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阿里云 datav 强制涨价 20 倍能忍?在线 pk 中

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  •   bbdlg · 2020-12-17 18:58:45 +08:00 · 2296 次点击
    这是一个创建于 1418 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    用阿里云的 datav 两年了,每年 60 块钱可以建 5 个项目,倒也不错。

    前几天用户打电话来问大屏不能用了,我一查,给我把实例释放了,数据也清空了...

    突然想起前几天收到的提醒短信,赶紧一看,内容是酱紫的:


    [阿里云] 尊敬的用户:您的 DataV 数据可视化服务已于 2020-12-06 00:00:00 正式到期,数据将为您保留 7 天。如您要继续使用,请于 2020-12-13 前及时续费或重新购买。

    我有几个阿里的账号,每天收到十几条短信,也没有细看具体内容,以为是我另一个账号试用的 datav 到期了呢,没想到...数据被清空了。

    寻思 datav 用着还不错,再去续费吧,再一看价格傻眼了,最低 6000 一年,可以建 20 个项目。找客服问之前的套餐呢?下架了,如果要用,必须用现在的套餐。

    我认为这就是坐地起价,吸引了开发者开发项目,把项目迁移到平台上来,到期续费的时候再来一个强制涨价。它不会管你的甲方会不会找你索赔,也不会管你多付多少维护费用,涨价就完了。

    还在跟客服 PK 中...

    第 1 条附言  ·  2020-12-17 20:01:15 +08:00
    现在好了,每次输入 https://datav.aliyun.com/ 就会给我重定向到 https://studio.iot.aliyun.com/ 直接不给查看的机会
    第 2 条附言  ·  2020-12-18 15:33:19 +08:00
    这两天客服电话沟通了几次,升级到投诉主管了。最终的和解条件是: [免费半年,到期后 6 折续费] 。算了算,每年还是需要 3600 块。

    问题在于,现有的老用户还是可以继续续费之前的 60 块的套餐,这次被他们清空了数据后,反而只能花 3600 才能用了,这是什么道理?

    如果单就短信内容来看,并不能尽到提醒我续费的目的,因为没有写明是哪个账户。每天十几条的阿里的短信提醒(包括各类推销广告),不可能每条都去核实。

    对于释放实例清空数据这类严重的问题,至少也给打个电话啊。你看 ECS 需要续费的时候,就会电话通知一下,所以我从来没有被释放过 ECS 的实例,更没有出现过清空数据这类让开发者近乎绝望的行为!

    人微言轻,但我会坚持反对这种行为,尽我最大的影响力让更多的人知道。

    如果一个平台要想做到让人尊敬,至少也尊重下它的用户。开发者也是人,他的数据就是他的立身之本,随随便便就给清空掉,似乎有点过于无耻了吧。
    17 条回复    2023-09-15 19:03:02 +08:00
    czfy
        1
    czfy  
       2020-12-17 19:18:08 +08:00   ❤️ 1
    这是 C 端先补贴抢市场再收割在 B 端重现啊
    今天虎嗅还给互联网垄断洗地,利益相关果然就是如此
    bbdlg
        2
    bbdlg  
    OP
       2020-12-17 20:03:29 +08:00
    @czfy 也是真的明目张胆
    opengps
        3
    opengps  
       2020-12-17 20:08:26 +08:00 via Android
    每个产品转正时候都这样,楼主顶多能争取到一些代金券
    just1
        4
    just1  
       2020-12-17 20:16:20 +08:00 via Android
    商业行为你可以骂不道德,但是这么干没问题
    henvm
        5
    henvm  
       2020-12-17 20:23:38 +08:00 via Android
    换良心云看看
    autoxbc
        6
    autoxbc  
       2020-12-17 21:36:05 +08:00
    糖衣炮弹,吃糖衣时就要警觉
    cccp2020
        7
    cccp2020  
       2020-12-17 23:14:22 +08:00 via iPhone
    这样干不讲究而已,真要从成本和运营策略说,丝毫没问题
    Bijiabo
        8
    Bijiabo  
       2020-12-17 23:18:26 +08:00
    阿里是没有诚信和底线的公司,相关的一切服务都不要用啊,我之前服务的客户不少都被坑过了
    iiusky
        9
    iiusky  
       2020-12-18 07:51:00 +08:00 via Android
    人机验证也涨价了
    ylls
        10
    ylls  
       2020-12-18 09:43:34 +08:00
    我刚去续费试了下 还是 60 元的基础版
    AIFNI45Mdxn
        11
    AIFNI45Mdxn  
       2020-12-18 09:49:59 +08:00
    通知你了还不续费,数据终于被整没了吧。不过试用到期商业化了收钱也没毛病。
    bbdlg
        12
    bbdlg  
    OP
       2020-12-18 15:35:39 +08:00
    @AIFNI45Mdxn 60 块钱的套餐就是他的商业套餐,只是现在下架了。老用户是可以继续续费的,核心争议点在于,他的提醒短信并不能尽到提醒我的义务,我认为至少要标明是哪个账户。

    对于清空数据这类严重的行为,至少要电话通知一下用户。
    bbdlg
        13
    bbdlg  
    OP
       2020-12-18 15:37:59 +08:00
    @cccp2020 我选择 60 的套餐,就是因为 datav 相对自己开发来说要便宜。低价拉人进来,不续费的话,以前开发的项目就会受到影响,还得再重新更换平台,开发成本就要五六千。
    bbdlg
        14
    bbdlg  
    OP
       2020-12-18 15:39:06 +08:00
    @opengps 我只是想延续我之前的套餐,而不是随便清空了我的数据后,再强制我升级多二十几倍的套餐。
    bbdlg
        15
    bbdlg  
    OP
       2020-12-18 15:41:54 +08:00
    @just1 确实是商业行为,不过后面还真的要考虑这类工具类的软件是不是要使用阿里云了。如果拿商业行为做掩饰,所有的项目都先低价吸引开发者进场,等养肥了再涨价,到时候一堆客户追着你,不续费也不行。这和杀猪盘似乎也没有太多区别了。
    coloz
        16
    coloz  
       2021-01-06 13:44:16 +08:00
    韭菜你好
    bbdlg
        17
    bbdlg  
    OP
       2023-09-15 19:03:02 +08:00
    再晒一个自己掉坑的经历,同一个阿里云,不同的产品。。。这次是 iot studio ,之前在上面建立了一个产品,傻乎乎的给商用了,几百台设备铺出去了,现在收到通知,说要升级成商业版,一年 2w5 ,我特么整个项目才几万块。。。现在甲方追着我要赔偿,真是哭死
    唉,依赖第三方就是给自己挖坟坑:(
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