工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 1409 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
昨天联通客服给我打了个电话，说帮我把 4G 流量升级为 5G 流量服务，吧啦吧啦说一堆。
然后我表示：我的手机是 4G 的，不需要升级。
然后联通说升级后 4G 手机也可以使用，网速更好，又吧啦吧啦说一堆。最后我说： “额，我挂掉了”。
其中也没有说这是个流量套餐，也没有说套餐多少钱，多少流量，一直在强调是 4G 升级 5G 服务。
在我表示不用办理后，在今天发给我一条短信说我办理了 19 元 5GB 的流量套餐。打电话给客服，客服说是推销员理解错误，我感觉像是吃了一口苍蝇。
然后我表示：我的手机是 4G 的，不需要升级。
然后联通说升级后 4G 手机也可以使用，网速更好，又吧啦吧啦说一堆。最后我说： “额，我挂掉了”。
其中也没有说这是个流量套餐，也没有说套餐多少钱，多少流量，一直在强调是 4G 升级 5G 服务。
在我表示不用办理后，在今天发给我一条短信说我办理了 19 元 5GB 的流量套餐。打电话给客服，客服说是推销员理解错误，我感觉像是吃了一口苍蝇。
 |
1
ccoming 2021-01-13 14:43:30 +08:00
千万别“嗯、啊、哦”，否则都容易被办理业务。
下次直接说“不需要”。 |
 |
2
Android2MCU 2021-01-13 14:45:16 +08:00 via iPhone
那个啥 10016 的号码一天电话骚扰我三次，我直接正告他们再打电话过来推销，就去投诉他们
|
 |
3
Goat121 2021-01-13 14:59:24 +08:00
下次直接挂掉就行来，相信我，不会有什么重要事情是从 10010 打给你的
|
 |
4
terence4444 2021-01-13 15:01:08 +08:00 via iPhone
这种情况先找联通投诉赔偿，不满意的话工信部投诉他们就会来求你了。
|
 |
5
RudyS 2021-01-13 15:27:36 +08:00
现在这些人不投诉简直不好相处；上次我宽带搬迁，人工服务后进度一直就在处理中，拖了几天；后来一个投诉几分钟就处理好。
|
 |
6
Rehtt 2021-01-13 16:00:47 +08:00
@Android2MCU 之前 10016 是一天一次，后来是一天两次，现在一天三次
|
Select Language