都不要用啊，我之前服务的客户不少都被坑过了
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iiusky 2020-12-18 07:51:00 +08:00 via Android
人机验证也涨价了
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ylls 2020-12-18 09:43:34 +08:00
我刚去续费试了下 还是 60 元的基础版
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AIFNI45Mdxn 2020-12-18 09:49:59 +08:00
通知你了还不续费，数据终于被整没了吧。不过试用到期商业化了收钱也没毛病。
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bbdlg OP @AIFNI45Mdxn 60 块钱的套餐就是他的商业套餐，只是现在下架了。老用户是可以继续续费的，核心争议点在于，他的提醒短信并不能尽到提醒我的义务，我认为至少要标明是哪个账户。
对于清空数据这类严重的行为，至少要电话通知一下用户。 |
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bbdlg OP @cccp2020 我选择 60 的套餐，就是因为 datav 相对自己开发来说要便宜。低价拉人进来，不续费的话，以前开发的项目就会受到影响，还得再重新更换平台，开发成本就要五六千。
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bbdlg OP @just1 确实是商业行为，不过后面还真的要考虑这类工具类的软件是不是要使用阿里云了。如果拿商业行为做掩饰，所有的项目都先低价吸引开发者进场，等养肥了再涨价，到时候一堆客户追着你，不续费也不行。这和杀猪盘似乎也没有太多区别了。
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coloz 2021-01-06 13:44:16 +08:00
韭菜你好
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bbdlg OP 再晒一个自己掉坑的经历，同一个阿里云，不同的产品。。。这次是 iot studio ，之前在上面建立了一个产品，傻乎乎的给商用了，几百台设备铺出去了，现在收到通知，说要升级成商业版，一年 2w5 ，我特么整个项目才几万块。。。现在甲方追着我要赔偿，真是哭死
唉，依赖第三方就是给自己挖坟坑:( |
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