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sarkdavidson
V2EX  ›  MacBook Air

莫名收到 Apple Store (HK) 退款,但订单却一切正常

  •  
  •   sarkdavidson · 2020-12-31 13:44:27 +08:00 · 4309 次点击
    这是一个创建于 1422 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    如题,中午收到银行卡(英国电子银行 Revolut )的推送,之前 12 月 22 号买 M1 MacBook Air 的账单被 reverted (撤回)了,但我去苹果官网(HK)查看订单,一切正常,并且显示着预计收件时间。请问各位有没有遇到过类似的事情?谢谢各位 xdm!

    备注:

    1. MBA 是 16GB/1T 定制,走教育优惠
    2. 有收到苹果官方发来的邮件,通过教育优惠验证后,有收到另一封确认订单的邮件
    3. 收到退款后,在官网备注了祝福语,也一切正常
    4. 只是想顺顺利利地拿到本子,不想等了近一个月还有啥幺蛾子
    12 条回复    2021-01-02 01:33:35 +08:00
    BrettD
        1
    BrettD  
       2020-12-31 13:46:12 +08:00 via iPhone
    打客服电话问一下吧
    sunziren
        2
    sunziren  
       2020-12-31 14:18:22 +08:00
    那你这岂不是空手套白狼?
    jfdnet
        3
    jfdnet  
       2020-12-31 14:22:25 +08:00
    银行撤回账单 到 苹果收到反馈 再到处理你的订单 应该是有个反应的时间的。
    sarkdavidson
        4
    sarkdavidson  
    OP
       2020-12-31 16:54:52 +08:00
    > 银行撤回账单 到 苹果收到反馈 再到处理你的订单 应该是有个反应的时间的。
    @jfdnet 应该是,反正离准备出货 /出货时间还有两周呢,我等等看吧,现在订单状况是正常的就好。
    waynedream
        5
    waynedream  
       2020-12-31 17:00:28 +08:00
    重新下单吧
    Mitt
        6
    Mitt  
       2020-12-31 17:05:24 +08:00
    正式取消订单的时候会给你发短信
    txydhr
        7
    txydhr  
       2021-01-01 01:20:33 +08:00 via iPhone
    美国官网下单的时候遇到过。下单的后的扣款处于 pending 状态,发货的时候才“转正”。当时下单到发货隔太久,交易一直处于 pending 状态,银行估计先撤销了。后来发货时苹果直接“正式”扣款,当时那笔扣款还突破了信用额度限制。
    txydhr
        8
    txydhr  
       2021-01-01 01:27:27 +08:00 via iPhone
    苹果的做法就是先预扣款,不发货不“转正”。银行那边一般不会让一笔交易一直处于 pending 状态,就会出现上述情况。
    phdh71
        9
    phdh71  
       2021-01-01 07:42:56 +08:00 via iPhone
    正常的
    sarkdavidson
        10
    sarkdavidson  
    OP
       2021-01-01 14:43:22 +08:00
    @txydhr 那要等苹果发邮件让我重新付款吧?我感觉我不需要重新下单,定制款 还是教育机。。
    txydhr
        11
    txydhr  
       2021-01-01 22:03:45 +08:00 via iPhone
    @sarkdavidson 不用,苹果会自动再扣一遍
    sarkdavidson
        12
    sarkdavidson  
    OP
       2021-01-02 01:33:35 +08:00
    @txydhr 感谢!不用瞎着急了哈哈😄
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